日本企業(yè)家稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

“為何只有京瓷能夠一直保持成功？”我總是這樣回答：“是由于它擁有堅(jiān)定的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，并將之與員工共享。”

——稻盛和夫自述

稻盛和夫是日本先進(jìn)的企業(yè)代表人物，27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社（現(xiàn)名京瓷Kyocera），52歲創(chuàng)辦第二電電（原名DDI，現(xiàn)名KDDI，目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司），這兩家公司又都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng)，兩大事業(yè)皆以驚人的力道成長(zhǎng)。

真的很難想象現(xiàn)在全球馳名的京瓷集團(tuán)，有著一個(gè)怎樣的前世今生。京瓷公司是從一個(gè)既沒(méi)有資金、也沒(méi)有信譽(yù)和業(yè)績(jī)的街道小工廠起步的。當(dāng)時(shí)，它所擁有的只是僅有的一點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)和相互信賴的28名員工。

無(wú)論是京瓷跨越半個(gè)世紀(jì)的成功，還是日航的600天扭虧為盈，都只是表面現(xiàn)象。京瓷和KDDI的異軍突起，絕對(duì)不是偶然，在締造京瓷的艱苦時(shí)期，稻盛和夫通過(guò)對(duì)工作和人生中各種疑問(wèn)的自問(wèn)自答，不斷思索，進(jìn)而總結(jié)出指導(dǎo)京瓷走向成功并保持基業(yè)長(zhǎng)青的獨(dú)特而深刻的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。“珍愛(ài)員工”的思維日漸成主流，這反映出了某種埋藏日久的反思——企業(yè)的目的究竟是為股東帶來(lái)最大價(jià)值，還是讓員工獲得最大幸福？每一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越難立刻說(shuō)出答案。現(xiàn)代企業(yè)崛起后的數(shù)百年，我們第一次發(fā)現(xiàn)它有返璞歸真的可能性。稻盛和夫給了我們答案——對(duì)“作為人，何為正確”這一命題的不斷認(rèn)知、思索和踐行，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，是敬天愛(ài)人、克己復(fù)禮、努力奮斗、誠(chéng)實(shí)良善。它并非空穴來(lái)風(fēng)，乃是融合了儒、佛、理和中國(guó)古代經(jīng)典的精髓。稻盛和夫?qū)⑺鼈兪捌鸺?xì)細(xì)打磨，成為當(dāng)代管理的圭臬。若是未來(lái)回顧今日，真正的東方管理學(xué)的創(chuàng)始者是稻盛。

為人正直 以信立業(yè)

在稻盛和夫的哲學(xué)中，有“作為人，何為正確？正確的事物要正確地貫徹”這個(gè)條目。他堅(jiān)信一個(gè)有著最淳樸、最真誠(chéng)企業(yè)文化的企業(yè)，才能做出最優(yōu)秀的產(chǎn)品。他時(shí)常將這樣的問(wèn)題拋給自己，為維持正確的判斷基準(zhǔn)而不懈努力。所以說(shuō)，他的哲學(xué)既作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的判斷基準(zhǔn)，同時(shí)也是自己生活的規(guī)范。

幾年前在中國(guó)，乳制品巨頭三鹿集團(tuán)因發(fā)生了三聚氰胺毒奶粉事件，失去消費(fèi)者的信賴，被市場(chǎng)所拋棄，導(dǎo)致資不抵債而破產(chǎn)。 這樣的事例，起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須遵守的規(guī)范規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生，都是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有明確確立自己的“哲學(xué)”，或者說(shuō)這種“哲學(xué)”沒(méi)有在企業(yè)里面滲透。

在多數(shù)企業(yè)里，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者會(huì)向員工們提出“作為人，何為正確？”而稻盛和夫思考的所謂“哲學(xué)”卻正是這個(gè)問(wèn)題的解答。同時(shí)，這也是孩童時(shí)代父母老師所教導(dǎo)的做人的最樸實(shí)的原則，例如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等。“這么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎？”或許有人感到驚奇。但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人的原則，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。稻盛和夫認(rèn)為，正因?yàn)槿狈@種樸實(shí)哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)。

阿米巴——追求銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)支出最小化

“阿米巴”現(xiàn)作為稻盛和夫企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)理念。“阿米巴”到底是什么呢？從京瓷初創(chuàng)時(shí)期開(kāi)始，稻盛和夫就以“追求銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)支出最小化”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。為此，他獨(dú)創(chuàng)了“阿米巴”經(jīng)營(yíng)模式，即將公司組織分成一個(gè)個(gè)“阿米巴”小集體，并按照獨(dú)立核算來(lái)經(jīng)營(yíng)這些“阿米巴”。在采用“阿米巴”經(jīng)營(yíng)的小集體中，實(shí)行“單位效益時(shí)間核算”，這樣，阿米巴設(shè)定的主要目標(biāo)，不是人們常識(shí)中的“成本管理”，而是“附加價(jià)值”。也就是說(shuō)，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體，阿米巴首先要多獲得訂單，在訂單基礎(chǔ)上進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，做好計(jì)劃，以最少的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)訂單，以最少的費(fèi)用創(chuàng)造最大的價(jià)值，結(jié)果就是“附加價(jià)值”最大化。由此，阿米巴通過(guò)明確責(zé)任，確保細(xì)節(jié)部分的透明性，形成了徹底檢驗(yàn)效益的系統(tǒng)。正是有了如此實(shí)在有效的經(jīng)營(yíng)理念，他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)才不會(huì)空洞而騖遠(yuǎn)。

成功箴言：拼命地、一心不亂地工作

當(dāng)初稻盛和夫找不到工作，不得不進(jìn)入一家當(dāng)時(shí)很破敗的公司，就是現(xiàn)在的京瓷集團(tuán)，又不得不埋頭于精密陶瓷的研究。一心不亂、持續(xù)付出不亞于任何人的努力。創(chuàng)建公司后，稻盛和夫從早到晚、夜以繼日，珍惜一分一秒，拼命工作。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，正是這種拼命工作的態(tài)度，塑造了稻盛和夫的人格。現(xiàn)在成功的京瓷，就是他將自己的心血傾注于工作的結(jié)果。

“公司可能破產(chǎn)，這種危機(jī)感逼迫著我。決不讓公司倒閉，要讓員工幸福，要讓公司繁榮，抱著這種想法，我不知疲倦，拼命工作。沒(méi)有閑暇思索多余的事情，沒(méi)有功夫抱什么雜念妄想，只是拼命地、一心不亂地工作。這就是提高我自身心性的最好的方法。”

拋棄一切雜念，全身心專注于工作，這是他的一貫作風(fēng)。簡(jiǎn)單、直率。

在生活的很多方面，稻盛和夫總是能欣賞到平凡工作中的那些崇高的境界，有著異于常人的真知灼見(jiàn)。比如，修建恢宏建筑的木匠師傅，燒制精美陶器的陶藝家。當(dāng)在電視、廣播以及報(bào)紙雜志中看到、聽(tīng)到有關(guān)這些人的報(bào)道時(shí)，聯(lián)想到他們終其一生，聚精會(huì)神，投身于工作，也許他們并沒(méi)受過(guò)高深的教育，也沒(méi)有博覽群書，正是他們?nèi)諒?fù)一日，不發(fā)牢騷，沒(méi)有怨言，一味埋頭于自己的工作，才能真正臻純的在這些人的一言一語(yǔ)中，感悟出他們高尚的人生觀和豐富的人性。他們講出的深刻的話語(yǔ)猶如開(kāi)悟的僧人，通過(guò)他們的金玉良言，讓我們知道了全身心投入工作，認(rèn)真地生活，不僅是為了賺取金錢，而且對(duì)于磨煉人的靈魂、心志都能起到極大的作用。

稻盛和夫在接受《亞洲資本》的訪問(wèn)時(shí)，這樣總結(jié)道：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一定需要哲學(xué)的。我從不奢望所有的人都能夠接受我的哲學(xué)，但我一直堅(jiān)持自己的這套經(jīng)營(yíng)思想，實(shí)踐證明它是成功的。”

一個(gè)企業(yè)不懂得經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的，而企業(yè)員工不懂得如何正確做人必將是可怕的。那么企業(yè)是為股東帶來(lái)最大價(jià)值，還是讓員工獲得最大幸福？也許在稻盛和夫身上我們慢慢找到了平衡點(diǎn)。

（編輯：朱建文）