加強溝通協(xié)調(diào) 提高石化企業(yè)物資采購效率

姜鋒

摘 要：目前，我國的經(jīng)濟正處于改革發(fā)展的時期，每個企業(yè)也都在日益加快自己前進的步伐。其中，石化企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展與提高的重要脈絡(luò)，它的良好發(fā)展直接影響著我國社會經(jīng)濟的增長。在石化企業(yè)的發(fā)展過程中，物資采購效率的高低是制約企業(yè)經(jīng)濟效益好壞的關(guān)鍵性因素，而物資采購效率又取決于企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力。因此，加強企業(yè)內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，提高企業(yè)物資采購效率已經(jīng)成為我國石化企業(yè)當前工作的重點。本文首先結(jié)合實際情況分析了現(xiàn)在石化企業(yè)物資采購效率的現(xiàn)狀，然后詳細說明了加強溝通協(xié)調(diào)，提高石化企業(yè)物資采購效率的具體途徑。

關(guān)鍵詞：加強；溝通協(xié)調(diào)；提高；物資采購；石化企業(yè)；效率

中圖分類號[F274] 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0152-01

一、我國石化企業(yè)的物資采購效率的現(xiàn)狀分析

隨著社會的日益發(fā)展，以及國家科學技術(shù)的不斷進步，石化企業(yè)的物資采購方式也趨于多樣化，例如：直接集中采購方式、組織集中采購方式、區(qū)域協(xié)同的采購方式、還有企業(yè)自采的采購方式。無論哪一種物資采購方式，都有其獨特的一整套具體操作程序。雖然我國的石化企業(yè)一直在努力地提高自己的物資采購效率，但根據(jù)目前的實際情況，絕大多數(shù)的石化企業(yè)在這方面依然存在著很多問題，其中，最突出的有以下幾點：

（一）企業(yè)復雜的管理體系。很多的石化企業(yè)有著非常復雜的機構(gòu)管理體系，使得一個簡單的物資采購項目，往往必須經(jīng)過企業(yè)層層部門的審批，等到正式實施采購的時候，通常已經(jīng)耗掉了很多的時間，造成物資采購效率較低。把整個工作有效時間壓縮的很短，使采購工作倉促，無法有充足的時間，最大限度的掌握市場行情，實現(xiàn)物資性能價格比最優(yōu)。

（二）溝通協(xié)調(diào)的被動性。以往的采購工作只是被動的接收采購指令，照單抓藥，當遇到一些突發(fā)因素，比如最簡單的工期無法滿足的需求，不主動與生產(chǎn)和設(shè)計等部門溝通，而是主觀臆斷的直接購買，如果該物資處于關(guān)鍵路徑上，那么出現(xiàn)的后果就是拖延了整個項目的進度，嚴重的造成重大經(jīng)濟損失，因為整個項目施工的工期是固定的。所以一旦出現(xiàn)此種情況必須事前通知到相關(guān)部門，召開會議進行溝通協(xié)調(diào)，尋找替代方法。對于石化行業(yè)采購人員來說必須的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的被動溝通方式，適應(yīng)新的行業(yè)發(fā)展要求。

（三）企業(yè)采購人員專業(yè)素質(zhì)不強。目前的一些石化企業(yè)中，有相當大的一部分物資采購人員并沒有專業(yè)的采購知識與經(jīng)驗，并且其專業(yè)素質(zhì)不夠強。在進行物資采購時，不能夠進行有效的溝通，出現(xiàn)不能及時完成采購任務(wù)的現(xiàn)象；更嚴重的是，影響了工期，最終導致企業(yè)的經(jīng)濟效益低下，企業(yè)人員提高專業(yè)素質(zhì)，推行專家采購勢在必行。

二、加強溝通協(xié)調(diào)，提高石化企業(yè)物資采購效率的具體途徑

采購不是關(guān)起門來搞采購。對采購工作來說，溝通是第一位的。沒有溝通協(xié)作，沒有各方的支持和配合，采購工作肯定無法做好。采購要與用戶溝通，特別是需求計劃及時性和準確性的溝通，確保滿足需求；采購要與供應(yīng)商溝通，特別是排產(chǎn)計劃、質(zhì)量和進度、采購價格等方面的溝通，確保物資供應(yīng)；采購要與各級領(lǐng)導和工程、技術(shù)、機動、財務(wù)、設(shè)計等部門溝通，確保贏得理解和支持。提高企業(yè)物資采購水平的途徑具體有下面幾點：

（一）修訂制度—讓流程更簡單化。企業(yè)的物資采購效率是制約其采購水平的重要因素，然而，目前很多的石化企業(yè)在這方面有很大的不足。企業(yè)復雜的管理體系以及不專業(yè)的采購人員，都在很大程度上牽制著企業(yè)的物資采購效率，更消耗了企業(yè)的大量人力物力。所以，石化企業(yè)必須修正自己的管理體系；加強溝通協(xié)調(diào)，要優(yōu)化服務(wù)，簡化手續(xù)，縮短審批時間，實行集約管理，提高企業(yè)的物資采購效率，進而提高企業(yè)的物資采購水平。

（二）加強溝通的主動性。在采購工作中，很多采購人員都沒有主動溝通的習慣或是主動溝通的意識很淡薄，我們作為各方面溝通的中間樞紐起到銜接各個環(huán)節(jié)的作用，在集團化科學理性采購的進程中，開門采購已經(jīng)是一種趨勢，在日常工作中要主動邀請生產(chǎn)、設(shè)計、技術(shù)、機動、工程等部門和使用單位，共同參與企業(yè)自采重要物資采購過程。采購工作再也不是被動的接收需求，提供產(chǎn)品的過程。而是提高整個鏈條工作效率，提高產(chǎn)品性價比，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的推動部門，那么溝通協(xié)調(diào)就必須是一個主動的退經(jīng)過程。

（三）加強溝通協(xié)調(diào)技能培訓。培養(yǎng)自溝通能力應(yīng)從兩個方面努力：一是提高理解別人的能力；二是提高表達能力。過硬的采購人員隊伍是提高石化企業(yè)物資采購效率的基礎(chǔ)，加強隊伍建設(shè)，對采購人員不僅要進行專業(yè)的知識技能教育及訓練而且要進行溝通技能教育及訓練；眾所周知，“說話要注意場合”，這是提醒你說話時要注意所處的時間、方式和提供產(chǎn)品進度的情況，不要違背時境對你的限制，更不要超越具體時境這種限制。對于物資供應(yīng)來說，每天傳達出去的信息很多，但是這又是個要求十分嚴謹準確的行業(yè)，我們所傳達的信息在準確的前提下必須有效，也就是說話行為與說話時境要統(tǒng)一，這是一條不可違背的規(guī)律。

三、結(jié)語：

通過以上的全面討論與分析，當前我國石化企業(yè)的物資采購效率仍然有待提升，溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果，沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率。要想從根本上解決物資采購過程中效率的問題，就必須加強企業(yè)內(nèi)部部門之間以及與企業(yè)外部的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進企業(yè)和諧高效運轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。

參考文獻：

[1]彼得·德魯克：《全球溝通管理學精選》北京：北京大學出版社，2004