計(jì)算機(jī)輔助PSC下“說話”試項(xiàng)問題

摘要：近幾年，計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試（簡稱“PSC”）正在全國部分省市興起，并將成為信息化社會(huì)普通話水平測試的趨勢。針對(duì)計(jì)算機(jī)輔助測試下“說話”試項(xiàng)出現(xiàn)的兩大新問題，本文從三個(gè)方面提出了教學(xué)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)輔助PSC說話問題對(duì)策

1982年憲法明確規(guī)定“國家推廣全國通用的普通話”，確定了普通話的法律地位，推廣普通話成為一項(xiàng)基本國策。普通話培訓(xùn)與測試是推行這一國策的有力舉措。1994年10月，國家語委、國家教委、廣播電影電視部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定》，自此普通話水平測試（以下簡稱“PSC”）成為國家法定考試，至今已快20年了。普通話測試對(duì)于普及和推廣普通話產(chǎn)生了重大影響，有力地推動(dòng)了社會(huì)語言規(guī)范化工作。近幾年來，特別是2000年《中華人民共和國國家通用語言文字法》規(guī)定相關(guān)從業(yè)人員的普通話上崗要求后，測試人數(shù)劇增。為適應(yīng)新形勢，目前全國已有13個(gè)省市自治區(qū)開展計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試工作，浙江省也是其中之一。計(jì)算機(jī)輔助PSC，使普通話測試工作實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些新問題，特別是PSC中比分最重的“說話”問題尤為嚴(yán)重。

一、計(jì)算機(jī)輔助PSC下“說話”試項(xiàng)中的問題

（一）畏難情緒加重

言語表達(dá)與語境密切相關(guān)，在“考試”這種特定語境中，言語表達(dá)給應(yīng)試者帶來巨大的心理壓力，以致學(xué)生在PSC“說話”中出現(xiàn)表達(dá)不暢，說話斷續(xù)、缺時(shí)等狀況。計(jì)算機(jī)輔助PSC后，學(xué)生反映對(duì)PSC“說話”項(xiàng)恐懼感加重。因?yàn)樵谡麄€(gè)測試過程中，學(xué)生需時(shí)時(shí)留意計(jì)算機(jī)屏幕出現(xiàn)的各種考試步驟的提示，從登錄、核對(duì)個(gè)人信息、試音到正式考核，完全由考生獨(dú)立操作，若某一環(huán)節(jié)失誤，分?jǐn)?shù)將無效或扣分，這無疑增加了學(xué)生的精神壓力。如有學(xué)生把話題“我喜愛的節(jié)日”說成“我喜愛的節(jié)目”，在傳統(tǒng)的人工測試中，測試員會(huì)及時(shí)提醒，但機(jī)輔測試就失去了這種可能性。

（二）面對(duì)機(jī)器“背稿”加劇

在傳統(tǒng)PSC測試中，“說話”試項(xiàng)由于話題事先告知考生，再加上“說話”分值40分中，語音占20分，“有類似背稿子的表現(xiàn)”才扣0.5分、1分，所以“說話”項(xiàng)中“背稿”現(xiàn)象就較嚴(yán)重。機(jī)輔PSC下的“說話”，考生面對(duì)“電腦”這一冷冰冰的機(jī)器，連傳統(tǒng)人工測試中兩位測試員眼神、肢體語言等反饋也消失了，完全缺乏“說話對(duì)象”的學(xué)生更是找不到“說話”的感覺，“背稿”加劇。

二、計(jì)算機(jī)輔助PSC下“說話”的教學(xué)對(duì)策

（一）苦練語音，加強(qiáng)自信

計(jì)算機(jī)輔助PSC后，畏難情緒加重的主要是二甲或二乙上下（即普通話水平測試成績在80分或87分上下）的學(xué)生，因?yàn)樗麄儞?dān)心機(jī)器操作造成的分心會(huì)影響自己本來就在通過線附近的普通話水平的發(fā)揮。而那些平時(shí)模擬測試就能得83～85分或88～90分的學(xué)生就不會(huì)太擔(dān)心機(jī)器的操作會(huì)使自己語音水平發(fā)揮失常。所以，面對(duì)計(jì)算機(jī)輔助PSC下“說話”的畏難情緒，教學(xué)的首要對(duì)策是加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，苦練普通話的聲母、韻母、聲調(diào)、音變等語音基本功，提高學(xué)生的語音準(zhǔn)確度，進(jìn)而加強(qiáng)規(guī)范和熟練度。有了過硬的普通話口語水平，就會(huì)降低對(duì)計(jì)算機(jī)輔助PSC的畏難情緒。

（二）針對(duì)訓(xùn)練，應(yīng)對(duì)測試

針對(duì)計(jì)算機(jī)輔助PSC的新情況，我們在教學(xué)中應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，加強(qiáng)應(yīng)試訓(xùn)練，確保學(xué)生能順利通過PSC。以往的《普通話口語》教學(xué)中，經(jīng)常采用讓學(xué)生做“上臺(tái)三分鐘說話”練習(xí)，即教師和同學(xué)坐在講臺(tái)下，一學(xué)生上講臺(tái)按照PSC要求做“三分鐘說話”，隨后教師同學(xué)點(diǎn)評(píng)打分。計(jì)算機(jī)輔助PSC后，教學(xué)對(duì)策作相應(yīng)改變，“上臺(tái)三分鐘說話”改為學(xué)生站在教室最后一排面向墻壁做“三分鐘說話”，即教師和同學(xué)坐在該生背后，一學(xué)生面向教室墻壁說話，隨后教師同學(xué)根據(jù)PSC要求點(diǎn)評(píng)打分。剛開始，學(xué)生很不適應(yīng)，說不出話來，或笑個(gè)不停。但幾次訓(xùn)練下來，學(xué)生面對(duì)墻壁，想象著聽眾在面前，能自如地把三分鐘講完。學(xué)生反映“面壁訓(xùn)練”對(duì)測試時(shí)的“向機(jī)器說話”幫助很大。

（三）拓寬形式，提高表達(dá)

PSC促進(jìn)了普通話口語的準(zhǔn)確和規(guī)范，但計(jì)算機(jī)輔助PSC下的“說話”形成了“考試語境中的說話”狀態(tài)，跟我們?nèi)粘Ｉ畹恼f話表達(dá)還有一定差距。學(xué)習(xí)的最終目的不是為了應(yīng)付考試，而是實(shí)實(shí)在在地提高學(xué)生的口語水平。教學(xué)中，在落實(shí)PSC的相關(guān)訓(xùn)練后，更需關(guān)注學(xué)生口語能力的提升。首先，創(chuàng)設(shè)交際情境。任何言語表達(dá)都是特定語境的產(chǎn)物。在教學(xué)中讓學(xué)生互扮角色，明確表達(dá)對(duì)象，選擇適當(dāng)表達(dá)方式和內(nèi)容。如一位扮演屢屢曠課的學(xué)生，另一位扮演班級(jí)紀(jì)檢委員，對(duì)其進(jìn)行勸阻和引導(dǎo)等學(xué)生生活中的交際場景。其次，拓寬口語表達(dá)形式。每堂課抽出10分鐘左右練習(xí)“聽、復(fù)述、描述、討論、演講、勸阻”等多種口語表達(dá)形式，提高學(xué)生的表達(dá)能力。最后，及時(shí)評(píng)價(jià)。口語表達(dá)稍縱即逝，及時(shí)評(píng)價(jià)非常重要。在學(xué)生口語表達(dá)時(shí)發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)和缺陷處即時(shí)指出，師生共同討論，以點(diǎn)帶面，規(guī)范全班學(xué)生的典雅口語。

計(jì)算機(jī)輔助PSC將成為信息時(shí)代普通話測試的一種趨勢，如何面對(duì)新形勢下的新問題呢？我們不僅要去適應(yīng)或改善計(jì)算機(jī)輔助PSC的測評(píng)模式，更要真正促進(jìn)高校學(xué)生普通話口語表達(dá)水平的提高。