創(chuàng)新《管理學》教學方法的探索

摘要：職業(yè)院校的管理學教學應突出應用性，還需結合就業(yè)與實踐，運用適宜的教學和考核方法，調動學生興趣及參與性，提高課堂教學效果，才能實現教學目標。

關鍵詞：職業(yè)院校；管理學；創(chuàng)新；教學方法；教學目標

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）11-0053-02

管理學是建立在行為科學、經濟學、心理學、現代管理理論基礎上的應用性極為廣泛的綜合性學科。如何提高職業(yè)院校管理學課程的教學效果，培養(yǎng)適應社會需要的管理人才，是擺在管理學教師面前的一個重要課題。這就需要圍繞職業(yè)，做好課程目標定位，開展生動、活潑的教學活動。高職管理學課程的教學目標是：結合就業(yè)，提高課程的應用性，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。所有教學活動都應圍繞學生學習積極性與主動性的培養(yǎng)，及其自主學習能力的形成而展開。本著上述目標，筆者在開展教學活動時，主要是啟發(fā)、引導學生進行獨立分析與思考，鼓勵學生充分表達自己的意見，為學生營造敢于創(chuàng)新、善于探索的良好學習環(huán)境。

一、精選管理案例，激發(fā)學生的學習興趣

管理案例是指根據一定的教學目的，在對企事業(yè)單位管理實際狀況進行調查研究的基礎上，圍繞一個或數個管理問題，對特定的管理情景所作的客觀描述。管理案例不能脫離社會和生活，更不能脫離學生的興趣。案例選擇是否得當，直接影響著課堂教學的效果。在教學實踐中，筆者發(fā)現學生對以下三類案例比較感興趣：

1.行業(yè)案例。通過問卷調查、企業(yè)教學實習，以及對畢業(yè)生的追蹤調查，將與行業(yè)有關的案例作為知識的載體引入課堂，能使課程與職業(yè)緊密聯系，加強課程的應用性，有利于增強課堂教學的生動性，提高學生的學習興趣和效果。譬如，在講授決策特點的時候，筆者引用了北京地鐵十三號線的設計這一案例，案例的內容包括十三號線地鐵的設計背景、目的、決策過程等信息，還包括實際拍攝的幾幅地鐵站內照片。案例介紹完后，請學生思考并回答幾個問題，每個問題的設計都對應了決策的一個特點。例如，講解決策的超前性這一特點時，請學生結合站內高峰客流圖片，回答十三號線的設計是否有缺憾。如果有，怎樣改善站內設計，才能有效緩解早高峰堵塞。作為北京市五環(huán)外最早的一條地鐵線路，十三號線的規(guī)劃在十幾年前是具有超前性的，對未來客流量的分布與變化富有預見性，這正是決策的一個特點。但是，從現在十三號線的運營情況來看，樓梯通道過于狹窄，極易造成擁堵，滿足不了高峰運行時段客流的需要。這樣，通過行業(yè)案例的介紹與分析，以及教師的有效引導和學生的自主思考，學生能夠很好地理解所學的知識點，課堂學習效果非常好，充分體現出課程在專業(yè)體系中的基礎作用。

2.典型案例。通過網絡、書籍、報刊等多種渠道進行收集和整理，引用有影響力、能突出反映教學內容、有代表性的國內外企業(yè)案例。這部分案例能反映出現實發(fā)展中的問題，并且蘊含大量的信息，能夠豐富學生的認識。例如，運用海爾崛起的綜合性案例講解管理思想、管理原理、企業(yè)文化等內容，利用蘋果公司前總裁史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）的行事風格來講解領導素質、企業(yè)戰(zhàn)略等內容。

3.社會熱點案例。內容新穎，反映社會熱點、焦點的新案例，能激發(fā)學生學習的興趣與欲望，促進學生積極參與各個教學環(huán)節(jié)。當然，新案例往往不能直接作為管理案例，還需要教師進行編寫、整理，把學生需要掌握的問題融入其中。學生非常喜歡社會熱點案例，在教學的討論環(huán)節(jié)各抒己見，紛紛踴躍發(fā)言，提高了探索精神和創(chuàng)新能力。與時俱進的新案例，能使課程理論緊密結合社會實際，易于理解與接受，有利于教學目標的實現。

二、運用情境教學，提高學生的參與性

情境教學法是在教學過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設以形象為主的生動具體的場景，以引起學生一定的情緒體驗，從而幫助學生理解知識、獲取技能并使心理機能得到發(fā)展的方法。管理情境運用得當，會使課堂生機勃勃，學生也能獲得發(fā)展。高職《管理學》教學情境的創(chuàng)設，既要體現管理情景的生活性、問題性，又要融入真實的人物情感，凸顯管理情景的實用性。下面以筆者授課過程中創(chuàng)設的兩個教學情境為例，對高職《管理學》課程情境教學的運用予以闡述。

1.教學情境一：活動策劃（教學內容：計劃）。情景導入：首先是開場白——告訴學生本堂課要學習的內容（撰寫活動策劃書）是未來就業(yè)的一項重要技能，一定要高度重視，積極參與。然后，播放一段生動而富有創(chuàng)意的聯歡會視頻，讓學生發(fā)現其中的亮點、創(chuàng)意；接著，提出問題——怎樣策劃一臺精彩的、引人入勝的元旦聯歡會，在聯歡會開始前要做足哪些準備工作？營造好教學情境后，以一臺聯歡會的策劃流程為例，在分析和討論各環(huán)節(jié)關鍵問題的基礎上，逐漸讓學生了解計劃書的基本框架模式。其中，需特別強調創(chuàng)造性思維在策劃活動中的重要作用，并用實例說明好的創(chuàng)意是策劃的靈魂。在做活動策劃時，應運用所學的多種創(chuàng)新方法，開動腦筋，形成創(chuàng)意。

2.教學情境二：折紙（教學內容：單向溝通、雙向溝通）。情景導入：師生一起參與折紙游戲。由教師發(fā)出操作指令，學生閉上眼睛一起操作：將紙對折——再對折——把右上角撕下來，旋轉180度——把左上角撕下來——睜開眼睛，把紙打開。在沒有溝通交流的情況下，學生完成的是各種不同的圖案。然后，由教師隨便邀請幾位學生，重復上述指令，唯一不同的是這次折紙的過程中學生可以提問。后面的這次折紙因為其間有溝通，學生明確教師的要求，最終折出了相同的圖案。

第一次教師發(fā)布單向指令，由全體學生完成具體的操作，之所以得出不同的圖案，是因為學生對教師指令的理解出現偏差；第二次同樣通過教師發(fā)布指令，由指定學生完成具體的操作，但學生可以和教師進行雙向溝通。在向教師提問的過程中，學生更好地理解了教師的要求，因而折疊出的圖案更接近于教師所希望得到的結果。通過本情景的演練，使學生理解了不同溝通方式所產生的效果。

運用這些極具生活化的情景導入授課內容，以問答、討論、共同參與教學的方式開展教學，便于學生理解和開展思考。在做中學，學生樂在其中，不知不覺地實現了教學目標。

三、以就業(yè)為導向，結合實踐進行教學

1.結合專業(yè)典型工作任務講授管理學，凸顯“職業(yè)性”。職業(yè)教育以就業(yè)為導向，其課程教學也應圍繞就業(yè)而展開。需要分析對應的工作崗位和典型工作任務，提煉出各項工作任務所需要的管理知識和技能。例如，城市軌道交通運營與管理專業(yè)的對口工作崗位主要有站務員、綜控員、值班站長，各工作崗位又對應多項典型工作任務。針對軌道交通運營與管理的專業(yè)特點和典型工作任務分析，提煉出各崗位所需要的幾項管理能力，然后與課程知識對應，見表1。

授課時，結合對應的知識點，分析、分解“特大客流情況下的客運組織”這一典型工作任務，將行業(yè)的典型工作任務與對應的管理能力相結合，使課程與職業(yè)緊密聯系，加強課程理論的應用性。這樣，在職業(yè)情境下講授管理學，既提升了課程的立體感，擺脫理論化教學的弊端，又使學生在未來的工作崗位中深刻體驗管理學的理論應用，增強學習興趣。

2.引導學生積極參與行業(yè)實踐調查，并形成專題調查報告。管理學是一門實踐性、經驗性很強的課程，學生的學習不能只停留在從課堂、書籍、網絡等途徑獲取的二手資料上，更應深入到企業(yè)管理的實踐中。

結合課堂教學內容，給學生幾個深入企業(yè)調查的題目，讓學生帶著問題去企業(yè)，經過調查與思考，形成專題調查報告。然后，針對調查報告，專門拿出一節(jié)課讓學生討論，交流心得和認識，最后由教師總結。企業(yè)調查訪問能促進學生的學習積極性，開闊眼界，提高學習效果。

四、針對課程特點改進考核方式

合適的考核方式與課堂教學改革相呼應，是課程教學改革的重要一環(huán)。只有配套改變考試方法，才是徹底的教學改革，因為考試形式對于學生的學習行為、學習方式和學習結果起著導向作用。傳統閉卷式的考試，只能引導學生死記硬背，加強記憶，但自主思考、聯系實際的能力不能很好地得以強化與培養(yǎng)。而管理學是一門實際應用性很強的課程，更重視方法、創(chuàng)造性思維和發(fā)散性思維的培養(yǎng)。因此，進行課程考核時，應該靈活運用考核方法，摒棄期末閉卷的傳統考試方式。筆者結合教學實踐，在借鑒他人成功經驗的基礎之上，總結出行之有效的管理學考核辦法：結合學生平時學習態(tài)度及活動參與程度（平時成績），綜合運用課業(yè)式、開卷考試等多種考核形式。考核項目構成與所占的比例：課程總評成績=平時（20%）+課業(yè)（30%）+期末開卷考試（50%）。

1.平時。考核要素：學習態(tài)度、活動參與度、分組討論中的發(fā)言水平。考核方法：①教師評價和小組成員互評相結合；②使用三分規(guī)則。消極、參與活動不積極的1分，達到基本要求的即可評為2分，表現突出者（不超過三分之一）可評為3分；③分數折算。全過程累計得分，最后將累積得分折算成百分制的標準分。折算公式為：個人實得標準分=個人得分合計/班級最高得分×100。公式中，個人實得標準分為每個人的折合百分制后的平時成績；個人得分合計：被評定者個人所有考核要素的得分合計；班級最高得分：平時分數合計的最高分，按照得分最高的學生計。

2.課業(yè)。考核要素：調查報告、策劃方案、案例分析書面報告。考核方法：運用所學知識，將學習任務形成成果，以書面報告的形式參與評分（百分制）。根據完成任務的形式不同，可采取個體評價，也可以小組為單位進行評價。如果是由小組共同完成的任務，報告中要寫清楚分工參與情況，便于區(qū)分小組內成員的分數。

3.期末開卷考試。開卷考試，是指考試時學生可帶教材、工具書等參考資料，但不能互相商量答案的一種比較開放的考試形式。它為考生回答問題提供了充分的思考空間，有利于考生充分發(fā)表自己的見解，展現自己的能力。這種考核方式不僅可以了解學生對基本知識的掌握情況，而且能夠鍛煉和提高學生的綜合分析及創(chuàng)新能力。開卷考試符合課程教學改革的需要，能促進學生在學習方法上的轉變，有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新性思維。開卷考試的題型和考查側重點等方面不同于閉卷考試，見表2。

基于開卷考試與閉卷考試的不同，同一個知識點，在閉卷考試中可能以簡答題型出現，但在開卷考試中應以案例分析題的形式出現。例如，為了考核學生對“頭腦風暴法”這一知識點的掌握程度，閉卷考試中一般以簡答題形式出現，而在開卷考試中可將它設計為一道案例分析題：因北京施行的購車搖號制度，公司的汽車營銷工作出現瓶頸，為解決這一難題，公司擬制訂一項新的營銷方案，要求該營銷方案能夠突破傳統性思維。公司總經理決定由你來具體組織一次頭腦風暴式會議，邀請相關人員參加并發(fā)表意見。作為會議的具體組織者，你將如何來組織該次會議，請給出有關該次會議的具體組織方案。這樣的開卷試題，在書上不能直接找到答案，需要學生深入思考，聯系實際，大大擴展了學生的思維空間，提高了對所學知識的應用能力和解決實際問題的能力。

綜上所述，在管理學的教學實踐中，以管理學基本理論、基本知識為核心內容，通過靈活適宜的教學方法、生動活潑的課堂講授、實踐模擬訓練，以及深入企業(yè)的形式，學生對這門課程產生了濃厚的學習興趣。在輕松的教學氛圍中，在完成教學任務的過程中，促使學生掌握管理學的基本理論、基本方法和基本技能，培養(yǎng)分析和解決有關理論問題和實際問題的能力，在實現課程培養(yǎng)目標的同時，努力適應職業(yè)、企業(yè)和社會的需要。

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（編輯：梁向陽）