淺談班主任談心的藝術(shù)

郭瑞容

【摘要】 如何做好學(xué)生的思想工作是班主任最重要職責(zé)，與學(xué)生談心是解決學(xué)生問(wèn)題的教育方式之一，談話的語(yǔ)言藝術(shù)、技巧運(yùn)用適當(dāng)就能起到事半功倍的作用。

【關(guān)鍵詞】 談話 方式 教育 語(yǔ)言

【中圖分類號(hào)】 G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1992-7711（2014）01-121-01

談話的語(yǔ)言藝術(shù)是班主任借助情感的語(yǔ)言交流，引起學(xué)生的思想共鳴，以達(dá)到教育目的的藝術(shù)化教育手段。談話是班主任工作中最常見(jiàn)的教育方式之一，成功的談心活動(dòng)往往會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生“與君一席話，勝讀十年書”的感覺(jué)。筆者從實(shí)踐中體會(huì)到，委婉性是十分重要的。談心好比爬山，善走盤山道，看似更慢，實(shí)則更快，因?yàn)橛袝r(shí)“開門見(jiàn)山”、“直奔主題”、“針鋒相對(duì)”并不能真正解決問(wèn)題，相反，“轉(zhuǎn)彎抹角”、“旁敲側(cè)擊”、“以退為進(jìn)”倒有利于問(wèn)題的最終解決。具體說(shuō)，應(yīng)把握好以下幾點(diǎn)：

一、談話要真摯

班主任語(yǔ)言首先要感情真摯。教育過(guò)程中總是伴隨著師生的情感交流，沒(méi)有感情，空洞生硬的說(shuō)教，既不能撥動(dòng)學(xué)生心弦，也不能引起學(xué)生理智上的共鳴。班主任的教育要感染學(xué)生、吸引學(xué)生，應(yīng)讓學(xué)生從你的語(yǔ)言中感到：你是多么熱情、認(rèn)真、懇切地跟他們交流。這樣，就能產(chǎn)生一種巨大的感染力，在師生間創(chuàng)造一種“心理相容”的情緒氣氛，從而產(chǎn)生“情通而理自達(dá)”的效果。如我班吳偉健，父母因生活上、工作上的原因，從小對(duì)他疏于管教，因此他經(jīng)常和社會(huì)青年一起偷東西，經(jīng)常逃學(xué)。了解情況后，我決心教育好他。于是我經(jīng)常找他談心，活動(dòng)課和他一起玩，早上買早餐給他吃。有一次，活動(dòng)課上他的衣服撕爛了，我就一針一針給他縫補(bǔ)，一邊補(bǔ)一邊說(shuō)：“能為其他人做事我心里感到很快樂(lè)，你想試一試嗎？”第二天他很早回到教室?guī)屯瑢W(xué)掃地，我在班上表?yè)P(yáng)了他。經(jīng)過(guò)我多次和他談心，他進(jìn)步了，改掉了偷東西的缺點(diǎn)，還積極做好事，勤上學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)由倒數(shù)前幾名上升到班的前二十名。他父母知道后拉著我的手激動(dòng)地說(shuō)：“老師，謝謝你救了我的孩子！”

二、談話時(shí)旁敲側(cè)擊

班主任和學(xué)生談話要做到：所說(shuō)的話每句都要實(shí)事求是，準(zhǔn)確無(wú)誤，抓住學(xué)生的心理，正確分析他們所犯錯(cuò)誤的原因，點(diǎn)到前進(jìn)方向，使之心服口服。如學(xué)生小梁在一次考試中被查實(shí)舞弊，聽(tīng)到這個(gè)消息，我冷靜地查明事情的真相，經(jīng)過(guò)一番考慮，我決定從拉家常切入，從他父母每月的收入談起，談到老師對(duì)他的信任，最后才接觸實(shí)質(zhì)問(wèn)題，終于使他流下悔恨的淚水。

三、談話要婉轉(zhuǎn)

在說(shuō)服學(xué)生的過(guò)程中，有意識(shí)有節(jié)制有范圍地推遲解決某種矛盾尖銳、學(xué)生抵觸情緒較大的思想問(wèn)題，讓學(xué)生有一定的時(shí)間進(jìn)行自我反省、自我教育，這樣欲擒故縱，以退為進(jìn)，效果反而會(huì)更好。當(dāng)然，給學(xué)生時(shí)間并非是等而不管，任其自由發(fā)展，而是要逐步創(chuàng)造條件，把學(xué)生的思想引導(dǎo)到正確的軌道上。去年第一學(xué)期，學(xué)校要求女生不留長(zhǎng)發(fā)。起初，女生們議論紛紛，怨聲四起。我并不著急，而是耐心等待，以靜制動(dòng)。稍后，我以“留長(zhǎng)發(fā)弊大于利”為題引導(dǎo)大家進(jìn)行討論，形成共識(shí)，通過(guò)集體輿論來(lái)影響個(gè)體行為。過(guò)了幾天，大部分女生主動(dòng)剪掉了長(zhǎng)發(fā)，但仍有五、六個(gè)女生拒絕剪發(fā)。我沉默一段時(shí)間后，對(duì)她們說(shuō)：“長(zhǎng)發(fā)飄飄固然不錯(cuò)，短發(fā)刷刷同樣可愛(ài)呀。換一種發(fā)型，換一種美麗，也許更能顯出你們青春的活力，試試如何？”第二天，這幾個(gè)女生都乖乖地把長(zhǎng)發(fā)剪了。

四、書面語(yǔ)的妙用

當(dāng)面談心受到面部表情、眼神動(dòng)作、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等限制，有些意思就不好表達(dá)，如果借助筆頭則可避免一些不必要的尷尬。作為班主任，我們經(jīng)常可以看到學(xué)生那一篇篇敢于直白地袒露心跡的日記。針對(duì)每個(gè)學(xué)生不同的缺點(diǎn)，我經(jīng)常用書面語(yǔ)和他們談心。如：小黃很喜歡打球，并經(jīng)常跟同學(xué)談?wù)撃膫€(gè)球星打得怎樣怎樣，但學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真。我在他的日記上寫道：“喬丹是你的偶像嗎？你長(zhǎng)大后也想打NBA嗎？老師很羨慕你的球技，簡(jiǎn)直就是未來(lái)的中國(guó)喬丹。然而如果你能把你的球技的鉆研方法也放到學(xué)習(xí)中去，你一定會(huì)更有出息，能做到嗎？”又如：小陳是一個(gè)沉默寡言的孩子，上課的時(shí)候很少舉手發(fā)言。我在他的日記上寫道：“你是個(gè)聽(tīng)話而又懂事的男孩，平時(shí)你總是帶著莊嚴(yán)的表情，好像思考著什么。可是，課堂上，老師多么希望你能勇敢地舉起手來(lái)積極發(fā)言啊！然而，老師一次又一次地失望了。要知道，成功等于1%+99%的汗水，只要你付出努力，一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的你一定會(huì)讓家長(zhǎng)、老師為你欣喜和自豪。”我寫的書面語(yǔ)以朋友的身份，以勸勉的語(yǔ)氣，將心比心，以情換情，收到了很好的效果。

五、談話的姿勢(shì)語(yǔ)

美國(guó)的伯德霍斯特爾在一系列研究之后，曾斷言，許多情況下，語(yǔ)言交流僅僅表達(dá)了我們思想的很少一部分，65%以上的信息是由非言語(yǔ)的形式傳遞的。這也許有一點(diǎn)夸大卻至少可以說(shuō)明非言語(yǔ)溝通是人類一種重要而不可忽視的交往方式。點(diǎn)頭、微笑、拍打、轉(zhuǎn)移視線、安排空間等每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到學(xué)生的心理和行為，而且這種暗示是十分微妙的，會(huì)使學(xué)生在不知不覺(jué)中接受教育，起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的作用。所以，班主任與學(xué)生談心時(shí)表情、動(dòng)作、姿勢(shì)、服飾等非言語(yǔ)符號(hào)都必須特別講究，應(yīng)當(dāng)防止對(duì)優(yōu)等生笑臉相迎，對(duì)后進(jìn)生冷眼對(duì)待的不良傾向。比如對(duì)一個(gè)心理自卑的學(xué)生，班主任如果能面帶微笑地去拍拍他的肩膀，再以一種親切的語(yǔ)氣，誠(chéng)懇的態(tài)度去跟他談話，往往能使他感到一種春天般的溫暖，以致“親其師，信其道”，反之，如果班主任同他談話時(shí)板著面孔，冷若冰霜，盡管你說(shuō)的話全部出自一片好心，但給人的印象也是不友善的，假若如此，談心的效果也就可想而知了。

總之，談心活動(dòng)看似平常，實(shí)則不平常，要想達(dá)到預(yù)期目的，班主任必須講藝術(shù)，講技巧，才能取得事半功倍的教育效果。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 《班主任工作創(chuàng)新》.