淺談班主任談心的藝術

郭瑞容

【摘要】 如何做好學生的思想工作是班主任最重要職責，與學生談心是解決學生問題的教育方式之一，談話的語言藝術、技巧運用適當就能起到事半功倍的作用。

【關鍵詞】 談話 方式 教育 語言

【中圖分類號】 G635.1 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2014）01-121-01

談話的語言藝術是班主任借助情感的語言交流，引起學生的思想共鳴，以達到教育目的的藝術化教育手段。談話是班主任工作中最常見的教育方式之一，成功的談心活動往往會使學生產生“與君一席話，勝讀十年書”的感覺。筆者從實踐中體會到，委婉性是十分重要的。談心好比爬山，善走盤山道，看似更慢，實則更快，因為有時“開門見山”、“直奔主題”、“針鋒相對”并不能真正解決問題，相反，“轉彎抹角”、“旁敲側擊”、“以退為進”倒有利于問題的最終解決。具體說，應把握好以下幾點：

一、談話要真摯

班主任語言首先要感情真摯。教育過程中總是伴隨著師生的情感交流，沒有感情，空洞生硬的說教，既不能撥動學生心弦，也不能引起學生理智上的共鳴。班主任的教育要感染學生、吸引學生，應讓學生從你的語言中感到：你是多么熱情、認真、懇切地跟他們交流。這樣，就能產生一種巨大的感染力，在師生間創造一種“心理相容”的情緒氣氛，從而產生“情通而理自達”的效果。如我班吳偉健，父母因生活上、工作上的原因，從小對他疏于管教，因此他經常和社會青年一起偷東西，經常逃學。了解情況后，我決心教育好他。于是我經常找他談心，活動課和他一起玩，早上買早餐給他吃。有一次，活動課上他的衣服撕爛了，我就一針一針給他縫補，一邊補一邊說：“能為其他人做事我心里感到很快樂，你想試一試嗎？”第二天他很早回到教室幫同學掃地，我在班上表揚了他。經過我多次和他談心，他進步了，改掉了偷東西的缺點，還積極做好事，勤上學，學習成績由倒數前幾名上升到班的前二十名。他父母知道后拉著我的手激動地說：“老師，謝謝你救了我的孩子！”

二、談話時旁敲側擊

班主任和學生談話要做到：所說的話每句都要實事求是，準確無誤，抓住學生的心理，正確分析他們所犯錯誤的原因，點到前進方向，使之心服口服。如學生小梁在一次考試中被查實舞弊，聽到這個消息，我冷靜地查明事情的真相，經過一番考慮，我決定從拉家常切入，從他父母每月的收入談起，談到老師對他的信任，最后才接觸實質問題，終于使他流下悔恨的淚水。

三、談話要婉轉

在說服學生的過程中，有意識有節制有范圍地推遲解決某種矛盾尖銳、學生抵觸情緒較大的思想問題，讓學生有一定的時間進行自我反省、自我教育，這樣欲擒故縱，以退為進，效果反而會更好。當然，給學生時間并非是等而不管，任其自由發展，而是要逐步創造條件，把學生的思想引導到正確的軌道上。去年第一學期，學校要求女生不留長發。起初，女生們議論紛紛，怨聲四起。我并不著急，而是耐心等待，以靜制動。稍后，我以“留長發弊大于利”為題引導大家進行討論，形成共識，通過集體輿論來影響個體行為。過了幾天，大部分女生主動剪掉了長發，但仍有五、六個女生拒絕剪發。我沉默一段時間后，對她們說：“長發飄飄固然不錯，短發刷刷同樣可愛呀。換一種發型，換一種美麗，也許更能顯出你們青春的活力，試試如何？”第二天，這幾個女生都乖乖地把長發剪了。

四、書面語的妙用

當面談心受到面部表情、眼神動作、語氣語調等限制，有些意思就不好表達，如果借助筆頭則可避免一些不必要的尷尬。作為班主任，我們經常可以看到學生那一篇篇敢于直白地袒露心跡的日記。針對每個學生不同的缺點，我經常用書面語和他們談心。如：小黃很喜歡打球，并經常跟同學談論哪個球星打得怎樣怎樣，但學習不夠認真。我在他的日記上寫道：“喬丹是你的偶像嗎？你長大后也想打NBA嗎？老師很羨慕你的球技，簡直就是未來的中國喬丹。然而如果你能把你的球技的鉆研方法也放到學習中去，你一定會更有出息，能做到嗎？”又如：小陳是一個沉默寡言的孩子，上課的時候很少舉手發言。我在他的日記上寫道：“你是個聽話而又懂事的男孩，平時你總是帶著莊嚴的表情，好像思考著什么。可是，課堂上，老師多么希望你能勇敢地舉起手來積極發言啊！然而，老師一次又一次地失望了。要知道，成功等于1%+99%的汗水，只要你付出努力，一個學習進步的你一定會讓家長、老師為你欣喜和自豪。”我寫的書面語以朋友的身份，以勸勉的語氣，將心比心，以情換情，收到了很好的效果。

五、談話的姿勢語

美國的伯德霍斯特爾在一系列研究之后，曾斷言，許多情況下，語言交流僅僅表達了我們思想的很少一部分，65%以上的信息是由非言語的形式傳遞的。這也許有一點夸大卻至少可以說明非言語溝通是人類一種重要而不可忽視的交往方式。點頭、微笑、拍打、轉移視線、安排空間等每一個細節都可能影響到學生的心理和行為，而且這種暗示是十分微妙的，會使學生在不知不覺中接受教育，起到“此時無聲勝有聲”的作用。所以，班主任與學生談心時表情、動作、姿勢、服飾等非言語符號都必須特別講究，應當防止對優等生笑臉相迎，對后進生冷眼對待的不良傾向。比如對一個心理自卑的學生，班主任如果能面帶微笑地去拍拍他的肩膀，再以一種親切的語氣，誠懇的態度去跟他談話，往往能使他感到一種春天般的溫暖，以致“親其師，信其道”，反之，如果班主任同他談話時板著面孔，冷若冰霜，盡管你說的話全部出自一片好心，但給人的印象也是不友善的，假若如此，談心的效果也就可想而知了。

總之，談心活動看似平常，實則不平常，要想達到預期目的，班主任必須講藝術，講技巧，才能取得事半功倍的教育效果。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 《班主任工作創新》.