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你能撬動經(jīng)銷商的資源嗎

2014-04-29 00:00:00潘文富
銷售與市場·商學院 2014年10期

廠家為什么需要經(jīng)銷商,根本原因很簡單,成本!通過經(jīng)銷商來做市場,要比廠家自己做的成本低很多。為什么會低很多,這其中主要的原因,就是廠家可以直接借用經(jīng)銷商當前的諸多資源,包括經(jīng)銷商的庫房,車輛,人員,資金,以及現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡。

作為廠家的業(yè)務人員,其主要工作職能,就是如何來將經(jīng)銷商的各類資源,調用到自己廠家的市場運作上,諸如:打款進貨,品牌推廣,產(chǎn)品鋪市,終端動銷,等等,以此來實現(xiàn)廠家的市場建設、品牌影響力、傳播力及業(yè)績目標。

不過,這經(jīng)銷商也不是泥巴捏的,你廠家想動用資源就能直接動用嗎?畢竟是在經(jīng)銷商自己的地盤上,決定權在老板手里,豈能讓廠家的一個業(yè)務人員就能隨便調動資源?那還得了!再者說了,經(jīng)銷商的資源也是有限的,手下員工也就那么多,車輛也就那么幾臺,倉庫也就那么大,下游客戶的進貨能力也有限的,而這資金就更有限了,而且還要同時面臨多個廠家的資源配合要求,經(jīng)銷商總得要平衡一下。

再有,對于經(jīng)銷商來說,調動資源不僅僅是調動這么簡單,還存在后續(xù)的風險和持續(xù)成本,例如這個產(chǎn)品鋪市,為了達成廠家的鋪市要求,許多產(chǎn)品是賒賬的形式鋪進終端的,這就給經(jīng)銷商帶來了巨大的應收賬款風險。再有,這么多的網(wǎng)點需要跟進維護,各種陳列成本,補損成本,退貨損耗成本都得要經(jīng)銷商承擔。萬一廠家的產(chǎn)品品質有問題,或是不適合本地市場,還將直接影響經(jīng)銷商在下游客戶面前的信任度和專業(yè)形象。

當然了,若是廠家本身規(guī)模實力大,擁有知名品牌,且產(chǎn)品在本地市場一直廣受歡迎,加之已經(jīng)與廠家簽訂了硬性合約,那廠家業(yè)務人員的工作自然要輕松不少,經(jīng)銷商想方設法也得完成任務,主動開放資源來配合廠家。不過,大多數(shù)廠家的業(yè)務人員可沒這么幸福,自己廠家的規(guī)模實力有限,也不是知名品牌,產(chǎn)品力也一般,釋放出來的進貨和獎勵政策力度也有限,甚至是在經(jīng)銷商公司產(chǎn)品群里處于可做可不做的地位,在這種背景下,想調動經(jīng)銷商的資源,何其難也。

不過,事在人為,做業(yè)務工作一要有策略,二要有鉆勁,經(jīng)銷商老板手里的資源,不是等出來的,而是主動來爭取的,要想向經(jīng)銷商老板爭取資源,得有幾個方面的必定條件,需要提前實現(xiàn)的:

廠家業(yè)務人員在經(jīng)銷商老板面前的個人安全感,要讓經(jīng)銷商老板對你放心,不是忽悠經(jīng)銷商打款進貨之后就辭職走人或是換市場的。

廠家業(yè)務人員個人專業(yè)度的建立,能夠有理有據(jù)的分析生意,說明相關的資源調動,是廠商雙方的有效合作,且接下來有明確細致的操作方法,不是簡單的主觀猜測或是亂拍胸脯的忽悠。

前期有對應的實際投入產(chǎn)出比案例,做生意的老板怕的不是投人,而是怕投人之后沒有對應的回報,雖然理論上也能計算出來回報值,但畢竟是理論,老板們最喜歡看到實際的。所以,在前期,在經(jīng)銷商老板只肯投入一小部分資源的時候,廠家的業(yè)務人員就得要靜心操作,確保前期就能具備較好的投入產(chǎn)出比,后期以此為基礎,再來與經(jīng)銷商老板溝通相關資源的追加放大。總而言之,沒有前期的實際投入產(chǎn)出案例作為基礎,后期也就無法向經(jīng)銷商證明,資源的投人是有價值的。

經(jīng)銷商在決定加大資源投入之前,往往會征詢自己下屬員工的意見,尤其是銷售部門的員工。畢竟,自家員工的意見,比廠家人員的吹噓更靠譜。這就需要廠家業(yè)務人員,在前期就得與經(jīng)銷商業(yè)務人員建立良好的群眾關系,能幫你說說話是最好,至少,經(jīng)銷商的業(yè)務人員不給你搗亂,就算是幫忙了。

幾乎所有的廠家業(yè)務人員都會來爭取經(jīng)銷商的資源,也會開出各式各樣的優(yōu)惠條件,例如打款補息,進貨獎勵,銷量獎勵,鋪市補貼,陳列費用支持等等。不過,這些廠家的優(yōu)惠政策一旦同質化以后,對經(jīng)銷商的吸引力也就不大了,所以,在吸引經(jīng)銷商的政策方面,還得要保持持續(xù)的創(chuàng)新,至少得要有與其他同類廠家能具備一定的差異化。

總而言之,作為廠家的業(yè)務人員,一個人單槍匹馬,面對年齡,社會閱歷,個人身價,社會地位等方面都比自己具備壓倒性優(yōu)勢的經(jīng)銷商老板,這難度也是不小的。所以,必須得要在前期有對應的策略設計,做好相關的鋪墊工作,例如個人安全感,個人專業(yè)度,尤其是前期小范圍資源投入的產(chǎn)出情況等工作,一定得要提前到位,這樣才有基礎來和經(jīng)銷商老板溝通更多的資源投人。沒有前期的策略設計和鋪墊工作到位,后期直接向經(jīng)銷商老板要求資源投入,無異于與虎謀皮。

不過,我們反過來考慮一個問題,當廠家的業(yè)務人員無法撬動經(jīng)銷商的資源時,你自己就會被經(jīng)銷商當成資源,要么讓廠家的業(yè)務人員幫自己干活,去鋪貨送貨執(zhí)行促銷活動,要么讓廠家的業(yè)務人員不斷的向廠家總部申請各種資源投人。廠家招聘業(yè)務人員的本意是去撬動經(jīng)銷商的資源,結果廠家業(yè)務人員自己變成了經(jīng)銷商的資源,那就杯具了。(編輯:袁航)

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