“問題學生”的個案研究

摘 要：目的：探討問題學生行為糾正的有效性，以促進其學習成績的提升。方法：采用個案研究的方法，通過學校管理、家庭教育的各個層面，制訂輔導的切實計劃。結果：運用教育學心理學相關理論，可以較好地糾正問題學生的行為，提高該學生的學習成績。結論：根據學生的心理發展規律，耐心、細致的教育是問題行為學生轉化的一種良好方法。

關鍵詞：問題學生； 個案研究

中圖分類號：G40-057 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2014）10-039-001

一、個案的基本情況

柏厚陰是八年級（一）班的學生，我從升入八年級后擔任他的班主任。柏厚陰個頭中等，長得很機靈，就是學習不用功，上課經常分心，不是看科幻期刊，就是玩游戲機。經常不完成作業，科任老師經常“告狀”；與任課老師發生頂撞……考試成績單都是“赤字”。

二、問題行為的表現

家庭方面：柏厚陰同學的家庭情況是：家庭經濟困難；父親年紀已大；母親是聾啞；柏厚陰的父親是中年得子，對柏厚陰同學是疼愛有加，屬于典型的溺愛型；柏厚陰成了家庭的中心和主角，養成了他驕橫、任性、惟我獨尊的性格。

學校方面：在學校柏厚陰同學是大錯不犯，小錯不斷。班主任多次找他談話，他表示一定痛改前非，但他自制力差，遇到事情頭腦發熱易沖動，結果還是不斷違反校規校紀，學習依然不用功，上課根本無法專心學習，屁股下像長了釘子似的無法坐穩。

社會方面：在社會上柏厚陰同學結識了一些八年級已經輟學的學生，受他們的影響，柏厚陰學了許多不良的習氣，由于他父親不在家，母親又無法交流，導致他的問題一時難以解決。

三、制定方案，科學輔導

1.父母與家庭治療（主要是消除家庭教育的負面影響）

首先，是合理運用獎勵技術。及時獎勵其合理行為，使其好的行為及時得到強化。獎懲結合，獎為主，但獎勵要有原則，不能超越許可的范圍。

其次，是建立和睦的朋友式的父子關系。父親應放下尊嚴，同孩子多談心，打開孩子的心結，知道孩子心中想什么、希望什么、喜歡什么，多鼓勵孩子，不能因為自己忙就不過問。

2.認知治療

對于問題行為學生來說，對自身行為的正確認知是解決問題的關鍵。所以，我認為認知過程中柏某對當時情境的評價、對周圍人的反應，以及在特定事件中做出的自我陳述，是我們解決問題的必備資料。

首先，說服教育是認知治療的第一途徑。轉變柏某的道德意識，主要采取與其談心的方式。這種說理教育雖然力度不大，見效不快，但是只要得法，一定能治標治本的，相反，急于求成，用教師的權威說服學生，會適得其反。

其次，問題訓練是認知治療的必由之路。心理學認為，孩子對于他人行為進行歸因時，傾向于用一種帶有敵意的先入為主的印象做出解釋。如一些學生，對老師的教育，總是堅決的排斥和強烈的拒絕，認為自己沒有錯，或者是老師的教育方式方法不對，以此來維護自己的面子，證明自己行為的正確。這是錯誤歸因引起的。

第三，激發動機是認知治療的最佳方略。學生的學習動機在很大程度上受情緒追求的影響，情緒是學習動機主觀因素中極為活躍的重要變量。柏某由于經常不完成作業，上課睡覺，經常受到批評，缺乏成功的體驗，對學習產生消極情緒。對學習內容厭倦，對老師的教育有很大的抵制態度。柏某是我的常客，只要稍微留意，會經常看見柏某立在辦公室里。于是我考慮對他的教育是否少了什么，我就以平等相待的態度及親切和藹的微笑、鼓勵的話語對他。對柏某來說，缺少的正是以上這些。通過這種方式，他的行為發生了一定的改觀。

四、治療與輔導過程中的問題

1.耐心疏導

教育的奇跡來自于平時的引導中，課上課下，我盡量找機會給柏某表現，讓柏某體驗成功的感覺。作業認真表揚、積極回答問題表揚、考試成績好表揚等等，以這些閃光點為契機，耐心正確引導。有時候柏某的一些小毛病，如作業沒做完的時候，借口悄悄地去操場玩籃球等。每當這個時候，我不是指責，而是積極地去跟柏某交流，了解其中原因，再下結論。事情過去后，我讓柏某冷靜思考，把當時事情全過程再回憶一遍，自己找到出錯的原由，強化他正確認清問題。

2.允許反復

學生的不良行為，在矯正過程中會多次出現反復。因為受原有習慣的影響，主體會做出自動的反應。錯誤有時反復出現，我們要認識到教育過程具有長期性。所以急于求成，或者遇到問題就灰心是不可取的。一次柏某與陳某開始是開玩笑，而后，柏某對陳某一直奚落自己感到惱火，就動手打人，結果兩人在食堂門口打了起來。通過學校和班主任的教育，他慢慢認識到自己的不對。通過治療與教育，柏某感受到老師對自己的關心、愛護、支持與鼓勵，求知的需要隨之產生。表現在柏某上課開始聽講，參與課堂問題討論，作業積極完成。我不斷積極鼓勵，使其成功感得到強化，學習興趣和自信心逐步提高。對柏某的教育初見成效。下學期的多次模擬考試，柏某的各科成績有了一定的進步，尤其是英語有了很大的改觀。

五、個案小結

1.輔導方法

在輔導過程中，我始終尊重柏某，理解柏某的行為，信任柏某的行為，和柏某真實地交流；同時在相互信任的基礎上，逐漸引導柏某對自己的行為獨立思考；減少柏某對我的戒備心理，能夠聽我的話，這就為我的教育奠定了很好的基礎，我在此基礎上，幫助柏某解開了一些心底的“結”；用心理暗示的方法，引導柏某自己不斷鼓勵自己、相信自己。

2.經驗與教訓

建立很好的師生信任關系，這是我教育成功的關鍵因素。給學生不斷樹立學習自信的“韌”勁。從實際出發，采用學生喜歡的方式與之交流，既尊重了學生，又達到了教育的效果。輔導者不能急于求成，應該允許學生有一個適應過程以及行為反復，才能趨于穩定。教師要根據學生的心理發展規律，耐心、細致地做工作，以轉化學生的不良行為。

3.反思

班主任教師要不斷提高自己的業務水平，要善于細微之處多觀察，要對學生有愛心耐心，不論是什么樣的學生，都是有尊嚴的有性格的。決不能姑息遷就，更不能慌張。要給以學生充分的信任，要多和學生以及家長溝通，及時獲得第一手的材料。班主任教師應該具備準確分析評價各種信息的能力。