優質護理流程在口腔種植患者中應用及評價

摘要 目的：探討優質護理流程在口腔種植患者中的作用及效果的評價。方法：隨機將134例口腔種植患者隨機分成觀察組和對照組，觀察組采用優質護理流程，對照組采用常規護理流程，比較其患者滿意度、護理工作效率和種植成功率。結果：觀察組滿意度評分明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組護理工作效率顯著高于對照組，差異有顯著統計學意義（P<0.01）；觀察組種植成功率97.01%，對照組種植成功率8806%，兩組差異有統計學意義（P<005）。結論：采取優質的護理流程具有增強患者的滿意度、提高護理的工作效率和增加種植成功率的優點，得到口腔種植患者的認可。

關鍵詞 優質護理 流程 口腔種植

口腔種植技術由于其創傷小、舒適耐用和自然等特點受到患者的青睞，得到了廣泛的應用。醫生的精湛技術和護士的優質護理配合其成功的關鍵[1]。近年來在口腔種植過程采取優質護理流程，效果突出，現匯報如下。

資料與方法

2009年2月～2012年2月收治進行口腔種植患者134例，按照雙盲原則隨機分成兩組各67例，對照組男41例，女36例，年齡19～67歲，平均425±187歲。觀察組男43例，女34例，年齡17～71歲，平均399±176歲。

護理方法：對照組采取常規的護理流程。觀察粗采取優質護理流程：治療前與患者進行溝通和交流，向患者介紹治療的方法和可能出現的問題及處理措施，針對不同心理狀態患者采取針對性的心理疏導。同醫生共同進行病例的討論，結合患者的病情做出護理診斷、根據醫生的治療目的和要求對每位患者制定詳盡的護理細則和護理配合方案。制定圍術期的護理計劃，作好患者相關的術前準備、藥物和器械的準備、術中配合醫生治療方案和護理意外的處理措施。術后開展健康宣教，闡述術后注意事項、術后的飲食和口腔護理，向患者介紹復診的時間，開展定期的隨訪，做出針對性指導。制定修復護理計劃，配合醫生完成修復工作。定期對護理計劃進行總結和改善。

觀察項目：①患者滿意度評分[2]：通過量表對8項內容進行調查，分值0～80分，分值越高表示滿意度越高；②護理工作效率：以治療過程中出現的遺漏或重復次數來表示，次數越多表示工作效率越低；③種植成功率：按照Dale制定的口腔種植成功標準進行判斷[3]，成功率=成功例數/總例數×100%。

統計學處理：計數資料采用X2檢驗，計量資料采用t檢驗，數據的統計和處理使用SPSS130統計學軟件包，P<005表示差異有統計學意義。

結 果

觀察組滿意度評分728±127分，對照組滿意度評分679±108分，兩組比較差異有統計學意義（P<005）；護理工作效率，觀察組無遺漏或重復步驟，對照組遺漏或重復9±231次，兩組比較差異有顯著統計學意義（P<001）；觀察組種植成功65例，成功率9701%，對照組種植成功59例，成功率8806%，兩組比較差異有統計學意義（P<005）。

討 論

現代護理學認為，優質護理的核心在于不斷完善護理流程、重視日常的基礎護理、提高護理服務觀念、不斷提高護理質量和保證護理安全。口腔種植技術是近年來開展的新技術，具有傳統治療方法無法比擬的優勢，但在治療過程中也存在著技術復雜和風險較高的特點。因此，治療的全過程離不開護理人員的密切配合。配合的好壞甚至決定治療的成敗。種植的成功不但需要醫生高超的治療水平，還需要將治療的理念貫徹到治療的每個環節，這就需要護理人員在患者的心理準備、器械的準備等各方面做好詳細的方案，優質護理流程的實行，可以使護理活動與醫療活動達到完美的協調一致，對各環節出現的問題可及時的發現處理，對治療過程中重點關注事項得到有效地落實，可以防止意外情況的發生，提高種植的成功率，優質的護理流程還可以有效的避免治療過程中的重復和遺漏，使工作效率大大的提高，可減少患者的疼痛、就診時間和治療次數，大大提升患者的滿意度。

總之，采取優質的護理流程具有增強患者的滿意度、提高護理的工作效率和增加種植成功率的優點，得到口腔種植患者的認可，值得在臨床護理工作中推廣應用。

參考文獻

1 宋清，張建強，馮曉晗.不同護理流程對口腔種植患者影響分析[J].中國醫藥導報，2011，8（24）：96-97.

2 周契，葉平，吳潤發，等.護理流程對口腔種植的影響研究[J].中國口腔種植學雜志，2009，14（3）：82-87.

3 段麗瓊，周潔，姜曉鐘.口腔種植手術的配合和護理[J].口腔頜面外科雜志，2010，20（6）：435-437.