高職頂崗實習質量保障管理體系的完善與實踐

摘要：通過分析目前高職院校學生頂崗實習現狀，結合近幾年南京工業職業技術學院頂崗實習質量管理思路的不斷探索，提出了保障高職院校頂崗實習質量的應對策略與措施，闡述了構建學生頂崗實習質量的基礎保障體系和管理保障體系的重要意義。

關鍵詞：頂崗實習；質量管理；措施

高等職業技術教育以培養面向生產、實踐、管理、服務一線的技術型、應用型人才為主要目標。高職教育特殊的教育類型和特定的培養目標決定了實踐教學體系在人才培養過程中的重要作用。頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。2006年《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》{教高〔2006〕16號}，強調加強和推進校外頂崗實習力度，使校內生產性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大，提高學生的實際動手能力。

但目前高職院校的頂崗實習還存在很多問題，需要認真分析其影響的因素并采取積極應對措施。近幾年，南京工業職業技術學院在示范院校建設的基礎上，狠抓學校內涵建設，加大力度監控教學質量，特別是對22周頂崗實習的質量保障體系不斷進行完善，取得了較好的成效。

一、高職院校頂崗實習的現狀分析

（一）認識存在著偏差

對頂崗實習的認識不清，應有的育人作用未得到體現。學校把學生頂崗實習作為緩解教育資源不足的途徑。企業把學生頂崗實習作為緩解勞動力緊張的手段。學生及家長把頂崗實習作為緩解家庭經濟壓力的辦法。以上都不同程度地存在著對頂崗實習功能的片面化理解，育人作用未能得到充分發揮。

（二）管理制度不健全

學校與實習單位的協調還存在一定的問題，共同參與管理的力度和層面不大，未形成有效的約束力。大部分學校沒有系統地建立有效的管理體制和監督機制，頂崗實習的組織、管理和活動方式缺乏規范，存在較大的隨機性，執行落實不到位。

（三）校內實訓與頂崗實習不能有效銜接

（1）學校實訓硬件條件跟不上。高職院校的校內實訓更多的是模擬與虛擬訓練，還不能與企業一線生產有效銜接。

（2）學校師資水平亟待提升。教師隊伍中具有較強實踐經驗的“雙師型”教師數量不足、質量不高，不能在學生參加頂崗實習前及過程中提供有效指導。

（四）學生頂崗實習專業對口率不高

（1）在中小企業實習的學生比重較大。中小型企業多數處于成長初期，不能為實習生提供較好的安全保障，不認真支付實習生的勞動報酬；且普遍技術水平不高，設備先進性不夠，不能滿足學生輪崗實習的需要。

（2）部分規模較大企業設置的人為因素阻礙了頂崗實習學生的能力提升。部分規模大、技術先進的企業，出于技術保密等因素對職業學校學生頂崗實習存在著明顯的限制作用。學生即使在這類企業實習，也只能從事一些非主要的、甚至是勤雜性勞動，無法實現頂崗實習應有的目。

（3）企業沒有專門的指導教師對學生頂崗實習進行指導。根據目前學生頂崗實習情況，要切實提高頂崗實習的質量，辦好真正意義上的高職教育，提高高職院校學生的綜合職業能力，有必要針對高職院校學生頂崗實習出現的各種問題，采取必要的措施，完善學生頂崗實習質量保障的機制，構建學生頂崗實習質量評價體系。

二、保障高職院校頂崗實習質量的應對策略

（一）提高學生頂崗實習質量的基礎保障體系的構建

1.人才培養方案合理制定

人才培養方案要體現“學做合一”的工學結合人才培養模式和“雙證書”畢業制度，以培養學生創新精神和實踐技能為主線，構建具有時代性、特色性的高職人才培養的課程體系與教學內容。

南京工業職業技術學院從示范建設以來，不斷完善人才培養方案，形成如下基本特色。

（1）以專業所服務的行業企業需求為導向，根據職業技術領域典型工作任務的分析，全面梳理和清晰各項能力培養目標，完整地形成專業的能力目標體系。

（2）以能力為本位，建立基于工作任務導向的課程教學內容，結合專業方向所面向的具體崗位群情況，按照學習領域課程或項目課程設計與開發思路，設置綜合性項目化教學課程。

（3）行業背景凸顯的專業按照企業需求結合訂單培養的形式，進行校企合作的訂單式培養。

人才培養方案的課程體系框架見圖1。

人才培養方案的制定要以職業生涯發展為目標，明確專業定位，以預設能力目標為依據確定課程設置，以典型工作任務為主線組織課程內容，以典型產品（服務）為載體設計教學活動，以職業通用技能為對象落實雙證獲取，以新的教學模式為參照，明確資源要求，從而為學生的頂崗實習打下良好基礎。

2.校內專業綜合能力的訓練

南京工業職業技術學院根據不同專業的特點，構建了各專業的理論與實踐一體化的教學體系，緊緊圍繞專業基礎課程、專業方向課程開設各類綜合實訓，加大培養學生的實踐能力的力度。

綜合實訓課程是一門理論與實踐相結合的課程，課程設置以學生所學的專業主干課程知識為基礎，利用工業生產設備，模擬生產第一線的具體情境，綜合實訓項目來源于企業生產第一線典型任務，項目內容主要以高職高專技能競賽內容為主。

通過一組遞進設計從基礎技能到綜合性工業項目訓練的綜合實訓項目，將學生在核心課程中已初步形成的知識、技能結構和完成典型工作任務的單項、單元能力，通過綜合性的項目訓練，培養成今后面向職業技術領域應具備的綜合職業能力與面對技術工作的設計建構能力。通過訓練，可使學生掌握生產一線的相關知識、方法和基本技能，有利于縮短學生在生產第一線的適應期。

3.校外專業綜合能力的訓練

南京工業職業技術學院的校外實習主要包括以下兩種形式。

（1）訂單班的學生按照協議要求到校企合作的企業進行校外實習。

（2）根據企業需求，校外實訓與校內課程交替進行。校外實訓基地的訓練有助于學生在企業生產一線盡快上崗。

（二）提高學生頂崗實習質量的管理保障體系構建

不僅在頂崗實習前要加強學生校內外專業綜合能力的訓練，而且在頂崗實習期間加強管理與監督，構建提高學生頂崗實習質量的管理保障體系，探索對學校、企業、學生三方都能夠行之有效的管理辦法與對策，建立可持續發展的良性運作機制，全面提高學生頂崗實習質量，頂崗實習才能深入扎實地開展下去。

1.完善學校頂崗實習過程管理制度

南京工業職業技術學院在調研分析學生頂崗實習現狀的基礎上，探討與完善頂崗實習過程管理機制，并在具體實踐中不斷改進頂崗實習管理方法。制定了《學生頂崗實習管理辦法》、《學生頂崗實習考核辦法》、《學生校外實習安全管理規定》、《實踐教學經費使用管理規定》等規章制度，完善了《頂崗實習課程標準》、《學生頂崗實習手冊》、《頂崗實習指導教師工作手冊》等實踐課程的作業文件，明確了校內各部門的職責、考核和獎懲。

2.建立校企合作機制

只有在學生頂崗實習具體實施的每個環節中都由校企雙方共同組織和實施，才能切實保障頂崗實習有序有效地進行。校企雙方應制定共同的長遠利益目標和長期規劃，建立校企合作的長效機制，簽訂《校企共建實訓基地協議》、《企業頂崗實習基本要求》、《企業頂崗實習管理辦法》等常規合作協議，明確雙方在頂崗實習培養中的責任和義務，建立實習工作管理協調組織機構，配備管理人員，共同研究制訂實習計劃和管理辦法，具體協調好崗位調配、師徒關系、學業促進等方面的關系。

學校與實習單位共同協商并確保實習的內容、形式和管理方式有利于學生身心健康，有利于培養學生良好的職業道德，有利于學生綜合職業能力和就業能力的提高。學校要配合實習單位，共同遵守國家有關教育培訓、勞動就業、生產安全和未成年人權益保護等方面的法律、法規和有關規定，保障學生的各項合法權益。

3.校企雙方加強頂崗實習指導教師的管理

南京工業職業技術學院的學生頂崗實習不僅有校內指導教師，而且還有企業師傅作為兼職指導教師，原則上校內一個專任教師指導15個左右的學生，每個學生都有一個企業師傅作為兼職指導教師。校內教師根據頂崗實習學生所在的區域每月一次下企業集中指導學生。學生的頂崗實習手冊上詳細記錄校內教師、企業兼職教師每周指導學生的情況（見表1）。實習結束后，由校企雙方的考核小組和學生對教師的工作進行綜合測評，并建立教師檔案庫，合格人員繼續聘用，不合格的人員則緩聘或者解聘，并在職務晉升、工資待遇等方面給予相應的照顧與傾斜。

表1 畢業頂崗實習指導教師指導記錄

4.強化學生職業道德體系建設

頂崗實習前，應加強學生職業道德的養成，培養他們的使命感和責任感，提高團結溝通意識和動手能力。學校應和家長積極溝通，對頂崗實習達成共識，幫助學生擺正位置，調整心態。實習單位應提前為學生進行崗前培訓，使其了解相關的管理規定和企業文化，盡快進入工作角色。

5.開發頂崗實習管理虛擬平臺

在學生頂崗實習期間，校內指導教師與學生應定期或者不定期地進行交流，匯總實習情況。由于實習地點分散，一對一的溝通比較困難。因此，除了通過電話、網絡、傳真、通信等聯系方式之外，南京工業職業技術學院教師自行開發了頂崗實習管理虛擬平臺（見圖2），學生、校內指導教師、企業指導教師通過頂崗實習管理虛擬平臺，在網上聯系、溝通，保障師生之間信息的暢通。

圖2 頂崗實習管理虛擬平臺

6.建立多元考核的評價系統

根據頂崗實習的特點，改變由校內指導教師單一考核的做法，采取實習單位指導教師和學校指導教師聯合評判、學生自我評價和答辯委員會審核的方法，對學生的日常表現、工作技能熟練程度、科學研發能力、職業道德修養進行評價，結合實習日志和實習報告的完成情況，折算出分值記錄在綜合評定表上，最后經過畢業答辯，給出最終成績。這種立體式的、多角度的參與主體，階段性考核和最終考核相結合，理論考核和實踐技能評價相結合的考核方法，更能客觀真實地反映學生的綜合水平。

三、結 語

高職院校的學生到企業頂崗實習并不是提前就業，而是就業前的實戰演練。學生在校期間應加強專業綜合技能的訓練，學校、企業雙方應建立良好的頂崗實習管理機制，讓學生順利地進入企業，走上專業對口的頂崗實習就業崗位，從而提高教學效率和人才培養質量，使高職教育更好地服務社會。

參考文獻：

[1] 張雅娜，康強，張艷紅.高職院校學生頂崗實習質量監

控體系探究[J].職業技術教育，2012，（29），43-45.

[2] 毛小萌.關于提高高職物流管理專業頂崗實習質量的策

略[J].職教論壇，2011，（14）：54-55.