沃爾瑪們的未來

長期以來，以沃爾瑪、家樂福為代表的零售商業模式席卷了整個零售業市場，開放式的購物環境，一站式的購物體驗，平民化的價格和良好的服務，這些都顛覆了過去以百貨商場為主的零售業。在很長一段時間內，大賣場、大商超成了整個零售業的主要形態，這也符合消費者更方便、更有體驗、更加實惠的購物需求。

但是自從互聯網興起，網上購物軟硬件日趨完善，特別是移動互聯網時代的到來，一種更加方便、更加實惠的購物方式開始影響整個零售業態，當消費者足不出戶，動動手指就可以享受到更加豐富和實惠的商品時，越來越多的人開始選擇網上購物，這樣就對實體的零售業態帶來了很大的沖擊和分流。

那么，是不是網上購物就一定會顛覆大賣場這種實體零售業？會不會像20世紀90年代一樣，迅速替代老百貨商場的模式？

事物的發展一定有其客觀規律。在經濟領域內，滿足需求創造價值是不二的營銷法則，消費者的需要，永遠是商業模式需要去滿足和不斷創造新的價值體現的。體育競技中，永遠在追求更高、更快、更強，那么在滿足消費者方面的追求就是更方便、更實惠、更舒適。

以上三點，網上購物都可以滿足嗎？

真的對所有人都更方便嗎？

不是的，更方便只是滿足了不想出門的人，但是滿足不了不想操作電腦和手機的人，他們可能覺得下班回來時，去樓下的社區店或者附近的大賣場更方便些。

真的所有的商品都更實惠嗎？

不是的，那些不方便運輸或者運輸成本很高的商品自然談不上更實惠，那些無法第一時間感受到質量，甚至安全的商品，可能價更低，但談不上更實在。

真的可以更舒適嗎？

不是的，這個恰恰是網上購物的弱點，沒有體驗感，沒有看到、摸到、聞到，沒有一把抓起來扔進購物筐里的滿足感，更沒有走走、逛逛，和閨蜜、和好友、和家人一起購物分享的舒適感。

網上購物有其先進性和優點，也有其不完美性和缺陷，網上購物是一個強有力的新興零售渠道，但只是之一，永遠不會變為唯一。

那么不是替代，是共存嗎？

目前來看，在年輕消費者的帶動和互聯網企業及媒體的推動下， 網絡購物的消費習慣日趨形成。原來只是實體店購物的群體也會有時在網上購物，而網上購物的人群因為網上購物的不完美性也會去實體店購物，單一的零售形態無法滿足消費者的全部需求，消費者的消費行為表現為交叉和融合，所以未來的零售業態，網上購物和實體購物必定不是共存，而是融合發展的，是線上線下的，是O2O的。

像沃爾瑪們這樣的大型實體賣場，未來的發展應該是什么樣的呢？必然是能夠更好地去實現消費者對于更方便、更實惠、更舒適這三點的需求。具體體現在以下幾個方面：

1、沃爾瑪們需要更好地與互聯網的先進技術和服務相結合，完善自身的軟硬件，在線下已經很強大的基礎上，增強自己的線上能力，充分發揮移動互聯網的優勢，讓每個消費者的手機都能夠快捷高效地感知來自沃爾瑪們的信息、服務和關懷。

2、利用其龐大的體量，增加社區店的建設，加強社區便利性，完善“最后一公里”的消費者服務和配送職能，以進一步實現更方便。

3、增加開設城鄉接合部的大型倉儲式賣場，成立零售和物流倉儲配送以及商業地產相結合的一體化低成本運營體，吸引各企業直接進入，從而進一步提高品質、降低成本，以實現更實惠的目標。

這樣充分發揮自己的線下優勢，讓每個消費者都發現沃爾瑪們就在他們身邊，不僅可以去實體店購物，也可以配送上門，以他們最舒適的方式出現在身邊，在郊游回家的路上有大型倉儲式沃爾瑪們，在家的周圍有社區式沃爾瑪們，在床上躺著可以點擊掌上沃爾瑪們，更舒適的沃爾瑪們無處不在，更舒適的沃爾瑪們就在身邊。

綜上所述，沃爾瑪們的未來就是這樣的，一切以消費者需求為中心，在零售業態的競技中，永遠追求更方便、更實惠、更舒適，實現線上線下的不斷融合創新，不斷滿足消費者的需求。擁有堅實腳步的沃爾瑪們，插上了線上的翅膀必然會飛得更高！