信息環境下圖書館可持續發展問題研究

付東霞

[摘 要] 本文主要分析當前我國公共圖書館存在的主要問題及原因，進一步重申了圖書館的責任和使命，針對存在的問題，對圖書館可持續發展問題進行了有益探討，并提出了應對方案。

[關鍵詞] 信息環境； 圖書館； 持續發展

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 073

[中圖分類號] G250.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）01- 0130- 02

計算機、網絡和通信技術的快速發展，給現代圖書館發展帶來了深遠影響，圖書館傳統服務模式已無法滿足信息環境下的個性化信息需求和服務需求，傳統圖書館的生存與發展面臨著前所未有的挑戰。現代信息技術的利用和信息資源的開發為圖書館事業的發展提供了廣闊空間。

1 公共圖書館現狀

隨著信息技術的快速發展，現代信息環境也發生了巨大變化。學術信息出版和交流，知識傳播和利用都已網絡化、數字化，圖書館傳統館藏方式和傳統服務模式已經遠遠不能適應新形勢的要求，實體圖書館服務功能被壓縮，社會認同感和資源利用率都不同程度下降。同時，信息環境為人們打造了越來越多的信息服務平臺，用戶不需要到傳統圖書館借閱檢索，用戶信息需求通過各種網絡技術和無線移動設備即可獲得滿足。傳統圖書館服務方式不能為用戶提供更方便、更快捷的個性化信息服務，被邊緣化也在情理之中。

1.1 信息技術發展

互聯網和數字技術的發展，改變了人們的閱讀習慣和獲取信息的方式。眾多讀者可以足不出戶，在自家電腦前就可獲取所需要檢索和閱讀的各種文獻，即便是大學教授和科研人員也很少去圖書館。3G移動通信技術的成熟，為移動用戶徹底打開了互聯網的大門，手機用戶數量和使用手機上網用戶數量飛速擴張，通過移動通訊網絡可以迅速處理并獲得更多形式信息，因此，去圖書館的讀者少之又少，公共圖書館被冷落是不足為奇的。

1.2 經費投入不足

在現有體制下，公共圖書館經費來源依靠國家財政撥款，經費來源單一。另外，我國正處在社會經濟轉型期，對公共圖書館財政經費投入不足。社會經濟發展對公共圖書館財政投入起決定作用，由于我國各地區經濟發展極不平衡，尤其是欠發達地區圖書館和基層圖書館財政經費嚴重不足，導致館藏信息資源不足，信息資源更新慢，無力配置先進的軟件和硬件設備，現代化程度低，圖書館服務難以吸引更多讀者，極大制約圖書館的發展。

1.3 傳統服務方式不適應

當前，公共圖書館辦館思想保守，缺乏主動服務意識和服務創新的理念。服務內容以傳統館內閱覽、圖書外借、文獻復制和咨詢為主，缺少信息傳遞和附加值高的知識產品。服務空間以館舍陣地為主，缺乏多功能、多層次的個性化服務。隨著信息技術的發展和讀者信息化程度的提高，圖書館原有的服務理念和服務模式與讀者新的更高層次的信息需求和服務需求不適應，傳統服務功能和服務空間被壓縮，社會認同感和資源利用率都在下降，為此，圖書館要與時俱進，開拓創新，采取與本館相適應的服務模式，提高服務效率和服務質量。

2 公共圖書館責任與使命

圖書館決策和運行應堅持可持續發展的理念，在履行圖書館社會責任時要致力于可持續發展的總體目標，認清方向、準確定位、統籌兼顧是保障我國圖書館事業持續健康發展的前提。公共圖書館責任與使命主要體現在以下幾個方面。

2.1 保存人類文化遺產

公共圖書館擔負著文化傳承和文化創新的重要責任。信息資源網絡化、數字化給傳統圖書館帶來了巨大沖擊。部分觀點認為實體圖書館有可能消亡，但這種觀點是片面的，無論網絡文化如何滲透，圖書館的責任和使命不會改變。信息環境下，現代圖書館依然是歷史文化保護和傳承的中心。

2.2 傳遞科技信息

公共圖書館既是歷史文化中心，也是文化知識傳播中心。圖書館憑借豐富典藏文獻，為社會提供科技文獻信息服務。傳遞科技信息，傳播科技文化知識是圖書館最重要的社會功能。現代圖書館責任與使命是隨著時代變化而不斷演化的。在當今信息技術和國家一系列文化政策影響下，追求信息公平，為社會提供信息服務是圖書館新的責任與使命。

2.3 開展社會教育

公共圖書館作為重要的文化教育機構，具有社會教育服務職能。現代圖書館為廣大民眾提供免費教育服務，發揮著重要作用。信息環境下，公民的信息素質尤為重要，圖書館在開展社會教育時，還肩負著公眾信息素質教育的職能。通過開展社會教育，提高全民文化素養，建立社會主流價值體系。

2.4 開發智力資源

圖書館憑借資源優勢和知識整合優勢，對無序知識信息進行整合，開發信息資源，實現資源價值最大化。公共圖書館作為公共文化體系的組成部分，為所有公眾提供知識服務，最大限度開發人類潛能。

2.5 休閑娛樂功能

公共圖書館是公共文化空間的重要組成部分，具有提供和發展公共文化空間的作用。隨著社會發展，社會文化空間的作用得到了延伸擴大，現在的圖書館已經具有了休閑娛樂的功能。圖書館立足于社會基本的文化環境，憑借豐實館藏資源和先進設備，以服務為先，公益至上理念，為讀者營造一個現代化娛樂消遣場所，使圖書館成為廣大公眾追求高雅、陶冶情操、休閑娛樂的理想去處。公共圖書館并不只是讀者閱讀的地方，其責任和使命隨著社會的發展不斷演變。圖書館保存人類文化遺產使命將延伸為歷史文獻載體的數字化存貯，社會教育使命延伸為提高國民文化素養的專題講座、文化論壇，傳遞信息與開發智力資源使命延伸為社會公眾交流信息和休閑娛樂的公共場所。

3 公共圖書館持續發展策略

針對當前公共圖書館，尤其是基層圖書館的生存困境和公眾的需求，我國政府在保障圖書館長遠發展和公民長遠利益方面做了不懈努力。近幾年，國家先后出臺了《關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放意見》和《公共圖書館服務規范》等一系列政策，進一步為我國公共圖書館持續健康發展提供了政策保障。信息環境下，面對圖書館發展中的困境，筆者認為應該從以下幾個方面加以改進。

3.1 保障資金來源

由于我國處在社會經濟轉型期，財政對圖書館經費投入有限。公共圖書館屬于公益性事業機構，其生存與發展是全社會共同的責任，需要全社會各界的鼎力支持。當前，很多圖書館，尤其是欠發達地區基層圖書館，經費嚴重不足，生存困難，無力購置先進的軟件和硬件設備，不能滿足公眾的服務需求。因此，公共圖書館首先應該加強與政府聯系，積極呼吁各級政府加大對公共文化設施的投入。同時，還要加強與社會各界的聯系，努力尋求社會各級組織和民間資本的資助，通過多種渠道保障資金來源。

3.2 建立激勵機制

任何發展首先是人的發展。圖書館持續發展，人才是關鍵。信息環境對館員結構和能力提出了更高要求。面對信息網絡化、數字化的開發和利用，圖書館要有針對性地引進一批信息素質高，業務能力、組織能力強的人才，優化圖書館組織結構，提高圖書館服務能力。同時，圖書館要建立長效的人才激勵機制，通過物質激勵與精神激勵，激發員工創新活動熱情，發揮館員最大潛能，增強圖書館核心競爭力。

3.3 實現資源共享

信息環境下，為謀求自身發展，要求圖書館開發更多的優質資源，拓展發展空間。（1）圖書館應加強與高校圖書館的合作，通過資源整合，實現區域間圖書館資源共建共享，業務交流，聯合服務，提升圖書館整體服務能力。（2）加強與社會各級組織和民間文化團體的聯系，尋求與社會合作，共建文化資源，共建流動網點等，共同開展公共文化服務。（3）加強與新聞媒體合作，通過舉辦各種主題論壇、大講堂、培訓等活動，吸引更多公眾參與，通過視頻音頻共享服務，拓展服務內容和服務范圍，提升服務質量。

3.4 創新服務方式

創新服務方式是圖書館可持續發展的必由之路。信息環境的持續發展，對公共圖書館服務提出新的更高層次的要求。圖書館服務模式應結合不斷變化的外部環境和用戶需求的特點，不斷創新，樹立服務新理念，創新服務方式，深化服務內涵，完善服務手段。公共圖書館在堅持傳統服務的基礎上，加快信息化建設，發展數字資源服務。積極推進圖書館移動數字網絡平臺建設，通過多種方式，為用戶提供形式多樣的個性化服務，滿足公眾信息需求和服務需求，提高服務效益。

3.5 擴展服務功能

公共圖書館是公共資源匯集的地方，具有提供和發展公共文化空間的職能。盡管傳統圖書館的功能被壓縮，但是，公共圖書館作為公共文化空間的核心部分，在社會文化服務中發揮著重大作用，成為公眾文化生活中不可缺少的場所。圖書館通過開展專題講座、文化論壇、特色展示等活動，引導先進文化和主流價值觀建設，提高全民文化素養。隨著社會進步，圖書館社會職能也有新的發展，即提供文化娛樂服務的職能。人們走進圖書館不只是單向閱讀，獲取信息，更多的是需要一個環境優雅的，彼此自由交流的公共場所。第三空間是公共圖書館服務創新的重要領域，圖書館除提供傳統服務外，還要為人們營造一個高雅的、賞心悅目的休閑空間，通過提供文化休閑服務，讓圖書館成為充滿人文底蘊的，供廣大民眾自由使用的理想空間，這對于提升圖書館公共服務職能，擴展服務范圍，深化服務內涵具有現實意義。

3.6 提供相關服務

針對不同時期國家經濟、文化發展的不同特點和公眾需求的變化，及時提供相關服務。（1）結合區域經濟產業結構調整，及時提供相關服務。如：收集節能減排、環境治理、產業升級、科技創新等方面專題文獻，提供人力資源、人員就業等方面信息服務，最大限度地發揮社會功能，提高社會影響力。（2）利用網絡技術開展培訓服務，宣傳指導廣大公眾使用數字資源，培養公眾信息意識，增強公眾處理各種信息的能力。利用網絡開展專題講座，培養讀者圖書館意識和終身學習的理念，推動社會閱讀。服務的及時性和針對性是圖書館持續發展的生命線。

綜上所述，信息環境下，圖書館應在堅持“可持續發展觀”的基礎上，科學分析研究本館實際情況，不斷探索與本館特點和優勢相適應的新理論、新方法，創新管理模式和服務模式，全面提高圖書館服務質量和社會影響力，推動公共圖書館可持續發展。

主要參考文獻

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