高職市場營銷專業模塊化課程體系的實踐

摘要：本文從高職的教育目標出發，結合長江職業學院市場營銷專業的模塊化課程體系建設思路，明確各階段模塊的內容和培養目標，針對課程體系的改革和實踐，分析操作過程及實施后的效果。

關鍵詞：市場營銷模塊課程體系

一、市場營銷專業課程體系的建設思路

（一）市場營銷人才培養模式改革

以區域經濟發展對人才的需求為依據，結合市場營銷專業的培養目標，通過深化校企合作、工學結合、頂崗實習的人才培養模式的實踐與改革，探討校企合作共同開發市場營銷專業課程體系、課程建設和教學資源，與企業共同制訂符合其要求的市場營銷專業人才培養方案，提出了“分段培養，能力遞階”的“2+1”人才培養模式。

（二）分段培養的人才培養路徑

1.專業認知階段。新生入學后，組織學生加入市場營銷實踐協會，學生在學習公共課程及專業基礎課程的同時，由高年級學生指導學生參加各類專業學習活動，為校外企業單位進行銷售活動、調研活動、廣告宣傳活動、營銷策劃等基礎性的工作。這種做法不僅豐富了學生的校園文化生活，同時開闊了學生的視野、積累了工作閱歷、增強了市場營銷的意識，為將來的專業學習打下了基礎。

2.職業核心能力學習階段。專業授課教師根據自己寒暑假頂崗鍛煉的經歷調整課程內容，使課程的內容與企業實際工作需求相結合，整合校內外各種資源，制作明確的學生力所能及的工作任務及實施步驟。在具體教學過程中，將企業實際工作崗位中的某一項工作任務作為一個知識技能模塊展開教學活動，采用理實一體化的教學策略，充分發揮學生的主觀能動性，以學為主，教師只是帶領和啟發學生深入分析研究。鼓勵學生參加企業參與組織的營銷大賽，利用校內外的教學資源和合作企業的現有資源，開展校企深度合作。

3.職業鍛煉階段。大三階段的學習，主要開展崗前就業方向的課程指導和培訓，根據人才培養定位，由學校及教研室共同為學生尋找頂崗實習單位和就業單位。

二、基于工作崗位的高職營銷專業模塊化課程體系的構建

1.分析營銷職業崗位（群）及能力要求

長江職業學院在市場營銷專業的模塊化教學課程體系的設計實施過程中，邀請行業企業專家、兄弟院校專業建設專家和學院專業骨干教師共建專業建設委員會，通過調研以湖北蘇寧電器有限公司為首的多家企業對營銷人才的需求，綜合分析營銷崗位的職業能力要求和學生職業技能匹配情況，依據以市場營銷工作崗位的職業能力要求為導向的專業課程體系的構建原則，進行崗位導向的模塊化課程體系改革。明確了高職高專營銷專業畢業生主要就業的3個職業崗位：銷售類崗、市場類崗和客服類崗，并分析各崗位能力要求，根據具體崗位對營銷人員的能力要求來構建模塊化課程體系。

對相應營銷工作崗位所需的專項職業技能及綜合能力方面的要求進行了歸納分析，明確這些主要營銷崗位專項職業能力要求如下所示：

銷售類崗位，崗位能力要求是能制定銷售計劃，能進行渠道開發；能獨立開發、拜訪客戶，完成商品推銷；具有良好的客戶溝通技巧，掌握營銷相關法律法規；能有效的組織和完成線下線上銷售。市場類崗位，崗位能力要求是能完成市場調研方案和問卷的設計；能有效的收集、整理數據，完成信息分析，撰寫調查報告；能綜合運用營銷知識，進行營銷戰略分析；能完成促銷策劃、廣告策劃、公關策劃活動。客服類崗位，崗位能力要求是能掌握客戶開發與維護的技巧；能處理客戶異議，做好售后服務；能運用客戶管理軟件。

2.構建營銷崗位相應的模塊化課程體系

首先確定通識課程模塊，包括思修與法基、毛概、形勢與政策、體育、職業生涯規劃、大學英語、應用寫作、計算機應用基礎、經濟應用數學、心理健康教育等課程。其次是確定職業崗位基礎課模塊，包括經濟學基礎、管理學基礎、商品學、市場營銷、基礎會計、經濟法、營銷心理學、商務禮儀等課程。再次是確定專業核心模塊，具體包括市場調查與預測、渠道管理、促銷策劃、推銷與談判、客戶關系管理等課程。最后根據各個營銷職業崗位的不同要求，設計出崗位課程模塊體系，具體的內容見下：

銷售類崗位，職業方向課程包括零售管理、店鋪銷售技巧、項目銷售管理、信任五環、網上開店實務、銷售團隊管理、銷售英語。市場類崗位，職業方向課程包括企業戰略管理、品牌管理、廣告實務、公共關系、促銷策劃、CIS形象策劃、營銷英語。客服類崗位，職業方向課程包括客戶服務實務、公共關系、客戶數據采集、CRM系統管理、客戶關系維系技巧、營銷英語。

3.合理安排教學順序，有效實施模塊化課程教學體系

模塊化課程教學體系在實施過程中應該合理安排教學順序，遵循循序漸進的教學次序。課程體系中通識課程模塊，職業基礎模塊采用并行的授課方式，在學生入學后開始開設。專業核心模塊和崗位課程模塊，則由營銷崗位工作流程為出發點，以完整的崗位工作任務為基礎，組織教學內容。

三、課程體系的設置效果

1、整合教學內容。打破傳統的以知識為中心的學科式課程內容體系， 取消章節限制， 把密切相關的理論和實際操作知識有機地結合起來。

2.提高了教師的業務水平。在教學中教師采取靈活多樣的教學方法， 以培養、提高學生的能力和素質為核心， 充分發揮學生的主體地位， 調動學生的參與意識。

3.提高了學生的動手能力。模塊化的課程體系激發了學生學習的興趣， 學生的理論知識和操作能力得到了很大提高， 知識和技能的掌握更加牢固， 特別是應用能力普遍提高。

4.促進了考試改革。對課程引入模塊化教學后，不同性質的模塊可以采用不同的考試方法， 理論性強的模塊可以采用筆試， 專業性強的模塊可以完全采用實踐考核， 有些模塊甚至可以采取口試、答辯等形式。

參考文獻：

[1]周葉林，高職營銷專業模塊化課程體系研究[J].中國職業技術教育，2013，（26）.

[2]張苗熒，高職營銷與策劃專業職業活動導向的模塊化課程體系構建初探[J].科教導刊，2012，（12）.

基金項目：本文系2014年度湖北省高等學校青年教師深入企業行動計劃項目階段成果；本文系長江職業學院校級課題《商務素質養成課程教學改革研究》的研究成果，課題編號2012X018