特高壓運維人員“三環一線”培訓模式的構建與實施

1000kV晉東南-南陽-荊門特高壓交流試驗示范工程拉開了中國特高壓發展的序幕，目前我國已經投運四個特高壓項目。隨著特高壓電網的加速發展，特高壓變電站運維人員變得相對短缺，傳統的運維人員培訓模式已難以適應特高壓電網發展需要。提升特高壓運維人員技能水平成為國家電網公司發展的必由之路。本文在研究特高壓運維人員培訓特點的基礎上，充分考慮特高壓運維人員培訓的特殊性，探索構建特高壓運維人員“三環一線”培訓模式，目前該模式取得了良好的實施效果。

“三環一線”培訓模式的具體內涵

為適應特高壓電網發展需要，本文在研究特高壓運維人員培訓特點的基礎上，針對特高壓運維人員培訓的特殊性，在理論與實踐的不斷摸索中構建了特高壓運維人員“三環一線”培訓模式。“三環”是指“模式內環”——即目標層面對培訓目標的整合，“模式中環”——即規劃層面對培訓四個階段的整合，“模式外環”——即操作層面上對培訓內容的具體實施；“一線”是指始終以提高特高壓運維人員技能操作水平為主線。

模式內環——目標層面

準確的目標定位是有效培訓的根本前提。在特高壓運維人員培訓模式中，培訓目標主要體現在三個方面：一是提升特高壓運維人員理論水平；二是在理論水平的基礎上提高特高壓運維人員的技能操作水平；三是提升特高壓運維人員的綜合素質。

模式中環——規劃層面

培訓過程是一個系統規劃的過程，從培訓前的準備到培訓實施再到培訓的評價與反饋，對整個培訓過程進行精心的設計。培訓過程主要劃分為以下四個相互關聯、相互作用的階段。

（1）培訓需求分析。需求分析是培訓方案設計的必經階段，是科學定位培訓目標、合理設計培訓內容、有效保證培訓效果的重要前提。在對特高壓運維人員進行培訓需求分析時主要需做以下四方面的工作：一是立足于特高壓業務發展需要考慮宏觀層面的培訓需求；二是通過調查問卷、訪談、座談等多種方式了解特高壓運維人員對培訓內容、培訓方式等的需求；三是通過向相關業務部門和專兼職培訓教師咨詢等方式了解培訓的具體需求；四是在培訓之初，針對學員發放培訓需求問卷。

（2）培訓方案制定。培訓方案是培訓實施的行動方案，回答“培訓怎么做”的問題，涉及到對培訓目標的明確闡釋、對培訓內容的教學設計、對培訓方式與策略的選擇、對培訓隊伍的選擇、對培訓資源建設方案的設計、對培訓支持系統的設計等。在特高壓運維人員培訓模式中，本著“依托理論為基礎，現場運維為關鍵”的原則，采取“走出去、請進來”的方式，將特高壓生產準備期間員工培訓主要分為四種形式：特高壓設備理論培訓、現場設備培訓（廠家技術人員培訓和“設備責任人”培訓）、入廠監造培訓和人員取證上崗培訓。在這四種培訓形式下，對特高壓運維人員進行了不同內容的培訓，每次培訓都在培訓需求的基礎上對培訓內容和方案進行了精心設計。

（3）培訓的實施。該階段是對培訓方案與培訓資源進行實際應用的過程，是培訓過程中的核心環節，主要是在操作層面的體現。在培訓實施過程中，要根據學員的實際學習情況對培訓方案進行靈活的、適當的調整。

（4）培訓評價與反饋。該階段回答“培訓做的怎么樣？”“后續還需要什么支持？”等問題。在培訓評價中我們比較關注以下幾點：一是培訓維度的全面化，不但評價學員的學習效果，也評價培訓方案與過程的合理化。二是評價原則科學化，充分發揮評價的診斷、激勵、導向、調控與教學的功能，及時利用評價結果調整培訓過程。三是評價主體多元化，既讓主講教師對學員進行評價，同時開展學員的自評、學員互評、學員小組自評、學員小組之間的互評。四是評價方式多樣化，比如通過座談、訪談、非正式談話、問卷等方式隨時評價培訓過程。同時，為每個學員建立學習與培訓檔案，記錄學員的學習過程。培訓檔案將作為后續培訓的參考依據，作為績效考核的一個指標，作為日后提拔任用的部分依據。

模式外環——操作層面

操作層面即根據培訓目標定位和培訓規劃設計，通過一定的培訓方式對培訓內容進行正式實施。比如可以進行特高壓變電站仿真系統培訓、特高壓生產準備駐站現場培訓等方面的培訓。

“一線”—— 一條主線

“一線”是指始終以提高特高壓運維人員技能操作水平為主線。讓員工掌握1000kV變電設備運行巡檢、操作、C、D類維護檢修等各項技能操作和事故處理，了解現場安全管理、設備管理、作業流程等。比如一、二次設備紅外測試、鐵芯接地電流測試、硅膠更換、SF6氣體定性檢漏、保護差流和通道檢查、帶電防腐處理、壓變熔絲更換等。

“三環一線”培訓模式的實施效果

目前，特高壓運維人員“三環一線”培訓模式已在國家電網公司A公司進行了試點實施，該公司是特高壓X站的運維單位。該站已于2013年投入運行，而“三環一線”培訓模式在其投運前期開始施行，實踐證明產生了良好的企業效益和社會效益。

為特高壓的穩定運行提供了充分的人力資源保障

在2012年初，A公司通過員工考試考核等多種方式，選拔了一批特高壓運維人員。為了提高特高壓運維人員理論水平、技能操作水平和綜合素質，在特高壓生產準備前期，該公司充分發揮“三環一線”培訓模式的作用，精心設計制訂了培訓計劃和方案，對特高壓運維人員進行了一系列培訓。通過培訓培養了一批熟悉特高壓設備狀況，掌握特高壓生產準備過程的特高壓專業技能人才。特高壓電網運維技能人員水平的提升，降低了人為的誤操作因素，減少了工作中的不利因素，促進業務流程的順利對接，實現了公司特高壓項目人才戰略儲備，為特高壓的安全穩定運行提供了充分的人力資源保障。

優化了人力資源配置，增強了企業的核心競爭力

人力資源的合理配置是人才管理的關鍵所在。合理配置的標準就是使現有人力資源的智慧和能力全部得以充分利用，即“人盡其才”。通過培訓模式的構建，在特高壓生產準備前，對特高壓運維人員進行的一系列培訓，提高了特高壓運維人員的水平，使公司人力資源的使用效率得到較大提升，優化了人力資源配置，有效提高了人力資源的工作效率，降低了工作成本，實現了人力資源集約管理效益最大化，提升了公司人力資源管理效益，增強了企業核心競爭力。

提升了企業整體經濟效益

通過對特高壓運維人員的培訓，充分挖掘了員工潛能，提高了員工生產技能和熟練程度，提升了員工綜合素質，從而提高了企業核心競爭力，進而促進勞動生產率和經濟效益的增長。由于特高壓運維人員水平的提高，工作效率提升，節約了人力資源管理的直接成本和間接成本，提升公司人力資源管理競爭力，間接增加了公司效益。同時，在培訓的過程中增強了員工對組織的認同感，提高員工對組織的忠誠程度，對企業文化、員工精神面貌、價值觀等帶來的影響又間接地影響企業經濟效益。

產生了良好的社會效益

在特高壓X站生產準備過程中，變電運維技能人員在現場跟蹤和隨工驗收過程中，累計發現并解決多個缺陷。特高壓運維人員培訓模式的構建，確保了特高壓變電站各級各類人員滿足運維需要；確保了特高壓變電站各項生產準備工作的順利實施；確保了特高壓變電站的合格驗收和無缺陷投運；確保了特高壓變電站投運后的安全穩定經濟運行；提升了特高壓電網的作業品質；提高了電網的可靠性水平；提高了1000千伏電網運行的穩定性和電力線路跨江斷面的潮流輸送能力；為增強輸送能力與提高供電可靠性做出了貢獻，產生了良好的社會效益。（作者陳東平供職于國家電網公司高級培訓中心；吳海艷供職于國網安徽省電力公司檢修公司）