試論旅游宣傳的新媒體營銷

對于如今的我們來說，旅游早已成為日常休閑娛樂生活的一部分，跟團游、自助游、騎行、徒步旅游……各種各樣的旅行方式感染者我們。然而，一次完美的出游必有一個完美的計劃來支撐，如何搜集到詳盡的信息，來保證我們的出行，成為我們旅行前必做的功課。同時也是旅游機構必須考慮的問題，如何讓游客獲得更多的信息成為旅游宣傳的關鍵。特別是新媒體時代的到來，信息浪潮涌向大眾，如何讓信息完整準確地抵達每一個心動的游客心中，成為旅游行業面臨的一個重要問題。

旅游發展現狀

《2013年旅游經濟運行分析與2014年發展預測》表明，2013年我國旅游業總體發展良好，出現了許多突出的兩點，例如：出臺《旅游法》和《國民旅游休閑綱要》，提出旅游業核心價值觀的概念等。

隨著社會發展步伐逐年加快，旅游業日益為人民群眾喜聞樂見的休閑娛樂方式，也成為人民群眾生活的重要組成部分。2013年，政府推出“八項規定”、“六項禁令”等政策，公費旅游嚴重縮水，商務旅游也漸漸放緩，相反，國民休閑旅游卻逐漸發展起來且勢頭很猛。據統計，2013年國內旅游人數約33億人次，同比增長11.6%；國內旅游收入2.6萬億元，同比增長14%。

旅游業發展前途光明，各類投資主體在旅游領域的投資紛紛加大了，2013年全國旅游投資增長迅速，重慶、桂林、江蘇等許多省市更推出了千億元計的旅游投資計劃。

2013年各季度旅游產業景氣指數分別為115.85、110.16、128.74和110.02，均處于“相對景氣”區間。所以，我國旅游產業的景氣指數還是比較穩定的。

由于金融危機的深層次影響還在繼續，周邊國家放松簽證政策等帶來較大的競爭，我國入境旅游仍處于觸底盤整期。據統計，2013年我國入境旅游人數約1.29億人次，同比下降3%；旅游外匯收入約480億美元，同比下降4%。同時，在國內經濟持續增長、人民幣升值、周邊國家和地區入境旅游競爭力提升等因素的影響下，我國出境旅游始終保持高速增長態勢。

新媒體的發展趨勢

發達國家的網民規模大多數已經超過50%，中國的互聯網絡信息中心和GTR的調查數據也顯示，中國的網民的規模在以年均20%以上的速度高速增長。2008年，全國人口上網比例約為20%，其中城市人口上網比例超過39%，城市人口手機持有率超過70%。網絡和手機以這種前所未有的速度普及，必然在有一天促使新媒體為所有大眾所接受。

新媒體既可以像傳統媒體一樣，自如的發布信息，還可以通過各種平臺移動傳播。其次還有傳統媒體所未有的優點，及超強的互動性和便利性，在自由傳播的基礎上，進行自由討論，滿足受眾的多元信息需求。現在，雖然仍受到大部分受眾習慣和品牌等各種因素的影響，新媒體和傳統媒體還有一點時間的演變過程，但新媒體的普及將是一種必然。

新媒體旅游宣傳的4C理論分析

1、消費者需求宣傳策略

旅游發展的大趨勢是大眾旅游像個性化旅游轉化，不同目標市場決定不同的媒體宣傳策略。

近年，旅游網購成為越來越多人崇尚的相對自由的旅行方式。多數年輕網友一般都熱衷于“網購自助游”，即在出發前做好行程安排，及時獲取更多的旅游信息，對自己的旅游線路做出合理的安排，通過網購定好機票、酒店及門票，還可通過對賣家的評價，供后來人參考。

2、低成本宣傳策略

旅游企業借助博客大V的博客傳播文圖、視頻等多形式的旅游信息，引起公眾關注，進而達到宣傳目的。

病毒式宣傳是網絡時代所獨有的宣傳方式。活動主辦方發布一個主題或活動，進而引起廣大網民關注，從而自覺轉發信息，使得蘊藏在其中的宣傳信息像病毒一樣在整個網絡的各個角落不斷增殖。

3、為游客便利化策略

搜索引擎是很多網民必不可少的上網工具之一，旅游業的競爭越發激烈，如何讓旅游宣傳主體的宣傳信息在海量的信息中脫穎而出，搜索引擎優化便成為突圍關鍵。優化搜索引擎就可以合理控制搜索到的信息的順序，讓旅游者更有效的攝取旅游宣傳信息。

手機平臺也是不可忽視的，有選擇的在一些報紙雜志上刊登二維碼信息，用戶通過掃描二維碼獲取旅游信息或是優惠信息等，或制作推廣有關旅游目的地的手機軟件并提供免費下載。

4、有效溝通策略

電子郵件宣傳即將宣傳資料直接發送給消費者，是目前最強的網絡宣傳活動。是一種通過將客戶進行分類，對不同類型的目標群體發布不同的旅游信息，有針對性的宣傳方式。

此外，十二屆全國人大常委會第二次會議表決通過的《中華人民共和國旅游法》，是十二屆全國人大常委會通過的第一步法律。新旅游法最大的亮點就是保護旅游者的合法權益。

新法自2013年10月1日實施，加強了對旅游經營者的管制，使得旅行社也因此喪失了為游客安排強制消費的權利，也迫使旅游產品的定價無限接近自助游。對旅行社的要求提高了，對市場上不規范的旅行社予以了致命的打擊，將過去以低價團為噱頭的旅行社漸漸淘汰出市場。因而，旅行社的經營成本必然增加，旅行社也就會順其自然將多余的費用轉嫁給游客，游客必然會減少，在旅游者逐漸減少的情況下維持經營和開拓市場，需要各經營者開動腦筋，提供更多的宣傳思路和方法。

目前兩三千元的低價團已基本不存在，“純玩團”等新的賣點的價格普遍上漲30%以上，漲幅最高的線路甚至比之前翻了三倍左右。

新媒體旅游宣傳面臨的問題

國內外許多專家學者都對旅游宣傳、新媒體都進行了大量研究，但有針對性的對于新媒體和旅游業的應用方面的研究少之又少，面對高速發展的新媒體技術和越來越不可能被傳統媒體宣傳所滿足的旅游業，這種研究的滯后對旅游業的發展來說非常不利。如何新媒體與旅游業更好的結合，并發揮出其最大優勢，是我們目前面臨的重大問題。

其次，對于新媒體這一新新產物，大多數國民都持觀望態度，但也在逐漸的接受中，從網購的產生和發展，我們就可以很清楚的看到這一點。從1999年B2C平臺的興起，到2011年，網購對快遞行業的巨大推動，到現在的網上“360行”火力全開的發展，網購經歷十幾年的時間，從被質疑被懷疑，到全民網購狂潮，走過了艱難的過程，也讓互聯網從被懷疑、被質疑，走向被信任被依賴。新媒體旅游宣傳，目前還處于發展的初級階段，還有很長的路要走。