高校郵件系統升級后的推進開發

摘要：電子郵件的普遍應用給人們工作生活帶來了很大的便利，電子郵件服務是數字化校園最常用的服務之一。本文針對校園郵件系統升級前后的對比以及遇到的問題從技術和管理兩個角度來闡述郵件系統升級后的推進開發。

關鍵詞：郵件系統推進開發

數字校園中，教師在處理與課堂相關的文檔時，有80%的信息來自于郵箱，這從一個側面說明：郵箱是師生互動的重要平臺，從更便捷的師生信息管理的角度分析郵件系統升級能夠明顯提高師生效率。這一特性在郵件升級后被外來免費郵箱所替代，如何讓教師把升級后的學校郵件系統作為自己的常用郵箱，如何讓郵件系統為學校信息化建設起到一個良好的開頭，是我們所要研究的重要課題。

一、 郵件系統的升級背景

郵件是當今社會不可或缺的通信聯系方式，是每位教工包括學生關注的一項基本信息化應用。我校郵件系統自從90年代中期開始使用，雖作過多次調整，仍存在許多無法徹底解決的問題。主要存在以下幾個方面的問題：（1）基于單服務器的單進程郵件系統， 可靠性及擴展性差。（2）網絡郵局功能先天不足， 用戶使用不方便。（3）在現有模式下， 用戶郵箱空間無法有大的容量擴展。（4）安全性不高，垃圾郵件與病毒郵件泛濫。（5）無法實現新功能的擴展。為了使師生能通過郵箱與外界更好的溝通與交流，同時加強信息化應用，必須對郵件系統的軟硬件進行升級改造，以適應大用戶、大容量、高可靠性、方便使用、可擴展、垃圾病毒郵件過濾等新要求。為了使師生能通過郵箱與外界更好的溝通與交流，同時加強信息化應用，必須對郵件系統的軟硬件進行升級改造，以適應大用戶、大容量、高可靠性、方便使用、可擴展、垃圾病毒郵件過濾等新要求。

二、 郵件系統升級技術規范

然而關于校園網郵件系統的技術規范和可以參考的標準并不多。中國互聯網協會于 2004 年出臺了“中國互聯網協會互聯網公共電子郵件服務規范”，2012 年出臺“電子郵件服務指南V1.1”，用于規范公共電子郵件服務。然而這并非針對高校，據我們所知，高校郵件系統的設計，多是因需而定[1]。

作為高校對外宣傳是招生重要的環節之一，要想讓更多外界人士了解學校，最好的對外名片就是郵箱，作為與人交往的聯系方式，郵箱和手機一樣被列在個人博客、印在個人名片上。

在數字校園發展的今天，郵件系統是其最基本的服務之一，調查發現，各大名校的知名教授所顯示的聯系方式中，99%的郵箱地址都是校園網郵箱。大多數人把每天的第一杯咖啡和第一封郵件作為清晨最愜意的事情。教師們已經習慣把課堂上的教學資料和工作信函放在校園郵箱里，便捷的信件管理可以方便全校師生的互動。

所以，只有升級了郵件系統，才能為學校的發展做好基本的信息化保障。

三、 郵件系統升級前后的優勢對比

目前，我校在職教職工人數為850左右，在校生人數為16000左右。升級后的郵箱優勢比較明顯，如下表所示。

職能1細分1升級前1升級后收信、

發信1附件大小150M1100M快速添加收信人1支持1支持紅旗郵件1不支持1支持超大附件（云附件）1不支持12G企業網盤1不支持1支持，學校公共服務內容群發單顯1不支持1支持定時發信1不支持1支持過濾器、黑白名單1支持，但功能單一，過濾 80%1支持，操作簡便，過濾 98%聯系

方式1導入、導出1不支持1支持自動識別添加1不支持1能自動識別新的收件人聯系人檢索1可以1能夠列出指定聯系人的來信聯系人組郵件1不可視，需較多操作1可視，較少操作工作

平臺1標簽與多任務1不支持1支持設備兼容性1PC1PC、iphone等移動設備網絡兼容性1IPv41IPv4郵箱總容量11G，可按需升級15G，可按需升級文件夾管理1支持1支持代收郵件1POP31支持郵件檢索1聯系人、主題1全文搜索密碼保護1不支持1綁定手機，保障郵箱安全手機登錄1不支持1手機客戶端支持日程管理1不支持1支持客服1我的客服1不支持1支可以看出升級后的優勢主要體現在以下幾個方面：

1、 超大附件

針對順利收發郵件，我們提高了附件大小限額，由原來的 30M 提升到一般附件100M，并支持 2G 超大云附件上傳。這是因為當前工作過程中需傳遞的文件已經不再是單獨的文本，還有多種媒體方式，比如一個精品課程的 PPT一般需要 35M，原來郵件系統附件最多只有2M；多媒體課件的視頻材料為 132M，就不能用傳統的郵件方式來傳遞，我們新增的超大附件功能可以提供2G的為期一周的中轉服務，以一種便捷的方式實現了信息的傳遞。

2、垃圾郵件過濾

為能夠順利收件，我們提高了垃圾郵件的過濾率，使得 98% 的垃圾郵件被過濾掉，減少了垃圾郵件對用戶的干擾。

3、多風格、多語言郵箱界面

多套郵箱界面模版，支持中文簡體/繁體、英文三種語言，可根據喜好選擇Webmail界面風格及語言，盡顯個性。

4、支持客戶端收發

支持SMTP/POP3/IMAP功能，輕松通過客戶端軟件（網易閃電郵、Outlook、Foxmail等）收發郵件。

5、多種形式發信、收信功能

支持定時發信、自動轉發、自動回復，發送加密郵件、帶已讀回執的郵件，支持帳號別名發信。支持郵箱搬家，輕松轉移舊郵件；支持來信自動分類，可設置高達30條分類規則。

6、文件夾管理

可設置高達100個自定義文件夾，可與郵箱搬家、來信分類功能結合，將郵件分類到不同文件夾，便于管理。

7、郵件全文搜索

支持郵件標題、發件人、郵件正文搜索、常用附件及壓縮附件的正文搜索，可對搜索結果再次篩選，快速定位郵件。

8、郵件全文翻譯

可將英文郵件自動翻譯成中文，便于閱讀。

9、自助查詢

支持用戶查詢最近的登錄、發信、收信和刪信記錄，可恢復被隔離郵件。

10、個人/企業通訊錄

功能強大的通訊錄設定，支持自動導入郵件地址。企業通訊錄完整展現企業組織架構，助力企業內部溝通。

11、個人網盤

提供個人永久網絡儲存，可進行上傳、復制、刪除或轉移文件，輕松實現高效辦公（此功能不支持標準版用戶）。

12、易信推送

隨時隨地移動辦公：新郵件到達實時提醒，在iOS及安卓系統手機上通過易信可直接查看和回復郵件。如果開啟了登錄短信驗證功能，也可通過易信收取短信驗證碼。

13、網易即時通

企業級桌面即時通訊平臺，通過企業組織架構的清晰呈現，企業員工可便捷的進行實時聊天、文本傳輸、群組會話等在線溝通，并可一鍵登錄網易企業郵箱。

升級后的郵箱可謂是既好用，又好看，如何讓已經產生固有觀念的教師來接收這種新郵箱，如何推進郵箱使用，實際操作起來可以說比升級郵箱還要艱難。

四、 郵件系統的推進開發

升級后的郵件系統就像一艘輪船升級成為了一艘航母，具備了企業郵箱的各種優勢，但是如何把這艘航母推送出去，讓全校師生都能從中受益呢。我們從幾個方面入手：

1、 把郵箱作為學校名片進行推廣

學校郵箱與個人郵箱相比，在功能上相對齊全和具有無法比擬的優越性。學校郵箱就是以學校域名做后綴的郵箱，所以教工郵箱都是“name@學校域名”形式，這樣有助于提升學校的形象。在功能上，所謂學校郵局，是一種類似于虛擬主機的服務，將一臺郵件服務器劃分為若干區域，分別租給不同的學校。學校可以隨意利用這一空間，不僅可以為員工設置電子郵箱，設置不同的管理權限、自行管理、自行群發、自行分組，還可以不受商業廣告的打擾和設計獨特的學校登錄界面等等，這些都是個人郵箱望塵莫及的。

人靠衣裝，佛靠金裝。一個學校對外需要建立自己的品牌形象，而擁有自己學校的郵箱是進行互聯網推廣和宣傳的一個重要渠道。以一個統一的學校郵箱進行溝通，可以讓學生感覺到學校的規模化和專業化，從而加深對學校的印象和大大提升學校對外宣傳的品牌形象，這也是為什么越來越多學校選擇企業郵箱的原因。

2、 讓郵箱成為各種平臺的載體

我校的郵件系統利用“公告信息”這一九宮格的信息模式，展現在我校郵件系統的右下角位置，把師生關心的各種信息，一目了然的展現出來，方便查詢。

后續，我們還將推出更多的平臺應用，以及校友聯系平臺

3、 成為教師與學生課前課后互動交流的重要方式

以班級為單位，教師可以把本課程相關PPT、教學大綱等資料發送到對應班級的各個學生郵箱，可謂一鍵發送，方便、快捷。學生可以根據教師布置的課前資料和課后作業進行學習，完成后也可以回復到教師郵箱。

五、 小結

通過升級我校郵件系統，提升了我校師生的收發信的效率，提高了處理文件效率，提高群發聯系人的效率，可以把更多的精力用在信息處理上，從而取得了良好的效果。所以，升級郵件系統，是提升高校軟實力的一種方式，我們今后還會在平臺擴充，日程管理等方面做進一步的優化。

參考文獻：

[1] 楊春玲，常曉潔，厲曉華. 以人為本升級郵件系統[J]. 資源與應用系統，2013（6）：66-68.

[2] 時紅梅，高茂庭. 垃圾郵件過濾技術及發展 [J]. 計算機與數字工程，2008（6）.

基金項目：江蘇省現代教育技術研究項目（2013R28280）。