劉晨軍在酒店業擁有逾15年的專業經驗,資歷不可謂不深,而同時他的閱歷又不可謂不豐富,加入溫德姆酒店集團前,他曾是北京歐文風范藝術機構的創辦者兼首席執行官。此前他還曾擔任意大利歌詩達郵輪公司亞太區發展戰略副總裁,以及雅高服務(隸屬法國雅高酒店集團)中國區董事總經理。這些工作閱歷勢必能給溫德姆帶來特別的發展促動力。
從外交官到酒店高管不忘初衷
儒雅的氣質,幽默的談吐,準確的判斷力,這是一個男人生活的沉淀。劉晨軍出身于外交官家庭,在父母的影響下,他10歲就進入北京外國語附小學習法語,逐漸了解了法國這個浪漫、自由的文化。長大后他順利完成學業并成為了外交官,但是他內心的浪漫和自由情懷逐漸加深,外交官工作兩年后,他決定辭職,到他從小就夢想著到達的國度感受異國獨有的情調。此后,他進入了法國雅高集團,開始了職業經理人生涯。在雅高服務了11年之后,他追逐自由的心仍未消散,2008年成為了歌詩達郵輪亞太區副總裁,將娛樂生活為一體的郵輪度假方式帶入中國,隨之他的事業也到達了一個高峰。2013年底,機緣巧合加入了美國溫德姆集團,執掌中國區的業務開展。談到這一次的華麗轉身,劉晨軍說,他事業的又一巔峰便由此啟程。
“加入溫德姆后,我發現了這里是將美國企業文化展現得淋漓盡致的一個品牌,它創新、自主、大膽、熱情,這些都是我骨子里存在的特征。”集團里有一個全新品牌——星球好萊屋,它是獨具創新設計的酒店品牌,集合了娛樂、休閑、明星效應的元素,酒店的每一間客房都有屬于自己的明星特色,裝修與設施極盡奢華。而作為全球最大的酒店集團,引進這個品牌自然需要一定的實力和膽量。這個品牌目前還未登陸中國,但中國卻是全球最關注的市場,所以溫德姆正需要這么一個人,接納溫德姆的理念,將全新的品牌帶入中國。這位曾將歌詩達品牌帶入中國的管理者對記者說:“我很有信心,對于溫德姆旗下的最新品牌——爵怡溫德姆、星球好萊屋酒店,能夠又一次讓我有機會見證一個品牌在中國落地。”
酒店是一個傳統的、成熟的行業,在中國也正在成熟起來。“溫德姆目前是酒店數量最多的酒店集團,但是它始終將自己定在挑戰者的位置,不斷地創新和努力,這樣的企業精神,也跟我個人的性格和想法很接近。”這也讓我們能夠再次了解到,劉晨軍從未改變自己浪漫、自由、大膽的個性,在工作中實現自我價值,不淹沒自己的本性。溫德姆集團,將是他另一個實現自己的舞臺。
談到多年前的外交官工作,他笑談:“初戀都是難忘的,但是不一定會跟初戀結婚,外交官的工作雖然過去了很長的時間,但對我的工作有很多影響,當年的培訓和工作造就了人嚴謹的做事態度、個人的榮譽感。后來去了很多地方,在職場中的自律、自控,教育經歷和生活經歷有直接關系的。”
讓溫德姆深入人心
談到職務,劉晨軍認為,這只是一個符號,目前隨著中國市場的潛力、消費者的需求、業主的實力、品牌的成熟度等特點,都十分占優勢。以前集團的市場是以香港為中心,現在遷移到上海,從中國輻射到東南亞地區,這些證明中國完全能夠撐起亞太地區的天地。
溫德姆的商業模式是十分靈活的,這一方面得益于品牌的多元化,使投資者可根據市場的需求,在合適的地點提供合適的品牌;另一方面,溫德姆酒店集團為投資者提供靈活的商業模式,包括委托管理和特許經營模式。這種靈活的運作也更受到投資者的歡迎,從而為其快速發展打下基礎。尤其是特許經營模式使得溫德姆酒店集團在市場上保持一個獨特的地位,它將國際上發展成熟且適合的品牌引入中國,通過提供品牌支持、技術支持、品牌的掌控及培訓,使得這些品牌在中國迅速發展,并且與投資者們實現雙贏。這也是全球唯一一家將這種方式帶入亞太地區的酒店集團。對此,劉晨軍評論道:“特許經營打破了‘業主跟著品牌走’的傳統模式,提供的是一種非常靈活、量身定制的經營理念,讓業主有充分的自主權和發展自我能力的空間。而無論投資者選擇哪種經營模式,集團都會提供成熟的管理系統、培訓系統和監督機制來保證酒店的品質,也為業主提供及時而專業的支持。”
溫德姆集團引進的兩個新品牌——爵怡溫德姆、星球好萊屋酒店,全球的定位都是非常獨特的,代表了引領生活潮流和時尚消費的新理念。劉晨軍先生說:“我最為關心的就是全新的品牌怎么打動消費者的心,給業主做出優良的成績單。在北上廣這樣的一線城市中,根據年輕人的消費需求和習慣,創造一個有24小時都想去消費的酒店,成為年輕人喜歡的品牌,即使住在這座城市,也想要去著要去酒店吃飯、休閑,‘吸引力’正是我們希望打造的,通過爵怡溫德姆,在穩固發展現有品牌的基礎上再通過別的方式讓消費者記住我們,這些就是品牌的成功所在。”
酒店與藝術、生活息息相關
“我很慶幸有一些工作時間去外邊看看,交到了很多跨界的朋友,聽起來是社會資源,實際上從他們身上我學到了很多,開闊的視野,讓我在工作生活中,有著極致的要求和對品質的欣賞,這種跨界的思維我特別希望在未來的經營里會帶給團隊和客戶中。在酒店內對于藝術品的關注是根據不同教育文化的來細分的。這就談到了酒店行業的進展:十年前我們認識了精品酒店,小而精,價格高,硬件好。五年前大家喜歡設計酒店,有很多當代藝術、不同主題的理解融入到酒店。這些代表酒店潮流的發展趨勢,未來我們的團隊也會帶來超前的想法,當然這些藝術的概念是品牌講故事的需要。但是給客戶一個舒適的入住環境、讓品牌深入人心是我們目前最大的目標。”劉晨軍談到酒店和藝術的結合時提到。
問及他個人對酒店的要求,他最希望每次入住的酒店房間有純凈的空氣和清潔的水,房間有網絡,走下樓可以吃到安全健康的食物,這些就足夠了,因為這是花錢消費能控制的事情,同樣也是作為酒店管理者能夠承諾給客戶的。“我個人覺得酒店有家面館更有賓至如歸的感覺。酒店集團現在的思維定勢都是在高端菜系上,若是能跟客人的生活習慣結合起來,那么酒店客戶也會深刻記住這個品牌。”
在生活中,劉晨軍愛好廣泛,喜歡品紅酒、旅行、運動,并且對當代藝術頗有研究。“我們拼命的工作就是為了更好的生活。工作生活的平衡靠自己,不然很快會被工作的漩渦所吸引。”
在2014年,溫德姆酒店集團也將繼續保持過去幾年的增長步伐。而高端品牌,尤其在中國市場的發展值得關注。據目前統計,溫德姆酒店及度假酒店品牌在2014年將有5家開業,包括佛山、麗水、西安、重慶、杭州等地。這也顯示了各地市場,尤其是二三線城市仍然對高端品牌有巨大的需求。