高職教師工作倦怠與心理資本的相關(guān)分析

【摘 要】本文的目的旨在了解高等職業(yè)院校教師工作倦怠的現(xiàn)狀，探討其與心理資本的相關(guān)性，為高職教師工作倦怠干預提供科學依據(jù)。文中采用中國版工作倦怠問卷（CMBI）、心理資本問卷（PCQ-24）對306名高職教師進行測試。分析結(jié)果為高職教師工作倦怠檢出率為68.95%，心理資本對高職教師工作倦怠的發(fā)生具有重要影響，心理資本的四個維度和工作倦怠的三個維度均存在負相關(guān)（P<0.01）。由此得出結(jié)論：高職教師的工作倦怠檢出率較高，其心理資本對工作倦怠有顯著影響，相關(guān)部門應重視這一現(xiàn)象，并實施有針對性的干預。

【關(guān)鍵詞】高職教師 工作倦怠 心理資本

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）26-0031-02

20世紀70年代，國外學者開始關(guān)注服務業(yè)領(lǐng)域中個體的工作倦怠問題，并將其定義為：“在以人為服務對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體的一種情緒耗竭、失人性化和個人成就感降低的癥狀”。高職院校教師群體的教學任務繁重、社會支持低、晉升機會少且是助人的服務性工作，在面對緊張、復雜的人際關(guān)系、工作競爭時，更易出現(xiàn)工作倦怠。心理資本屬于積極心理學范疇，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的積極心理發(fā)展狀態(tài)，包括樂觀、希望、堅韌性、自我效能感四個部分。心理資本可以被視為一種極其重要的個人資源，可幫助個體應對工作壓力。為了解高職教師工作倦怠現(xiàn)狀，本研究采用問卷方式對高職教師進行調(diào)查，并分析倦怠與心理資本的相關(guān)性，以期為高職教師工作倦怠的干預提供理論依據(jù)。

一 對象與方法

1.對象

本研究采取整群抽樣的方法，抽取某醫(yī)學類高職院校教師350人作為研究對象，并發(fā)放問卷，回收有效問卷306份，有效問卷率為87.43%。

2.方法

第一，中國版工作倦怠問卷（CMBI）。該問卷在參考Maslach研究編制的工作倦怠問卷（MBI）基礎(chǔ)上進行了本土化改良，包括情緒耗竭、失人性化和成就感降低三個維度，每個維度為5個條目。采用Likert-7計分，“1”為“完全不符合”，“7”為“完全符合”，代表符合程度由低到高。其中，成就感降低維度全部反向計分。相關(guān)研究表明該問卷具有較好的信度和效度。

第二，心理資本問卷（PCQ-24）。由Luthans編制，李超平翻譯，有自我效能感、希望、堅韌性、樂觀四個維度，共24個條目，采用Likert-6計分（從“非常不同意”到“非常同意”），含3個反向計分條目。相關(guān)研究證明了PCQ-24具有良好的結(jié)構(gòu)效度、區(qū)分效度、聚合效度和校標效度。

3.統(tǒng)計學分析

整理問卷后，使用Epidata對問卷編碼、建立數(shù)據(jù)庫，進行雙錄入檢驗，以降低錄入的誤差。采用SPSS22.0進行統(tǒng)計分析。

二 結(jié)果

1.高職教師工作倦怠檢出情況

根據(jù)CMBI關(guān)于工作倦怠的診斷標準，高職教師在各個維度上的檢出情況見表1、表2。

表1 工作倦怠單維度檢出情況

樣本人數(shù)情緒耗竭（>25）失人性化（>11）成就感降低（>16）

檢出

人數(shù)檢出率

（%）檢出

人數(shù)檢出率

（%）檢出

人數(shù)檢出率

（%）

高職教師30619664.0421670.6919563.79

表2 不同程度工作倦怠檢出情況

檢出人數(shù)檢出率（%）

輕度12139.66

中度7524.63

高度154.90

合計21168.95

2.高職教師心理資本分布

PCQ-24采用Likert-6計分，本研究中樣本的心理資本各分量表與總量表的均分都超過了理論值（3.5分），整體來看心理資本屬于中等偏上水平，見表3。

表3 高職教師心理資本分布

自我效能均分希望均分堅韌性均分樂觀均分總均分

±SD

4.49±0.954.39±1.054.23±0.844.08±0.714.29±0.78

3.心理資本與工作倦怠的相關(guān)分析

運用Pearson相關(guān)分析，結(jié)果顯示工作倦怠的三個維度和心理資本的四個維度均存在負相關(guān)（P﹤0.001），見表4。

表4 心理資本與工作倦怠的相關(guān)分析

自我效能希望堅韌性樂觀心理資本總分

情緒耗竭-0.388-0.444-0.395-0.444-0.432

失人性化-0.279-0.303-0.274-0.365-0.331

成就感降低-0.329-0.289-0.291-0.355-0.344

注：以上系數(shù)均P<0.001

三 討論

本研究結(jié)果顯示，高職教師的工作倦怠檢出率為68.95%，說明該群體工作倦怠發(fā)生較為普遍。三個維度的分量表檢出率均超過半數(shù)，說明高職教師由于過度的工作環(huán)境導致了情緒和生理資源過度消耗，成就感也相應降低。

這與職業(yè)教育社會評價低、生源質(zhì)量低、教師勝任要求高等特點有關(guān)，高職教師需要投入更多的心理資源和承受更大的心理壓力。因此，無論是從關(guān)心教師還是從重視中國高等職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，相關(guān)部門都應積極關(guān)注工作倦怠這一日益普遍的現(xiàn)象，為教師建立有效的社會支持系統(tǒng)。

高職教師的心理資本整體屬于中等偏上水平，心理資本的四個維度和工作倦怠的三個維度均存在負相關(guān)，與駱宏、趙簡、周秋蓉等研究結(jié)果相似，即高職教師的心理資本水平越高，工作倦怠水平越低。

基于上述結(jié)果以及心理資本可開發(fā)和投入的特點，在高職教師管理工作中可將心理資本作為預測和干預工作倦怠的工具，通過提升高職教師的心理資本以降低工作倦怠的水平。我們在實際的教學工作中也能發(fā)現(xiàn)，若教師對工作充滿希望，態(tài)度樂觀，并有堅韌的人格，那么他們在遭遇應激時能很快振作，在身體、情感及心理方面消耗減少，相應地不易產(chǎn)生工作倦怠。高職院校在教師管理工作中可引入員工幫助計劃（employee assistance program，EAP），為其提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，以提高教師的自信心，并使其在工作中感到希望，訓練提高其處理應激源的能力，保持樂觀，進一步降低工作倦怠水平。同時，教師個人也應注重自身心理素質(zhì)的投資與開發(fā)，主動調(diào)整以適應工作性質(zhì)的需要。

參考文獻

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〔責任編輯：林勁〕