完善信息統計工作 適應醫院管理需求

[摘 要] 信息系統在醫療行業的廣泛引入和運用，極大地改善了醫院的管理模式，也優化了管理的工作流程。作為其中的核心部分，醫院統計工作的重要作用更是不可忽視。翔實準確的信息統計工作能為醫院的管理決策提供可靠的甚至是具有前瞻性和導向性的依據。但目前在醫院信息系統運行的過程中，仍存在一些不足和缺陷。本文主要對如何完善當前的信息統計工作從而更好地為醫院的管理服務進行討論，首先闡釋了信息統計工作的重要作用，在此基礎上就當前信息統計工作的現狀提出了一些改進的對策。

[關鍵詞] 醫院管理； 統計； 作用； 對策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 07. 044

[中圖分類號] R197； R195 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）07- 0069- 02

信息統計作為醫院管理的重要環節之一，貫穿于整個統計工作之中。充分合理科學地發揮統計信息的咨詢和監督等功能，能為醫院決策層及時提供有價值的信息，為其決策提供支持，滿足醫院的發展需求。當前，醫院信息統計工作數據的采集點多而分散，數據來源于各個部門，原始數據的錄入對統計信息的準確性影響巨大。加之數據信息量倍增，醫院的信息統計工作已經逐步進入全面信息統計階段。因此，不斷完善信息統計工作，更好地適應管理需求，應作為目前及將來很長一段時間內醫院的工作重點。

1 信息統計工作在醫院管理中的重要作用

1.1 具有前瞻性的信息統計能為醫院管理者決策提供科學依據

信息統計工作人員通過廣泛而及時地收集數據，并將收集的數據進行整理和分析對比，匯總成數據質量分析報告上交管理者。醫院管理者以此為依據能進一步熟悉和了解醫院運作狀況，準確掌握市場的發展動態，客觀科學地分析本醫院的具體狀況，使管理決策更加科學化。因此，信息統計工作關系醫院的重大決策，具有前瞻性的信息統計能為醫院管理者決策提供科學依據。

1.2 信息統計工作有助于醫院合理規劃，確保醫院平穩發展

信息統計工作有助于醫院的合理規劃，確保平穩發展，主要表現在：根據各科室近年來的指標和具體任務完成情況，合理科學地運用信息統計，為下一步的工作制定預期目標，并實時監控其進度和完成情況。實際工作當中，現代醫院管理常應用目標管理的方法，通過制定不同階段的目標來衡量一個科室是否完成了工作任務。而目標制定得合理與否將直接影響下一階段各科室工作進度。實施目標管理需要以信息統計人員出具的統計數據和報告為依據，這樣制訂的短期計劃和長遠目標才更加合理，使醫院實現持續健康發展。

1.3 信息統計工作有助于加強醫院的質量控制

在醫院的日常工作中，將醫院統計的各項數據資料，應用于醫療質量管理工作當中，有助于及時發現問題，進而采取針對性強的改進措施。比如，可以把床位使用率、入出院診斷符合率、出院者平均住院日、病床周轉次數及治愈好轉率等相關考核指標下達到具體的科室，明確不同科室的指標和任務。醫院有關部門定期通報科室指標完成情況，幫助各科室監控指標完成情況，查找未完成指標的原因。醫院質量管理水平反映了醫院總體醫療水平，是關系醫院生存與發展的頭等大事，通過信息統計工作進行期末質控和環節質控，確保醫療質控工作的順利進行。

2 完善信息統計工作，適應醫院管理需求

2.1 完善相關培訓，加強學習，不斷提升信息統計人員的綜合素質和業務水平

信息統計工作涉及醫院的大小事務、方方面面。從大的方面來說，信息統計數據報告能夠嚴重影響醫院管理層的重大決策。從小的方面來說，信息統計關系到各個科室的日常工作。可以說，信息統計工作是各項醫療活動順利開展的重要前提，必須確保統計數據的準確性、完整性和及時性。因此，信息統計人員必須不斷加強學習，不斷提升業務素質與綜合能力。從醫院的層面來說，應當為統計人員提供更多的參加培訓的機會，培訓方式可以是多樣的，如講座、外出隨崗培訓或者其他培訓班等。培訓的內容方面應廣泛，比如，專業技能與法規、法律知識等方面，為統計人員創造更多的實踐鍛煉機會。

2.2 信息統計工作應充分利用網絡等現代科技提高工作效率

只有高質量的信息統計數據才能在醫院管理決策中發揮積極正面的作用。要提高信息統計數據的質量，就要充分利用現代信息技術。醫院的信息統計工作應加強信息化建設，對數據實現智能化提取和制表，隨時滿足醫院決策者對統計信息的需求。另外，信息統計人員還應創造性地開展工作，跟蹤醫院管理，全方位、多層次地進行綜合信息匯總和搜索，不斷提高數據的可信度。

2.3 利用好信息統計，不斷適應醫院管理的各項需要

面對市場經濟環境下日趨激烈的競爭，醫院管理層必須及時而全面地掌握涉及醫院命運的各項信息資料，并作為科學合理決策的依據。信息統計人員，應充分利用現代信息技術，在掌握大量可靠數據的基礎上，對醫院以及各科室進行理性的分析和評價，幫助其找出差距，提出改進方法。另外，還應該針對具體情況做好各項專題分析并出具分析報告。比如，著重分析加強專科建設，提高各專業學科診療技術與經濟效益之間的正相關關系等。

3 結 語

總而言之，信息統計工作通過準確、及時地收集各種信息能夠有效地支持醫院的管理工作和業務工作。醫院要高度重視信息統計工作，充分發揮其信息、咨詢及提供決策依據等功能，為醫院的科研教學、長遠發展提供服務。

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