福特老兵的中國故事

“天氣很熱，我們要不要來點(diǎn)兒冰鎮(zhèn)啤酒？”馬瑞麟（Marin Burela）向記者舉了舉手中的涼茶，開起玩笑，“在澳大利亞，大熱天的時候冰鎮(zhèn)啤酒可是最受歡迎的飲料。”

與很多合資品牌車企里高冷、職業(yè)的外籍高管不同，長安福特的總裁馬瑞麟身上有一種天生的親和力，克羅地亞出生、兒時移民澳大利亞的他，心態(tài)開放，性格樂觀，對環(huán)境有著超強(qiáng)的適應(yīng)能力。

在華南理工大學(xué)舉辦的“長安福特杯·2014（第九屆）中國高校汽車聯(lián)盟校園行活動暨2014長安福特安全節(jié)能駕駛訓(xùn)練營”活動開幕式上，主持人在臺上會直接大聲問他：“Do you feel our passion？”他則會在臺下高聲回答：“Yes！I enjoy it！”

四年前馬瑞麟成為長安福特的新一任總裁時，外界很少有人會預(yù)測到，這個個子不高、總是面帶微笑的新掌門人，會在后面幾年帶領(lǐng)著福特開始一場瘋狂的擴(kuò)張。現(xiàn)在，馬瑞麟“治下”的長安福特，在早就進(jìn)入緩增的中國汽車市場，依舊后勁十足。

“去年我們同比增長率是62%，今年1到7月我們的增長率在32%以上，我們再往上走肯定是越來越難，不過這沒關(guān)系，我們就是來競爭的。”馬瑞麟說。

福特的“老兵”

馬瑞麟開放的性格與福特品牌的氣質(zhì)如此契合，以至于不少初次接觸他的人會以為他是地道的美國人。他懂得“入鄉(xiāng)隨俗”，當(dāng)年接手長安福特時，長安福特?zé)o論是市場占有率還是銷量，在中國汽車市場里排名都在15名開外，他與員工開了一輪又一輪的溝通會，把“Together we are strong，Together we are win”的理念翻譯成了一句非常適合曾經(jīng)有著軍工歷史的長安人接受的口號：團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利。

他是一個天生的演講家，他講起故事情感飽滿，富于鼓動性，兒時的移民經(jīng)歷讓他有著勝于別人的感受能力，也養(yǎng)成了一種積極的價值觀：“我的父親先到的澳大利亞，他在那里很努力地工作，辛辛苦苦存了一年半的錢，我和媽媽才能夠去澳大利亞和他團(tuán)聚。我們剛到達(dá)澳大利亞的時候雙手空空，只有一個空的手提箱。語言不通、文化不同，在那里一切又陌生，又艱難。這樣的經(jīng)歷讓我明白：你雙手空空地來到這個世界，終有一天你會雙手空空地離去，真正重要、有意義的是為社會和人類做點(diǎn)貢獻(xiàn)。”

馬瑞麟與福特的緣分也正是源于他的童年，當(dāng)年父親經(jīng)常拉著他的小手走過福特澳大利亞工廠時，他總是會說“自己長大了如果能在福特這樣的企業(yè)工作會有多好”，父親聽了，只對他說：“那你就不要放棄你的夢想。”

在中秋節(jié)前，福特為了品牌宣傳拍攝了一部微電影，講述一對中國父母從小支持女兒練習(xí)芭蕾，其中在女兒出國學(xué)習(xí)前，父親將她小時打碎的舞蹈瓷娃娃重新粘好、交到女兒手中的橋段，每次都看得讓馬瑞麟淚感十足，“要用15秒才能緩過勁兒來”。

從1984年進(jìn)入福特工作至今，馬瑞麟先后在制造、銷售和市場及產(chǎn)品研發(fā)等多部門擔(dān)任要職，工作地點(diǎn)從澳洲、北美再到中國，可謂福特一名忠誠的“老兵”。111年前，誕生于愛爾蘭移民家庭的亨利·福特成立公司，夢想“為大眾制造人人都買得起的好車”，給世界裝上了輪子；而現(xiàn)在，馬瑞麟嘴里碎碎念念的“服務(wù)和貢獻(xiàn)”，簡直就是福特創(chuàng)始人理念的翻版。

給與自己價值觀相同的企業(yè)工作是幸福的，“即便今天長安福特告訴我說馬瑞麟我不再給你發(fā)工資了，我還是會在這里繼續(xù)效力。因?yàn)槲覠釔圻@份工作。”馬瑞麟說。

不知馬瑞麟在四年前接管長安福特時，當(dāng)時的困境是否會讓他想起童年剛剛踏上澳大利亞時的感受，但四年后，他談起過去時更像一個創(chuàng)業(yè)家：“13年前我們剛剛成立之初真是一無所有，工廠還是一片荒地，也沒有產(chǎn)品，兩年前我們在銷量和市場占有率還排在第14位，2013年在這兩項(xiàng)指標(biāo)上我們一躍排名第6，在今年的前7個月，我們已經(jīng)上升到第5位，我們最終的目標(biāo)，在全面執(zhí)行‘1515戰(zhàn)略’、拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)后，進(jìn)入前三名。”

趕在中國農(nóng)歷的馬年，福特將旗下的最著名的野馬Mustang跑車引入中國，與此同時，長安福特的擴(kuò)張速度并不輸給這輛以直線加速而聞名全球的產(chǎn)品：6月18日，具有世界一流水平、年產(chǎn)量40萬臺的變速箱工廠在重慶投產(chǎn)；次日，長安福特宣布88家新的授權(quán)經(jīng)銷商在全國同時開業(yè)；長安福特重慶三工廠將在年底投產(chǎn)，杭州工廠也會在2015年建成。隨著“1515戰(zhàn)略”（到2015年底前引入中國15款車型）的最后落子，長安福特在馬瑞麟的帶領(lǐng)下已經(jīng)快觸摸到了第一階段的目標(biāo)。

當(dāng)有記者問起福特在明年最后引入的新車型會是什么時，馬瑞麟也顯示出機(jī)智的一面：“2015年我們會有多種新車上市，但我不能說得太多，說多了競爭對手就會知道，而且我說多了你都知道了以后就不來見我了，那樣我就心碎了。”

跟中國消費(fèi)者發(fā)生愛情

從去年到現(xiàn)在，長安福特都是中國汽車市場增長最快的合資品牌。

“去年我們同比增長率是62%，今年1到7月我們的增長率在32%以上，我們再往上走肯定是越來越難，不過這沒關(guān)系，我們就是來競爭的。”馬瑞麟說。“中國消費(fèi)者對于我們產(chǎn)品的信任和信心，讓我非常感恩。長安福特已經(jīng)愛上了中國消費(fèi)者，我覺得我們之間是一個甜蜜的愛情故事。”

他的信心除了來自福特推出的更多車型，也來自于經(jīng)銷商們的反饋。在四年前，馬瑞麟還要去說服別人去開一家福特的4S店，但從長安福特宣布了“1515戰(zhàn)略”后，已經(jīng)有越來越多的人請求加入長安福特的銷售網(wǎng)絡(luò)。

在2010年成為長安福特的新掌門前，馬瑞麟曾經(jīng)舉辦過一次66家經(jīng)銷商集中開業(yè)的活動，現(xiàn)在看來，那更像是一個“擴(kuò)張”的風(fēng)向標(biāo)。在今年的6月19日，長安福特88家新的授權(quán)經(jīng)銷商又一次在全國同時開業(yè)，成為了平緩的中國車市的一道風(fēng)景。截至那時，長安福特在中國的經(jīng)銷商已經(jīng)滿750家，比馬瑞麟“2014年底達(dá)到580家”的預(yù)計(jì)超出很多。

“我們希望在今年年底的時候經(jīng)銷商的網(wǎng)點(diǎn)可以達(dá)到800家。”馬瑞麟對記者們宣布說。這些新增加的經(jīng)銷商有相當(dāng)一部分集中在西部地區(qū)和四到六線城市，這些地區(qū)正是目前中國汽車市場最大的增長點(diǎn)。

為了保證急速擴(kuò)張的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和質(zhì)量，長安福特“兩條腿走路”，一方面成立“長安福特大學(xué)”，培訓(xùn)4S店的員工，一方面開展一系列的校企合作計(jì)劃，以12個月的培訓(xùn)周期培養(yǎng)技師、工程師熟練掌握關(guān)于福特產(chǎn)品的各種技術(shù)和知識。

除了經(jīng)銷渠道的“向下”，品牌推廣“向上”的活躍程度同樣為消費(fèi)者接受福特貢獻(xiàn)不小。馬瑞麟喜歡用“dream”這個詞，他曾將在中國的職位形容為“dream job”，也喜歡將福特的新車型叫做“dream car”，2013年，當(dāng)東方衛(wèi)視將“美國偶像”翻版成《中國夢之聲》，長安福特豪擲7500萬拿下來節(jié)目的冠名權(quán)。

今年，長安福特在品牌推廣上繼續(xù)主動出擊，5月成為了“中超”2014年至2017年的官方高級合作伙伴。“我們希望投身中國青年的體育教育，因?yàn)橹挥猩硇慕】挡拍艹蔀橐粋€好公民。”馬瑞麟說，“兩年前，當(dāng)我在上海中央廣場看到孩子們盡情地踢足球，以及足球給孩子和他們的家人帶來的快樂，我深深感到，支持體育運(yùn)動，是實(shí)現(xiàn)夢想的方式。”

他也同樣享受福特在高校里舉辦的一系列活動，長安福特杯高校辯論賽已經(jīng)舉辦了七年，參賽的高校已經(jīng)達(dá)到20所：“我真的希望將來有一天，這個活動的規(guī)模可以大到在北京舉行決賽，決賽的地點(diǎn)是人民大會堂，下面每個大學(xué)都在揮舞著自己的校旗，由習(xí)近平總書記給冠軍頒獎。想象一下將來的場景，就激動得不行。”

在今年，辯論賽冠軍的隊(duì)伍將獲得去美國底特律福特總部參觀的獎勵，馬瑞麟很想親自帶著這批來自中國的年輕人，去體驗(yàn)?zāi)莻€亨利福特在一個世紀(jì)前創(chuàng)業(yè)的城市，與那里的年輕人一起交流，感受世界上最先進(jìn)的汽車技術(shù)：“我們鼓勵中國的年輕人積極追求夢想，因?yàn)樗麄儗硎侵袊囆袠I(yè)和國家的領(lǐng)導(dǎo)人。”