高校博士后管理信息系統建設的思考與探討

摘要：隨著全國博士后規模的逐年擴大，博士后管理工作要求越來越系統化和精細化，提高博士后管理工作的效率和質量迫在眉睫。如今高等學校都將博士后管理信息系統建設納入到數字化校園建設，同時在這個建設過程中出現了適用性差，共享性不高，管理中人文關懷缺失等突出問題。在對這些問題做出深刻思考后提出了提高博士后工作信息化管理水平的若干措施，期望能拋磚引玉，為高校博士后管理信息系統的建設工作提升水平建言獻策。

關鍵詞：信息化；信息技術；人文關懷；情感管理；信息素養

中圖分類號：G643 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）08-0007-02

基金項目：本文系天津師范大學教育科學研究基金項目“高校博士后信息管理系統開發與應用研究”（編號：52WT1214）的科研成果。

作為高層次人才，博士后是高校科研團隊中的骨干力量。對于高等學校發展而言，無論是學科建設、院系建設，還是師資隊伍、科研團隊建設，無一不是以人才為基礎的。可以說，博士后這一群體的科研能力很大程度上決定了學校整體的科研水平。隨著我國對人才重視程度的日益加強，博士后制度的逐漸完善，管理水平的不斷提升，各高校博士后管理工作面臨著較大的挑戰，不論是國家層面還是學校發展角度，提高博士后管理工作的質量和效率成為當前人事工作改革中重要而緊迫的任務。

一、信息技術在高校博士后管理工作中的應用

一般而言，信息技術是指在數據和信息的創建、存儲和處理中，以及知識的創造中使用的大量知識和技能。如今，信息技術得到廣泛應用，全國各級各類高校都在進行校園信息化建設，力求打造全方位的信息技術平臺全面提升教學和科研水平。從最初的無紙化辦公到現在數字信息技術的應用，甚至云存儲技術等高端科技的運用，信息技術已經完全融入了高校管理工作。各種實踐也確實表明，信息技術與博士后工作有機結合已成為提高博士后管理工作質量與效率的有效途徑。

博士后管理信息系統的建設是高校人事信息化系統的一個重要組成部分，同人事管理系統、人才引進與考核系統、師資管理系統等人事信息子系統一樣具有重要的實際意義。從學校信息化角度看，同樣具有重要的戰略地位。博士后管理信息系統在日常工作中負責搜集、整理、選擇、處理、加工與傳播信息，管理的范圍也涵蓋了博士后管理工作的方方面面。現在，我國絕大部分高等院校都建立了數字化校園網，并開發建設了相應的博士后管理信息系統。

二、高校博士后管理信息系統建設中存在的突出問題

1.博士后管理信息系統適用性差和共享性不高。博士后日常管理工作涉及的方面較多，每個管理流程都有其特點和個性需求。博士后管理信息系統的設計通常采用模塊設計，每個模塊側重于功能的實現。但是，日常工作情景是豐富的，流程也是動態變動的，時常會出現軟件流程與管理工作流程不統一的現象，直接影響管理工作的效率。博士后管理是高校高層次人才管理的一部分，人才信息化管理的最大特點就是信息的共享性。這種共享性不僅包括個人基本信息、科研學術成果、研究方向，還包括可免費享用的校園服務，如科研項目申報信息、圖書資料閱覽信息、校園公共設施使用信息，等等。這就意味著博士后管理信息系統應該與科研信息管理系統、國有資產管理系統、圖書資料管理系統等校園網子系統形成連接，進行資源共享。然而，“信息孤島”現象還普遍存在于高校信息化建設中，這不僅造成了建設過程中人力物力等資源的浪費，而且影響到博士后管理信息化系統的使用效率。

2.信息化管理下人文關懷的缺失。人文關懷，是指對人類自身的存在和發展中所遇到的各種問題的關注、探索和解答，具體表現為對人的生存狀況的關注，對人的尊嚴和符合人性的生活條件的肯定，對人類解放和人的自由而全面發展的追求等，它體現的是一種人文精神。這種以人為本、關照生命、重視人的需求和發展的精神與現階段社會主義核心價值體系的內涵相一致。以信息技術為手段的數字化校園建設的核心應該是人，應該是一切以人的需求為出發點。技術手段不能代替日常工作中豐富的情感，更不能代替人的創新性，創新精神。如今，人們過于強調信息技術帶來的快捷，忽視了人的存在。信息技術已經逐漸被異化，人文精神日趨喪失，人文關懷消失殆盡。管理工作中人文關懷的缺失其實反映了更深層次的哲學問題：技術價值取向和人文價值追求的問題。對于實踐工作者來說，走入某一個極端都是不科學的。我們不能否認信息技術的應用使高校博士后管理工作效率得到了很大提高，但也應該看到信息化背后人情越來越淡，交流越來越少，關系越來越生疏這些事實。人類對技術的不懈追求不能以冷淡人文精神建設甚至是放棄人文關懷為代價。博士后管理人員在日常工作中需要提高的不僅是熟練的信息技術操作能力，更應該在情商提升、人際交流、非智力因素培養等方面下功夫。

3.對信息系統的運用程度不高，與實際工作結合度不夠。在日常的管理工作中，數據的采集、整理和分析是非常常見和重要的環節。精準的數據為管理政策、決定的制定和實施提供了科學的依據。博士后管理信息系統可以將采集到的數據進行高效地整理，很大程度上簡化手工勞動，也可以對數據進行系統和科學地分析，直觀地呈現工作現狀。但是，在現實的管理工作中要么出現一些管理人員對信息技術有排斥心理，將設計好的信息系統擱置不用，要么信息系統的使用與工作結合度不高。學校應該做好信息技術方面的培訓，提升教師和管理人員的信息素質。這種提升不僅是技術操作層面，更重要的是信息技術與工作內容的整合層面。比如，對博士后進出站人數、生源來源，進站學科的統計分析。合理地運用管理信息系統就能夠直觀地分析出博士后這一群體的進出站特點，在學科建設、流動站宣傳和跨專業培養等方面就能獲得科學的第一手資料。這就將簡單的數據存儲升華到數據透析，找出其背后的規律。現代管理人員應該既要具備技術能力又要精通業務知識，只有兩者的有機結合才能最大限度地改進工作效率，提高業務水平。

三、提升高校博士后工作信息化管理水平的探討

1.樹立科學的工作理念，不斷深化服務工作。樹立科學的工作理念是高校信息化建設的首要任務。首先應該加強日常工作中的服務理念。博士后管理信息系統建設的目的是為學校教學科研事業及管理工作提供便捷，為學校博士后這一群體服務。行政管理的本質和核心是服務，提升服務水平必須先進行服務理念的建設；其次是要把握住以人為本的核心思想，要以博士后的需求為中心，堅定不移地圍繞培養人才的需求來設計和建設信息化系統；最后是要形成科學管理的理念。管理信息系統應用能否取得成功，有效地組織管理起到了決定性的作用。學校必須要制定長遠規劃，從全局出發，系統地組織和實施信息化規劃。

2.搭建學校資源共享平臺，打通信息系統之間的壁壘。高校信息化建設在學校發展和變革的過程中面臨著很大的挑戰，最直接的就是學校的整體規劃。如果領導者不能充分了解學校的整體發展規劃，不能有遠見卓識的目光去看待發展，那么信息化的建設就會跟不上學校發展的腳步，要么不斷修改規劃，要么只能丟棄建設規劃。學校各類信息資源的共享應該建立在系統的、整體的布局規劃之上，在各類信息系統建設之初就應該將資源共享納入到設計藍圖。信息化建設規劃要有時效性和階段性。學校可以從實際出發，將信息化建設分為中期規劃和長期規劃，一般中期規劃可以在3～5年時間，長期規劃可在5～10年時間。高校搭建資源共享平臺不僅可以提高單個管理信息系統的利用率，還能夠在信息更新、人員信息素養等方面起到互相督促的作用。

3.加強情感管理，用熱情和責任鑄就成績。教育管理活動是一項復雜而有具有創造性的工作，高校管理工作又具有開放性和自主性突出的特點。博士后管理工作應逐漸淡化那種單向的、失衡的約束關系，應該走向平等的、對話的、認同的互動式管理。不管是傳統的管理模式還是信息技術背景下的現代管理模式，都必須建立在有利于師生生存和發展的基礎之上，要符合他們的意愿并被其所接受和認同，否則管理者和被管理者一旦形成對立，管理的價值就蕩然無存。情感管理也絕不是讓管理人員在日常工作中扮演老好人的角色，不講原則，無條件向各種需求妥協。現代學校管理理論提倡以工作原則為基準，在政策允許范圍內最大限度地保證師生的權益。在處理矛盾和原則問題時要學會積極運用管理藝術，調動情感因素，柔性處理好需求和客觀事實的矛盾。行政管理工作是復雜的，也是費心費時的，保持一貫的熱情和責任感是能否取得工作成績的保證。只有不斷總結工作規律，調整工作心態，善于運用情感來處理各種難題，博士后工作才會朝著高水平的方向不斷邁進。

4.提高管理人員信息素養，反思工作中的信息行為。教師的信息素養包括以下兩個方面：一是信息意識，即每位教師對信息、信息社會、教育信息化的認識和態度；二是信息能力，即實際操作層面的素養，如有效獲取、評估和利用信息的能力。信息素養以獲取、評估和利用信息為特征，是傳統與現代相結合的科學文化素養，是一個信息意識、文化積淀和心智能力、信息技術有機結合的能力系統。隨著信息技術的發展和高校數字化校園的建設，具有高信息素養的管理人員扮演著越來越重要的角色。在信息化建設過程中，學校要對教師做好崗前信息化培訓，幫助和指導教師及時掌握新技術新應用，將信息技術與工作內容有機整合，提高工作效率和質量。學校還可以根據崗位需要和培訓計劃，采取走出去和請進來的方式加強信息化隊伍建設。高校可以結合具體崗位工作內容，分期分批次參加行業內具有良好資質和信譽的培訓機構舉辦的技術培訓，還可以針對過個部門反映的共同問題聘請校外專家以講座或專題會的形式予以解答。

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（編輯：秦俊嫄）