NISSAN、啟辰齊飛
自2011年底發(fā)布“雙品牌戰(zhàn)略”以來,NISSAN和啟辰品牌便共同成為了拉動企業(yè)沖擊更高目標的強勢動力。上半年,NISSAN和啟辰品牌比翼齊飛,其中,NISSAN品牌達成41.9萬輛的業(yè)績,在高基數(shù)的基礎(chǔ)上同比增長19.2%,維持了一貫的穩(wěn)健增長。而自主品牌啟辰也以半年近5.8萬輛的業(yè)績,實現(xiàn)了32.5%的同比增長,整體銷量再創(chuàng)歷史新高。
熱銷車型火力全開
上半年,東風(fēng)日產(chǎn)多款產(chǎn)品在市場上掀起了銷售熱潮。其中,奇駿、天籟、軒逸三大王牌車型強勢增長,貢獻了NISSAN品牌近6成的銷量。在競爭尤為激烈的中級車市場上,軒逸以出色的產(chǎn)品性能和良好的用戶口碑,半年取得14.5萬輛的成績,同比增幅近30%。而在今年3月全新?lián)Q代的奇駿異軍突起,上市僅4個月,新奇駿的單月均銷量就已突破1.1萬輛,成為東風(fēng)日產(chǎn)最大的銷量增長點。天籟品牌在上半年的表現(xiàn)“穩(wěn)中有進”,單月銷量保持在1萬輛左右,同比增長33.6%。
東風(fēng)日產(chǎn)擁抱年輕化
汽車消費年輕化已成大勢。數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年,東風(fēng)日產(chǎn)賣出的近50萬輛汽車中,以軒逸、新騏達、天籟為代表的超過17萬輛車交到了80后年輕消費者手中,占比高達36%。
其中,女性購車者的數(shù)量也在不斷上升。上半年,有超過11.7萬名女性消費者購買了東風(fēng)日產(chǎn)車型,占整體銷量的24.6%。
“技術(shù)日產(chǎn)”與“粉絲經(jīng)濟”
一直以來,東風(fēng)日產(chǎn)在中國享有著“技術(shù)日產(chǎn)”的品牌美譽。在“技術(shù)日產(chǎn)”的口碑帶動下,已經(jīng)有越來越多的消費者認識東風(fēng)日產(chǎn)、愛上東風(fēng)日產(chǎn),并成為東風(fēng)日產(chǎn)的粉絲。這其中,上半年上市的新奇駿等車型更是成為“技術(shù)日產(chǎn)”的全新代言。
在對上半年意向購買東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品的消費者調(diào)研中發(fā)現(xiàn),“節(jié)能環(huán)保”、“技術(shù)領(lǐng)先”、“高品質(zhì)”、“親和感”以及“售后完善”成為消費者認可東風(fēng)日產(chǎn)品牌的關(guān)鍵。
“百城千縣”大爆發(fā)
上半年,東風(fēng)日產(chǎn)在全國市場戰(zhàn)果豐碩。除了在臨沂、滄州、大連、重慶、沈陽、深圳、南京這7個城市的銷量增幅超過50%外,還在煙臺、保定、武漢、成都、鄭州、廣州等24個一二線市場實現(xiàn)了正增長。
通過在全國選擇一千個縣和一百多個重點銷售城市,作為銷量和網(wǎng)絡(luò)提升的重點,東風(fēng)日產(chǎn)銷售渠道向三四線市場“毛細血管”進一步擴張滲透,這便是東風(fēng)日產(chǎn)今年啟動的“百城千縣”戰(zhàn)略。其中,NISSAN品牌半年新增一級、二級網(wǎng)點超過610家,啟辰品牌則已擁有160余家一級網(wǎng)點與2000多家二級網(wǎng)點。由此,東風(fēng)日產(chǎn)上半年在重點銷售城市和三四五線新興市場也取得了爆發(fā)性的增長。
多元服務(wù)吸引消費者
上半年,東風(fēng)日產(chǎn)以“夯實基礎(chǔ)”為核心,在售后服務(wù)層面進行了諸多提升工作,并取得了令人矚目的成績:6個月時間內(nèi)東風(fēng)日產(chǎn)售后產(chǎn)值增幅達7%,超過482萬人次回廠進行保養(yǎng)和維修;而在近530萬東風(fēng)日產(chǎn)保有車主中,上半年就有249萬人選擇回廠保養(yǎng)。
此外,上半年,有6.3萬名消費者貸款購買東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車,其中近九成選擇了東風(fēng)日產(chǎn)推出的實惠、便利的金融購車政策;上半年3.2萬人選擇了東風(fēng)日產(chǎn)易租車服務(wù)……種種專業(yè)多元化服務(wù)進一步提升了東風(fēng)日產(chǎn)對消費者吸引力。
經(jīng)銷商滿意度不斷提升
上半年,東風(fēng)日產(chǎn)進一步深化對經(jīng)銷商的“客戶”意識,并制定了總部層面營銷工作的三個“必須”原則,即:必須圍繞如何讓經(jīng)銷商滿意而展開、必須和經(jīng)銷商展開更為頻密的互動支持、必須重視經(jīng)銷商的各種體驗,從而洞察經(jīng)銷商的需求,提升他們的滿意度。
東風(fēng)日產(chǎn)的經(jīng)銷商滿意度調(diào)研顯示,來自全國數(shù)百家專營店給營銷總部打了86.4分的高分(總分100分),其中貼近一線的四大地區(qū)營銷部更是名列前茅,成為最受經(jīng)銷商滿意的部門。這主要歸功于東風(fēng)日產(chǎn)營銷思維的轉(zhuǎn)變,其開啟了由“指揮部”向“后勤部”轉(zhuǎn)變的新營銷思維之路,讓營銷總部發(fā)揮后勤部的作用,為經(jīng)銷商更好的工作而展開支持,把決策權(quán)真正交給“聽到炮聲的人”。重視經(jīng)銷商,與合作伙伴共同進步與成長,正讓東風(fēng)日產(chǎn)沖擊全年110萬的目標漸行漸近。