人性化護理在骨外科中的應用

摘要：目的 通過人性化護理的開展，使科室對\"以人為本\"，\"以患者為中心\"的核心理念和中心任務得以展現和進行。方法 選取在我院骨科住院的患者 200例，分為觀察組和對照組各100例，對照組采用常規的護理程序進行護理，觀察組采用人性化護理程序進行護理，后將兩組患者發生護患糾紛率和滿意度進行統計及比較。結果 觀察組發生護患糾紛率和滿意度均優于對照組P均<0.05，有明顯性差異。結論 骨科病區實施人性化護理，有利于提高護理服務質量，提高患者的治療依從性及滿意度。

關鍵詞：護理；患者；人性化；骨科

骨外科患者的創傷，多數是意外所致，這往往對受傷患者的身體造成很大的痛苦，以至于患者家屬的情緒波動較大，心理造成考驗。而這時如果又遭受護士的漠視，則很容易發生\"護患矛盾\"，對科室和患者均會造成不良的影響。隨著醫學模式由生物模式向生物-社會-心里模式轉變的時候，護理的理念也在改變。我科通過對患者采取人性化護理措施，有效改善了護患關系，進一步提高了服務質量和整體護理水平。

1資料與方法

1.1一般資料 選取我科2013年2月～6月收錄的200例骨外科患者，隨機的分為兩組。其中對照組100例，男性患者56 例，女性患者44例，患者的年齡為7～81歲，平均年齡為53歲，上肢骨折患者46例，股骨骨折患者24 例，脊柱骨折患者30例。觀察組100例，男性患62例，女性患者38例，患者的年齡為6～83歲，平均年齡為49歲。上肢骨折患者38例，股骨骨折患者26例，脊柱骨折患者36例。……