適應現代物流業發展需求的地方性應用型人才培養模式研究

摘要：經濟的發展帶動著企業巨大的用人需求，但不同的地域、不同的行業需要與之相適應的可用人才，文章從現代物流業出發，以昆山花橋國際商務城中等專業學校物流專業為例，探索能夠適應地方需求的應用型人才的培養模式。

關鍵詞：現代物流業；應用型人才；培養模式

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）14-0129-02

近年來，我國經濟得到了飛速發展，各地區憑借著各自的優勢，呈現出不同的發展勢態。經濟的發展，對物流的需求，特別是對現代物流的需求急劇增加。同時，經濟發展離不開人才的培養，發達的經濟亟需大量地方性應用型人才，才能適應現代物流業的發展要求，從而促進地方經濟進一步發展。

一、地方需求分析

1.經濟發展迅速，產業規模快速擴大。昆山已多年蟬聯全國百強縣（市）排名第一。花橋在昆山東面，緊鄰上海，有著優越的地理位置。依托昆山制造業的優勢，花橋國際商務城順應發展，引進現代服務項目，總投資超過450億元。

2.基礎設施條件逐步完善。為了促進產業進一步發展，花橋國際商務城大力進行基礎設施建設。首先在交通運輸設施上，依靠優越的地理位置，滬寧高速、上海交環線、312國道均匯集于此，滬寧鐵路、滬寧城際鐵路、京滬高速鐵路都在此設有站點；同時，上海軌道11號線順利通車，與上海實現同城效應。其次，積極建設物流園區、物流配送中心和與之相配套的物流設施設備。

3.物流企業快速發展。花橋物流企業已達60多家，總投資200億元，已形成較為完備的產業鏈，集聚了一批國內外知名物流企業。

4.政府大力支持。花橋商務城政府致力于服務外包基地的建設，利用優惠的政策條件吸引企業落戶花橋，現已成為江蘇省國際服務外包示范基地。

二、企業需求分析

為進一步了解企業對于物流人才的需求，我們對花橋的物流企業及其他企業物流部門進行調查，得出如下結論：

1.員工的綜合素質需要吃苦耐勞的精神、團隊合作精神、責任感、人際溝通能力、組織協調能力，以及計算機、英語等基本技能。

2.員工主要的專業技能包括物流專業理論知識及實踐操作能力、學習能力及創新首要條件能力、快速適應及掌握新事物的能力、重復操作的準確度和耐心度、技術熟練程度、獨立工作及解決問題的能力等。

以上是企業對于物流人才的總體要求，涉及到的具體崗位和具體要求如下：

（1）倉儲與配送方向。

信息員：要求能熟練操作倉儲、配送管理信息系統軟件，進行貨物信息的錄入和更新設備；學歷要求：中專。

揀貨員：要求能熟練運用各種揀貨設備，將入庫商品正確入庫上架，或者是根據客戶訂單要求，從存儲的商品中將所需商品分揀出來，放到指定位置，以備出貨；學歷要求：中專。

理貨員：要求能熟練使用各種倉儲設備，根據貨物性質進行合理堆垛、拆垛作業，以及對貨物進行簡單流通加工與包裝；學歷要求：中專。

叉車員：要求能熟練使用叉車進行貨物的裝卸搬運；學歷要求：中專。

（2）運輸管理方向。

信息員：要求能熟練操作運輸管理信息系統軟件，進行貨物信息錄入、貨物安全監控以及運費結算等；學歷要求：中專。

調度員：要求能調配運輸車輛、整合配載資源、與客戶溝通、處理業務投訴及糾紛；學歷要求：中專。

司機：要求能熟練駕駛車輛；學歷要求：中專。

（3）采購與供應方向。

采購員：要求能熟練使用ERP、MRP等企業管理軟件，編制采購計劃，熟悉市場行情，有較強的談判能力；學歷要求：中專及以上。

客戶關系管理：要求能熟練使用企業管理軟件，有文件管理能力、善于溝通；了解供應商生產能力、了解客戶需求，對供應商和客戶進行評估分析；學歷要求：中專及以上。

（4）管理人員方向。

部門主管：要求能熟練使用企業管理軟件，進行部門的日常管理，統籌規劃，處理突發事件；學歷要求：中專及以上。

三、現狀分析

企業對于物流業人才的需求，主要是有知識、有技能的一線工人，而他們絕大部分來自職業院校。但是企業對于學校培養的這些物流職業技術人才的技能滿意度不高，“學”和“用”不能相匹配，有一定的差距，最主要有：

1.職業素養有差距。企業要求員工能夠吃苦耐勞，團結合作，能服從公司的安排，但大部分中職學生不具備。首先，他們年齡不大，無任何工作經驗；其次，花橋經濟較發達，學生眼高手低不能踏踏實實工作。有的工作是多次性的重復操作，比較枯燥乏味，易使學生產生厭煩情緒。

2.職業技能有差距。物流中職生的專業技能與企業的要求也有差距。原因之一，主觀因素：中職學生自身學習態度，學習能力問題；其二，客觀因素：①物流尚處發展階段。雖然發展迅速，但是仍未形成完善的系統，甚至有的概念存在不同解釋，教科書還有很大的不足。②師資隊伍薄弱。由于物流發展時間短，專業教師的培養還有所欠缺。③實訓室缺乏。物流專業很多技能要經過實際操作才能熟練掌握，這就需要實訓室的支持。但很多學校不愿意投入大量的資金來興建實訓室，學生往往只能學習書本上的知識，職業技能不過關。

四、現代物流業人才培養模式的分析

對花橋當地的院校來說，如何打破傳統的培養模式，培養大量適應當地現代物流業發展需求的應用型人才，是亟待解決的問題。

1.注重素質教育，培養良好的職業道德。職業素養的缺失是主要問題之一。良好的職業道德基于在校期間良好的生活、學習習慣；學校要增強學生職業意識，遵守職業規范，重視技能訓練，提高職業素養；培養職業情感和團隊合作精神，學做結合、知行統一。

2.完善課程設置、開發校本教材。職教是“以服務為宗旨、以就業為導向”，開設的課程是為學習者構建通向就業的橋梁，課程的設置應以就業為中心，與企業的用人要求相一致。由于企業各具特色，對于人員認定有著自己的標準，因而結合地方企業特色開發校本教材是貼近企業實際的必經之路。

3.改進教學模式、教學手段和教學方法。中職物流專業注重實際操作，課程往往較抽象、枯燥，學生感性認識較少，但同時企業又要求員工能熟練操作。因此，傳統的課堂理論教學已難以滿足這一需求，職校應從企業用人實際需求出發，盡量使教學接近實際工作崗位，運用任務驅動式、項目教學法等教學方法，讓學生實踐物流各項操作技能。

4.加強師資隊伍建設。教師是實施教學活動的根本，教師的教學水平直接決定著學生的學習水平。可以通過教師培訓、考證考級、參加技能比賽等多種方式來加強教師的業務水平。

5.大力建設實訓室、實訓基地。中職生如果僅有理論知識，很難勝任相關工作和崗位。學生通過實訓室和實訓基地能夠提高實踐經驗，縮短與企業用人要求之間的距離。

6.畢業生實行“多證制”。現在大部分學校實行的是“雙證制”，即學生畢業擁有一張畢業證和一張專業技能等級證書。而企業的需求遠不止這些，還要求員工有一定的表達能力、能熟練操作計算機，有一定的英語基礎等。雖然沒有要求相應的證書，但卻是證明學生技能的核心要素。所以，培養學生時應實行“多證制”，即在原來兩證的基礎上增加計算機證書、英語證書、普通話等級證書等實用性的證書。

7.開展技能比賽。通過技能比賽，不僅能達到以賽促練、以練促學、以學促戰，相互學習、取長補短、共同提高的目標，而且為學生所提供了一個展示才華的平臺，為進一步深化學生的技能培訓打下了堅實的基礎。

8.加強校企合作，實行頂崗實習。頂崗實習是學生到企業實踐學習，把在學校所學的理論知識與工作實踐有效結合起來。增強動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力，為學生今后的職業生涯起到指引作用。

（編輯：陳見波）