優化IT實現企業轉型與創新

徐工集團是一家位居世界工程機械行業第5位的大型企業集團，年銷售額突破1000億元。隨著業務的發展，徐工集團加快了全球化布局的步伐，并期望在國際化競爭中能躋身世界工程機械行業前3強。因此，IT技術如何支撐全球化業務的發展，同時將信息化與其主營業務深度融合，這是徐工集團信息化面臨的挑戰。

復旦大學的信息化建設在高校中是走在前列的，但校園好似一個小社會，它的信息化建設不同于其他行業，從學生到教師，從教學到研究，各種需求五花八門，復旦大學CIO需要的是針對教育行業的整體解決方案。

江蘇奇智奇才動漫有限公司是一家專業從事動漫類教育、教學產品研發與生產的高科技企業。由于他們的服務對象是中小學在校學生及學齡前學生，因此，在特定的時間段中，網絡的突發訪問量非常大，同時帶來安全問題。他們亟需定制化的解決方案，幫助他們應對業務的快速增長和突發的訪問量。

無論是傳統產業還是新興行業，在全球化經濟和數據量高速增長的今天，都面臨著如何利用IT技術、優化IT技術，提升企業的競爭力和業務洞察力，實現企業的轉型和創新等挑戰。也正是了解到用戶的這些需求，戴爾公司推出了針對不同行業的端到端的解決方案，并不斷傾聽用戶反饋，提供創新、務實的產品，在幫助用戶實現IT轉型的同時，與用戶共成長。

四大技術趨勢促使IT變革

由于近年來云計算、大數據、移動互聯等趨勢的出現，給傳統的IT帶來了強烈的沖擊，企業IT正處于變革之中。戴爾全球副總裁李慧認為，IT的變革源于四大技術趨勢的驅動，其中包括轉型、連接、洞察和保護。轉型是指IT越來越以服務的形式提供，更高效地交付IT服務成為企業IT的目標。連接是指為各種不同的移動終端設備提供高效的支持管理，并實現高度數據安全保證，也就是要實現更高的靈活性和生產力，使人們無論何時何地都能以任何設備連接和訪問。大數據的興起使“洞察”成為IT的新目標，企業需要使用新的方法存儲與分析大型及多樣化的數據集，以幫助企業管理者做出決策。保護，就是以較少的成本和較低的復雜性對抗永遠存在的針對數據和IT資產的威脅。

IDC分析師武連峰認為，當前企業經營環境面臨著四重挑戰，包括宏觀經濟環境的挑戰、同行業激烈競爭的挑戰、互聯網顛覆創新的挑戰以及用戶個性化需求的挑戰。在這些挑戰面前，傳統行業面臨著轉型與變革，而互聯網公司在顛覆與重構傳統行業。

面對傳統行業的“轉型與變革”以及互聯網公司的“顛覆與重構”，李慧表示，戴爾針對不同企業的不同需求，能提供整合的端到端的IT解決方案，幫助企業實現轉型、連接、洞察和保護等關鍵目標。

IT提升企業競爭力

傾聽用戶的聲音是許多廠商產品研發和更新的重要依據，戴爾在這方面一直是積極倡導和實踐者。據戴爾大中華區企業級解決方案部市場總監彭宇恒介紹，戴爾每一款產品的推出都至少傾聽過7000～8000用戶的聲音，以此保證能滿足用戶的需求。日前戴爾舉辦的以“登峰·無限可能”為主題的高層客戶峰會就是期望建立一個傾聽與分享的平臺，探討如何通過優化企業IT，實現企業業務發展。參加此次峰會的用戶是來自于政府、教育、醫療、金融、制造、互聯網、電信和能源等行業的信息化專家、企業CIO及IT主管。在峰會上，多場具有針對性的分論壇分別向用戶和合作伙伴展示了戴爾未來就緒的IT戰略和解決方案如何助力企業實現IT轉型，并從解放員工生產力、加速業務應用、實現業務連續性和降低安全風險四個方面應對企業業務挑戰。

徐工集團與戴爾的合作已經有多年，他們之間的合作不僅僅是采購和銷售的關系，在企業轉型和全球化方面他們也有許多共同語言。徐工集團工程機械股份有限公司CIO張啟亮介紹說，2008年，徐工集團從戰略控股向戰略經營轉型，開始與全球化的戴爾公司合作，同時，隨著徐工集團快速走向國際化，對IT的需求也更多，“通過戴爾的服務器系統，我們實現了在全球各地分支機構的數據交換，構建了基于全球架構的商業智能。集團的董事長每天通過屏幕就能了解到前一天的產品銷量、銷售額、進賬，甚至員工的變化。”張啟亮說，未來徐工集團希望通過大數據來發現客戶的需求，讓客戶的需求和產品研發緊密結合，使產品來源于市場，最后再回歸市場。“我們正在從制造業企業向服務制造型企業轉型，這是一個艱難的過程，IT技術的應用將加快這一過程。”

復旦大學信息化建設的需求與徐工集團大不一樣，與戴爾的合作時間似乎也更長，從用于科研的高性能計算，到學校管理和服務的各種應用系統，都能見到戴爾的身影。由于高校的IT技術力量相對雄厚，所以，他們與戴爾之間常常采用合作的方式共同完成項目實施。有時他們的需求顯得挺特別，復旦大學信息化辦公室主任宓詠舉例說，他們經常會提出一些并不在國內銷售的服務器配置，而戴爾的技術人員則會想方設法滿足他們的需求。

江蘇奇智奇才動漫有限公司3年前從做基礎教育裝備硬件轉型到互聯網動漫平臺。與復旦大學不同的是，他們缺乏IT高端人才，同時由于業務的特點，網絡架構和安全也是他們頭疼的事。因此，公司董事長施信福說，他們的需求不僅是IT設備，更重要的是解決方案和服務，而通過與戴爾的合作，他們得到了優秀的解決方案，以及一流的網絡和安全人才的服務。據介紹，目前他們的動漫平臺已經上線。施信福說，未來他們將更精準化地推出產品，而這仍然需要仰仗IT的支撐。“現在是大數據時代，企業社會化分工越來越細，我們應該干自己擅長干的事，把其余的事外包給更專業的人干，這樣才能使效率更高。”施信福說。

“作為一家專業從事動漫教育、教學產品研發與生產的公司，我們的服務對象為中小學在校學生以及學齡前的學生。戴爾的定制化服務解決了我們目前所面臨的IT問題，讓我們在未來的業務發展上可以走得更遠。”——江蘇奇智奇才動漫有限公司董事長施信福

“在高校信息化建設中，我們利用戴爾協助部署的基于虛擬化的數字校園應用以及機房建設，成功實現了開放的教學環境。從而提高管理效率、強化教學質量、促進科研學、提升服務水平。”——復旦大學信息化辦公室主任宓詠

“隨著業務的不斷拓展，戴爾的解決方案有效地幫助我們加速全球化布局和擴張的腳步，極大地增強了公司競爭力。”—— 徐工集團工程機械股份有限公司CIO張啟亮