市場營銷專業(yè)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革

摘要：ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程是現(xiàn)代大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科，如市場營銷等專業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)課程。傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)課堂授課是一般理論的講述和案例分析，ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程引入后可以讓學(xué)生切身體驗(yàn)到公司運(yùn)作之中，從而直觀感受會到公司從最基礎(chǔ)的生產(chǎn)到盈利的全過程。但是由于這門課程本身對于市場營銷專業(yè)授課教師來說也是一門新興學(xué)科，這就導(dǎo)致了許多問題需要解決。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤實(shí)訓(xùn)；市場營銷；公司運(yùn)作；教學(xué)改革

一、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程概述

（一）基本概念

ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程是一種模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的教學(xué)軟件，ERP的意思是企業(yè)資源計(jì)劃，全稱是Enterprise Resource Planning。這一課程與一般市場營銷專業(yè)的普通授課內(nèi)容不同，更側(cè)重與實(shí)踐，ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程一般都在專門的實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行，除了基本的理論知識教授之外，還要求學(xué)生通過同學(xué)之間的互相協(xié)作，擔(dān)任公司運(yùn)行中的不同角色來模擬運(yùn)行公司，并且在最終結(jié)束時(shí)要求學(xué)生得出最終的結(jié)果即企業(yè)運(yùn)行的盈虧狀況，所以實(shí)際上也是在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能力。

現(xiàn)代ERP沙盤主要有實(shí)物沙盤和電子沙盤兩種，二者有相同點(diǎn)，但也存在著一些差異。“前者對手工操作和數(shù)字計(jì)算要求較高，側(cè)重于熟悉制造業(yè)的企業(yè)流程，后者在計(jì)算機(jī)中輸入決策，由后臺自動(dòng)運(yùn)算，對決策數(shù)據(jù)的要求較高，側(cè)重于戰(zhàn)略思維和運(yùn)營管理能力的運(yùn)用。”[1]

（二）操作過程概述

在教學(xué)過程中，以最常見的實(shí)物沙盤為例，沙盤模擬運(yùn)行過程首先需要完整的沙盤教具，一般情況下沙盤盤面需要準(zhǔn)備六到七張，如果人數(shù)特別多的話可以適當(dāng)增加。每個(gè)沙盤代表著一個(gè)獨(dú)立的公司，盤面上根據(jù)一般公司運(yùn)作中所涉及到的相關(guān)部門分成四部分，代表著營銷規(guī)劃、生產(chǎn)車間、物流、財(cái)務(wù)管理。這四個(gè)部分在互相協(xié)作的過程中，從設(shè)計(jì)規(guī)劃產(chǎn)品的銷售到實(shí)際生產(chǎn)，再到運(yùn)輸，最終結(jié)算盈虧，實(shí)際上基本還原了一個(gè)正規(guī)企業(yè)的運(yùn)作過程。

沙盤運(yùn)行過程即模擬一個(gè)公司的實(shí)際運(yùn)行過程，每個(gè)組學(xué)生協(xié)商分工，擔(dān)任不同的角色。將ERP沙盤實(shí)訓(xùn)引入課堂教學(xué)后，要求學(xué)生模擬接受一個(gè)已經(jīng)正常運(yùn)行三年左右的公司，繼而運(yùn)行五到六年時(shí)間。在模擬沙盤過程中首先將學(xué)生分組，根據(jù)學(xué)生人數(shù)盡量將小組控制在六組以內(nèi)，每組人數(shù)六七個(gè)左右。分組完成后，學(xué)生開始接手模擬中的公司。要求每組學(xué)生分別擔(dān)任公司中的不同角色，每個(gè)學(xué)生都必須參與到其中，負(fù)責(zé)不同部門的不同任務(wù)。常規(guī)情況下，學(xué)生將會擔(dān)任類似于CEO、銷售總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理等主要職能部門的總管，各部門之間從接收公司之前就會對公司當(dāng)前運(yùn)行狀況進(jìn)行評估，制定相關(guān)政策并做好相關(guān)預(yù)算，在模擬運(yùn)行六年左右后，會對企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行情況與接收之前的相關(guān)數(shù)據(jù)對比，得出結(jié)果，最終由老師將各組狀況進(jìn)行總結(jié)對比并對各組運(yùn)行狀況進(jìn)行點(diǎn)評，各組之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

二、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程在高校中的開設(shè)現(xiàn)狀

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場營銷等工商管理類專業(yè)畢業(yè)生越來越受到用人單位的青睞，“據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我國開設(shè)了工商管理類專業(yè)的高校，70%以上都開設(shè)了改課程，全國每年參加大學(xué)生ERP模擬企業(yè)經(jīng)營大賽的高校都達(dá)上千所。”[2]高校通過設(shè)置類似于ERP沙盤實(shí)驗(yàn)室之類的應(yīng)用型實(shí)驗(yàn)室來讓學(xué)生可以實(shí)際操作、體驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)行，不至于在未來真正走向工作崗位時(shí)不會手忙腳亂。

但是根據(jù)相關(guān)調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)目前ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程雖然在很多高校中已經(jīng)開設(shè)，但仍然存在很多問題。首先就是專門教師的缺乏，傳統(tǒng)上市場營銷類專業(yè)教師側(cè)重于理論和案例分析教學(xué)，ERP沙盤實(shí)訓(xùn)對于很多教師來說也是一個(gè)新穎的課程，很多教師也要從頭開始學(xué)習(xí)如果教授好這門課，這就導(dǎo)致在實(shí)際教學(xué)時(shí)教師本身可能會忽視某些教學(xué)內(nèi)容，從而大大降低了ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的課程效果。其次，由于這一課程首先需要專門的教具或者軟件，然而很多提供教具和軟件的公司并沒有很強(qiáng)的實(shí)力，從不能設(shè)計(jì)出完善的沙盤，降低了沙盤的實(shí)際操作性，對學(xué)生的實(shí)際操作過程有和教師的教學(xué)過程都有很大影響。

三、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程課程改革需要注意的問題

ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程在高校實(shí)際開設(shè)中存在著一些問題，所以很多高校都已經(jīng)開始針對這一課程進(jìn)行課程改革。例如有些學(xué)校用現(xiàn)代多媒體技術(shù)替代傳統(tǒng)的沙盤實(shí)驗(yàn)室，購買相應(yīng)的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)軟件，學(xué)生通過操作計(jì)算機(jī)，更加精確的統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)并做好總結(jié)，也便于教師最后的搜集數(shù)據(jù)，從而更好的對比分析找出問題。但是在選擇不同的教學(xué)媒體過程中，也需要注意一些問題，“日常教學(xué)活動(dòng)中，必須深入研究各種教學(xué)媒體的基本性質(zhì)和教學(xué)特性，根據(jù)實(shí)際教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象的要求，對教學(xué)媒體進(jìn)行合理的選擇和組合，以達(dá)到優(yōu)化教學(xué)效果的目的。”[3]

四、結(jié)語

市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展促使高校越來越注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，因此促使了一批應(yīng)用型教學(xué)軟件的出現(xiàn)，ERP沙盤實(shí)訓(xùn)軟件就是其中之一。通過使用ERP沙盤實(shí)訓(xùn)軟件可以讓學(xué)生自己動(dòng)手操作，模擬職場生活，從而發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。但是由于技術(shù)的限制，這些軟件之中很多是良莠不齊，高校在課程實(shí)踐時(shí)應(yīng)當(dāng)密切注意課程的實(shí)施狀況，教師要做好定期反饋，出現(xiàn)問題及時(shí)更改，為促進(jìn)該課程的更好實(shí)施做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃凱珊. ERP電子沙盤實(shí)訓(xùn)課程體系的探討. [J].電子商務(wù).2012年01期

[2]薛軍.談ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革. [J].樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào).2013年11期

[3]李嵐.鄧麗明. ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程在應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用.科技經(jīng)濟(jì)市場. [J].2009年04期

作者簡介：龔新湘，女，土家族，1978年4月生，湖南慈利人，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，講師，研究方向：商貿(mào)服務(wù)業(yè)與發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

（作者單位：湖南女子學(xué)院）