淺談醫院藥劑科管理的現狀及發展方向

摘要：藥劑科是醫院中的重要科室，它的職責是負責采購、保管、供應以及臨床用藥等。為了使醫院藥劑科跟緊時代潮流，逐漸從供應型向臨床應用型轉變，就要通過增加對藥劑科的重視、完善規章制度、強化臨床藥學工作以及電子化溝通等措施，來改變當前醫院藥劑科人員水平不一、管理模式落后、醫院重視度低等現狀，從而提高醫院藥劑科的綜合管理水平，并且更好的為患者服務。

關鍵詞：藥劑科；管理；現狀；發展

Abstract：

It is an important department of pharmacy in hospital， it is the responsibility of the responsible for the procurement， storage， supply and clinical medication. In order to make the hospital pharmacy closely follow the trend of the times， the gradual shift from supply to clinical application， going through the increase of pharmacy attention， strengthen the work of clinical pharmacy and electronic and other measures， backward management mode， pay attention to low degree of hospital status of hospital pharmacy， so as to improve the comprehensive management level， and better services for patients.

Key words：Department of pharmacy； Management； Present situation； Development

【中圖分類號】

R194 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）07-0026-01

目前，國內絕大部分醫療機構的工作仍以藥品供應為中心^[1]，隨著衛生事業的不斷發展，以及相關法律法規的頒布，醫院藥劑科的工作朝著管理科學化、技術專業化、服務多元化的方向發展^[2]。筆者結合多年的藥劑科工作實踐，經過深入調研并參考大量文獻，對醫院藥劑科現狀進行分析，查找存在問題，提出改進措施，切實改變醫院藥劑科管理現狀，從而提高醫院藥劑科的綜合技術水平，適應新的醫療體制改革。

1 醫院藥劑科現狀

1.1 藥學人員素質不容樂觀：

藥學隊伍普遍存在素質參差不齊、隊伍不穩的問題。國內大多數醫院藥劑科對人員的技術、學術水平、工作能力要求不高，僅僅從事調劑工作，從而忽略了自身專業素質的提高。并且不直接接觸病人，無法具體指導醫生和咨詢臨床合理用藥，沒有充分發揮其應用的職責，因此工作積極性也不高。

1.2 藥品管理模式陳舊落后：

我國醫院藥劑科主要職責是醫藥品供應，即從藥品采購，驗收入庫，到藥房調配，再分發至患者手中即為完成任務，嚴重忽視了對藥品的質量監管以及不同藥物需要到的不同存儲方式，并沒有把臨床藥學貫穿始終。同時，部分醫院藥劑師的配藥管理也不嚴謹，容易出現藥劑師配藥錯誤，或者在采購以及存儲中出現的吃回扣現象^[3]，以及購藥的質量與品種是否符合醫院的審核要求也被大大忽略。

1.3 醫院重視度低，人才匱乏：

醫院對藥劑科的重視度低，對藥劑科的相關資金與人才的投資都較其他科室要少得多。現在的藥科工作人員基本都不具備高技術以及熟練的配藥能力，缺乏真材實料的藥劑師人才。與此同時，對藥劑科的管理力度也隨之降低，嚴重阻礙了藥劑科的發展。

1.4 臨床藥學工作亟待提高和拓展：

臨床藥學主要是研究藥物在人體內代謝過程中發揮最高療效的理論與方法。它側重于藥物和人的關系，直接涉及到醫療質量。由于受醫院學術環境、醫生對其了解和重視的程度、醫院的投入、藥學人員自身的專業素質等因素的影響和限制，水平較低，發展緩慢，很多工作未能常規開展，未能真正體現臨床藥學的作用。

2 加強醫院藥劑科的管理的發展方向

2.1 對各種規章制度進行完善：

制度是實現工作高質量、高效率的重要保證，良好的管理制度能促進藥劑科工作順利開展。從醫院要制訂一套適合本院用藥特點的管理制度^[4]。在藥品招標和采購、藥品入庫、藥品儲存、藥品出庫和調配等等，要嚴格按照管理制度執行，加強藥品管理，保證藥品質量。

2.2 醫院應該加大對藥劑科的重視度：

不僅僅在對藥品采購以及制藥設備更新的投資，還有對新的藥劑人員的技術技能提高的投資，要求藥劑人員對自身能力，責任心以及應變能力有所加強。醫院要意識到醫與藥之間密切的聯系，達到醫與藥的一致性。

2.3 加強人員素質和能力培養，強化臨床藥學工作：

優良藥學服務應包括藥師的專業知識、操作規范、操作速度、規范用語、行為、藥學服務心理學知識和技巧、溝通能力、化解爭議的能力等^[5]。因此，加大藥劑科學科帶頭人的培養力度，注重高級人才的引進和現有人員的再教育，不斷地豐富和更新知識，參與到藥學科研工作中來，才能為臨床提供合理用藥的科學依據，適應醫院藥學的發展。

2.4 電子數據化溝通：

藥劑師與醫師與護士與患者之間，應采用便利快捷的電子聯系方式^[6]。醫師可以通過網絡把患者的用藥情況直接發送到藥劑科，藥劑科用電腦記錄每位患者的每日配藥藥方以及送藥時間。藥師與患者通過電子數據這種零距離的交流和溝通，密切了藥師與患者、醫師、護士的聯系，能夠快速地將制藥和送藥環節鏈接起來。

3 結論

醫院藥劑科已經不再只是單純的供應管理藥品的部門，還應該開展廣泛的臨床藥學服務，承擔以臨床合理用藥為己任的使命。通過藥師與患者零距離的交流和溝通，增進了理解，改善了醫患關系，促進和提高了患者合理用藥的意識，減少了患者的不依從性，從而提高藥物的治愈率。

伴隨著社會的進步，醫院的藥劑科也要跟緊時代潮流，其主要工作將逐漸從供應型向臨床應用型轉變，即從以藥品為中心，以保障供應為主要任務，轉向以服務患者為中心，以促進臨床科學、合理用藥為目的，以藥品信息化為基礎，開展藥學技術服務和相關的藥品管理工作。醫院藥劑科也逐漸成為集醫療、科研、教學和管理于一體的重要職能部門。

參考文獻

[1] 李春媛.我院藥劑科的管理現狀和發展思考[J].實用醫技雜志，2007，14（4）：466-467.

[2] 洪玉杰.探討醫院藥劑科的現狀與發展[J].中國醫藥指南，2012，10（31）：407-408.

[3] 王瑞華.淺談我院藥劑科現狀與今后發展對策[J].中國民族民間醫藥，2011，24（1）：208

[4] 郭華.淺談醫院藥劑的規范化管理[J].中國衛生產業，2012，8（11）：123.

[5] 武延華.淺談醫院藥劑科的發展方向[J].中國中醫藥咨訊，2011，3 （l7）：389.

[6] 李艷平.現代醫院藥劑科的管理和新發展[J].黑龍江醫藥，2011，24（6）：936-937.