透析大學(xué)生人際關(guān)系心理

據(jù)《2010-2011年度中國大學(xué)生心理健康調(diào)查報(bào)告》顯示：27%的大學(xué)生認(rèn)為自己經(jīng)常有心理方面的困擾，66%的大學(xué)生認(rèn)為自己偶爾有心理方面的困擾，僅有2%的大學(xué)生表示自己沒有心理困擾。由調(diào)查結(jié)果可知，九成以上的大學(xué)生有過心理方面的困擾，應(yīng)引起各部門、學(xué)校、社會、家長和學(xué)生們的足夠重視。本文所闡述的宿舍同學(xué)相處產(chǎn)生問題事件，從一方面反應(yīng)了當(dāng)代大學(xué)生心理問題的普遍性。

一、案例主題

大學(xué)宿舍是大學(xué)生生活的重要場所，宿舍的人際關(guān)系是學(xué)生情緒好壞的根源，直接影響到學(xué)生的身心健康，反應(yīng)出學(xué)生的心理情況和處事方式，同樣能顯示出學(xué)生的人際關(guān)系。因此，關(guān)注大學(xué)生的心理動態(tài)是十分重要的。本案例通過解決某宿舍因日常相處產(chǎn)生的矛盾來分析當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系心理問題。

二、案例背景

某宿舍女生舒某，由于她與宿舍其她同學(xué)之間的矛盾來到辦公室要求換宿舍。經(jīng)了解，宿舍其她女生都喜歡打網(wǎng)絡(luò)游戲，舒某經(jīng)常伴著舍友打游戲的廝殺聲入睡，有時(shí)舍友甚至?xí)娴搅璩浚龝谒瘔糁斜惑@醒，已經(jīng)患上了嚴(yán)重的神經(jīng)衰弱。她曾經(jīng)試圖去溝通，但舍友們會說些冷嘲熱諷甚至一些極端的話，最后大家不歡而散。這種情緒帶到生活、學(xué)習(xí)中，嚴(yán)重影響了自己的學(xué)習(xí)效率，感覺身心疲憊，一想到回宿舍就有莫名的恐懼感。

三、案例事件

經(jīng)過初步的溝通談話了解，該宿舍同學(xué)之間存在著很多小誤會，據(jù)舒某的舍友反映，舒某是一個(gè)以自我為中心的人，特立獨(dú)行，因其家庭條件優(yōu)越，父母對她嬌縱溺愛，有時(shí)還喜歡向宿舍同學(xué)炫耀自己所購置的化妝品、衣服是某某大牌，這是她們之所以會孤立她的原因。并且舒某的情緒敏感、脆弱、多疑，消極的負(fù)面情緒難以及時(shí)轉(zhuǎn)化，也是激發(fā)宿舍內(nèi)同學(xué)間矛盾的主要原因。

輔導(dǎo)員老師在進(jìn)一步的了解情況后，發(fā)現(xiàn)她在家鄉(xiāng)的高中學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，長相出眾，家庭條件優(yōu)越，而自從上了大學(xué)以后發(fā)現(xiàn)校園里高手如云，自己只不過是很普通平凡的一個(gè)角色，于是自信心受到打擊，回到宿舍情緒低落，舍友的一些普通正常行為便會看不慣，長時(shí)間的這種情緒和行為表現(xiàn)，自然被其她同學(xué)孤立。找到癥結(jié)所在，輔導(dǎo)員老師開始嘗試著對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

四、解決方案

針對個(gè)案，輔導(dǎo)員老師采取團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)和個(gè)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式去及時(shí)了解學(xué)生的心理動態(tài)。首先，老師主動到舒某所在宿舍召開小的座談會，引導(dǎo)宿舍每個(gè)同學(xué)主動將自己的缺點(diǎn)都說出來，宿舍內(nèi)情緒和氣氛有了明顯緩和。然而“冰凍三尺，非一日之寒”，之所以造成今天矛盾激化的局面，是因?yàn)槠饺绽锖芏嘈∈滤e攢起來的，人與人之間的相處之道在于要互相給予對方寬容和諒解，多批評自己，多反思自己的失恰言行。而且在遇到問題時(shí)一定要學(xué)會換位思考，多嘗試著站在對方的立場考慮問題。經(jīng)過幾次同學(xué)們在一起開誠布公的長談，宿舍內(nèi)的關(guān)系最終得到了很好的緩解。

經(jīng)過這例事件的發(fā)生和較好的處理解決，作者認(rèn)為針對這些類似宿舍矛盾的問題可以采取以下措施予以緩和沖突，化解矛盾：

1、根據(jù)不同的專業(yè)開展獨(dú)具特色的宿舍集體活動，在活動的參與和準(zhǔn)備過程當(dāng)中，讓同學(xué)之間增進(jìn)彼此間的熟悉和感情，通過大家共同的努力來營造和諧的氛圍。

2、加強(qiáng)宿舍有效管理，統(tǒng)一學(xué)生日常作息時(shí)間，用嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范合理健康的學(xué)生宿舍行為。

3、輔導(dǎo)員老師要深入調(diào)查研究，建立全方位，多渠道的信息獲取途徑，多參與學(xué)生組織的各類集體活動，爭取早發(fā)現(xiàn)、早介入，及時(shí)有效地溝通交流、解決矛盾。

4、發(fā)生問題時(shí)，輔導(dǎo)員老師也要及時(shí)與家長溝通，獲得學(xué)生家庭方面的支持與家長的積極配合。在學(xué)生遇到困難的時(shí)候要提出合理化建議，使其在人際關(guān)系的處理能力上有所提高，為其今后進(jìn)入社會增長與人相處的生存技能。

5、充分利用學(xué)校的心理咨詢機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢，定期組織大學(xué)生開展心理測試和問卷調(diào)查，建立學(xué)生個(gè)人心理健康檔案。

五、案例分析與啟示

關(guān)于宿舍內(nèi)同學(xué)之間相處矛盾產(chǎn)生的原因，筆者認(rèn)為可總結(jié)為以下五點(diǎn)：

1、高校大學(xué)生均來自五湖四海全國各地，受到各地風(fēng)俗文化，生活起居習(xí)慣，認(rèn)識觀念等的影響，學(xué)生間存在各種各樣的差異。而同宿舍里同學(xué)之間的朝夕相處，往往較容易產(chǎn)生摩擦，如果不及時(shí)處理，很容易帶來種種安全隱患。

2、獨(dú)生子女的社會現(xiàn)狀使得“90后”們集萬般寵愛于一身，也在一定程度上限制了學(xué)生交往能力的鍛煉和發(fā)展。心理敏感、脆弱、學(xué)生受挫意識不強(qiáng)，當(dāng)自己的需求未能得到滿足時(shí)，很容易就會有挫折感，選擇去逃避，心理承受能力稍顯薄弱。

3、社會競爭激烈，學(xué)習(xí)任務(wù)壓力過重，教師往往著重關(guān)注學(xué)生的專業(yè)知識和文化教育培養(yǎng)，忽視了學(xué)生的心理教育灌輸。因此，學(xué)校應(yīng)盡可能多的開展相關(guān)心理輔導(dǎo)課程和互動交流講座等活動，提高學(xué)生心理素質(zhì)，提升當(dāng)今大學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

4、社會閱歷、生活經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得她們的心理發(fā)展還不太成熟，對新環(huán)境里的生活和學(xué)習(xí)方式還有待適應(yīng)提高，缺乏人際交往的相關(guān)知識和應(yīng)對方法、技巧，處理問題通常都只簡單依據(jù)自己的感覺。

5、家庭的貧富差距也是同學(xué)間產(chǎn)生隔閡的因素之一，如產(chǎn)生一些諸如自卑、嫉妒等不健康的心理，人際交往也會比較被動，長期下去便會出現(xiàn)同學(xué)間的溝通障礙，產(chǎn)生交流阻礙。

對于宿舍內(nèi)學(xué)生之間產(chǎn)生的矛盾，輔導(dǎo)員老師在處理問題的時(shí)候還需要注意方式方法，不同學(xué)生、不同問題要靈活、謹(jǐn)慎處理。

宿舍同學(xué)間的問題仍然是大學(xué)校園里難以完全化解消除的問題，相互包容、友善對待是唯一的解決方式。及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理動態(tài)并取得學(xué)生的信任絕不是一朝一夕簡單的事情，任重而道遠(yuǎn)。如何有效的與學(xué)生溝通，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)、情感、心理問題是值得深入思考研究應(yīng)對。為了讓學(xué)生們擁有溫馨的宿舍生活、美好和諧的日常起居環(huán)境，我們還仍需努力。

【參考文獻(xiàn)】

[1].《2010-2011年度大學(xué)生心理健康調(diào)查報(bào)告》，大學(xué)生雜志社、中國大學(xué)生網(wǎng)，2011年2月.

[2].張治庫.《當(dāng)代大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)、障礙及對策》，海南大學(xué)學(xué)報(bào)人文社會科學(xué)版，第18卷第1期.