地方煤炭企業精細化管理體系研究

[摘 要] 本文主要以地方煤炭企業作為研究對象，從企業實際的生產運營情況出發，為企業引進精細化管理理念。本文首先分析地方煤炭企業目前推行精細化管理存在的瓶頸問題，接著闡述地方煤炭企業精細化管理體系設計的原則，最后提出保障地方煤炭企業實施精細化管理的具體措施，旨在為地方煤炭企業管理水平的提升提供建議。

[關鍵詞] 地方煤炭企業；精細化管理；理念；體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 23. 032

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）23- 0054- 02

當前國際上最完整、最先進的現代管理理念就是精細化管理。伴隨著山西省地方煤炭企業管理體制的進一步改革和完善，構建完整、高效、科學的現代經營管理體系已成為我省地方煤炭企業的重要工作。地方煤炭企業競爭優勢的提升依賴于對企業內部管理能力的挖掘，于是精細化管理的實施成為地方煤炭企業的必然選擇。

1 緒 論

1.1 地方煤炭企業提出實施精細化管理的背景

我國能源的主體是煤炭，煤炭工業是我國國民經濟產業的基礎。山西省的地方煤炭企業長期以來一直采用粗放型管理模式，造成企業面臨管理層次復雜、工作效率低、浪費現象嚴重、成本居高不下以及競爭力薄弱等一系列的問題，嚴重制約著地方煤炭企業的健康發展。多年以來，地方煤炭企業都在找尋適合自身發展的新道路，而精細化管理理論的提出指導地方煤炭企業逐漸探索出一種跟自身發展實情相符的科學管理模式——精細化管理，通過設計、建立精細化管理體系，有效地解決了地方煤炭企業在運營管理過程中面臨的重大問題。

事實證明，地方煤炭企業要想實現可持續發展，必須實施精細化管理，這是在新的市場形勢下地方煤炭企業必須接受的考驗。地方煤炭企業只有積極改革自身傳統的粗放型管理方式，基于企業的發展實際，實施精細化管理模式，才能跟不斷變化的市場形勢相適應，從而在殘酷的競爭環境中生存和發展。

1.2 地方煤炭企業實施精細化管理的必要性

現代企業的每一個管理人員都對細節決定成敗這一理念深信不疑，地方煤炭企業也不例外。在激烈的市場競爭中，很多煤炭企業已經開始認識到加強內部管理的重要性，并逐漸加大構建科學管理體系的投入力度，爭取能夠提升企業的經營管理水平，為實現可持續發展打下基礎。然而在現實的發展環境里，大多數地方煤炭企業在設計新的管理體系時并沒有取得理想的成效，其根本原因之一就是地方煤炭企業的管理基礎偏弱，不具備構建系統的、完整的管理體系的基礎條件。本課題的研究旨在為地方煤炭企業的經營管理引入精細化管理理念，并在持續的實踐過程中查找地方煤炭企業發展中的每一個細節問題，從而對地方煤炭企業現有的管理體系實施優化，使地方煤炭企業的管理效益得到最大化提升。

2 地方煤炭企業目前推行精細化管理存在的瓶頸問題

2.1 企業管理缺乏科學性和系統性

地方煤炭企業在建設方面是以國內的高級別、高水準為參考的，例如同煤集團地煤公司，它的整體設計年產量是800萬噸，并配備了一定數量的采礦、挖掘設備[1]。然而在實際的生產運營過程中，企業生產作業的自動化、科技化、信息化水平較低，尤其是在一些煤炭儲備豐富的開采區域的礦井，其管理理念受到國家計劃經濟管理體制帶來的影響和地方發展條件的限制，管理缺乏科學性、系統性。

2.2 員工的整體素質和綜合能力偏低

當前，一些地方煤炭企業青年員工人數眾多，他們給企業帶來了青春活力，同時也加大了企業員工管理工作的難度。由于青年員工擁有個性張揚、追求自由等特征，地方煤炭企業單調乏味的工作使他們心情沉悶。而老員工普遍存在思想觀念落后、文化素質低等問題，對于當前的一些新思想、新技術缺乏適應能力，其業務綜合能力偏低。同時，老員工跟青年員工之間極容易在工作當中發生爭執、產生隔閡，這對企業日常工作的順利開展極為不利。地方煤炭企業需要通過實施精細化管理來解決這一問題。

2.3 精細化管理制度不夠完善

大多數地方煤炭企業的精細化管理還處于初始階段，因而在實際運行過程中，各種規章制度有待健全。同時，在精細化管理體系中，各個業務工作環節的員工應當承擔的職責不夠明確。這些問題發生的根源就在于地方煤炭企業的精細化管理制度不夠完善，造成地方煤炭企業在實施精細化管理體系之后依然無法有效提高經濟效益與管理效益。因此精細化管理制度不完善這一問題亟待解決。

2.4 精細化管理制度執行不嚴

大多數地方煤炭企業在職員工數量較大，日常的生產業務流程也較復雜，所以員工工作行為不規范、生產作業操作不規范的問題普遍存在，對企業長遠的發展帶來嚴重阻礙。這時就需要地方煤炭企業加強精細化管理制度的執行力度，努力將精細化管理體系的每一項工作都落到實處，明確每一個崗位、每一個員工的職責，做到責、權、利的對等、明晰。

3 地方煤炭企業精細化管理體系設計的原則

通過實地調研，在對地方煤炭企業主要的經營管理業務有一個全面細致的了解之后，筆者通過梳理有機地將企業的業務結構跟組織結構結合在一起，描述為九大經營管理體系，分別是：計劃體系、倉儲體系、采購體系、供應體系、銷售體系、財務體系、考核體系、統計體系、文化體系[3]。企業在設計精細化管理體系時，應當綜合考慮這九大經營管理體系，設計出跟企業自身發展條件相符的地方煤炭企業精細化管理體系。其設計原則如下：

一是并聯管理地方煤炭企業的部門及業務原則，促使為地方煤炭企業創造價值的服務理念在精細化管理體系中得到體現，強調為工作設置流程、為流程設置組織結構的原則；二是地方煤炭企業的管理效益應當追求整體最優化，重視在精細化管理體系中體現整體流程的系統優化，消除利益分散主義和部門主義，以追求地方煤炭企業的整體利益為終極目標；三是地方煤炭企業精細化管理體系應以業務集成化為設計原則，促進信息的整合和共享得到實現，進而依據新的計算機技術建立信息共享機制，將地方煤炭企業的過程控制、結構控制有機結合在一起；四是要遵循業務流程簡約化原則，從而簡化地方煤炭企業的工作程序，促使工作效率得到提升。

此外，地方煤炭企業在設計精細化管理體系時還應當遵循創新性的原則[2]。要想實現可持續發展，地方煤炭企業就必須擁有持久的創新力。創新力可以促使企業在實際的運營過程中進行持續的改革和調整，從而更好地跟外部市場環境的變化相適應，實現企業自身發展水平的提升。創新涵蓋了多個方面的內容，而對于地方煤炭企業來說，在設計精細化管理體系時需要針對企業自身存在的各種經營問題、發展問題開展細致而深入的探討、研究，以實現業務的均衡發展。

4 地方煤炭企業實施精細化管理的具體措施

4.1 積極營造精細化管理氛圍

地方煤炭企業實施精細化管理涉及企業的每一個員工。因此，作為企業的員工，每個人都必須在思想認識上和業務行動上形成共識，使地方煤炭企業的日常工作得到順利開展。而地方煤炭企業的管理人員應當在企業的全局范圍內融入精細化管理理念，督促員工積極參與精細化管理，清晰認識并掌握精細化管理的目標、內容，在企業營造出一種積極向上的精細化管理氛圍。

首先，地方煤炭企業應當大力提倡理念的創新，進一步完善精細化管理體系的工作制度及工作流程，使地方煤炭企業的基層員工及管理層都能夠在工作理念、管理思想以及業務目標、服務理念等方面實現理念更新，從而在實際的工作過程中將精細化管理放在首要位置。其次，應當大力提倡管理的創新，進一步提高管理人員的理論知識水平與業務能力，正視自身在管理工作中存在的問題，充分融入精細化管理，加強對業務細節的把握、控制，從而有效完成精細化管理的目標。第三，應當大力提倡科學技術的創新，將精細化管理作為出發點，積極采用先進的管理工具及科學技術來提高企業的管理水平和生產效率，最終提升地方煤炭企業的綜合競爭力。

4.2 提升企業員工的綜合素質

地方煤炭企業應當在全體員工范圍內組織開展各種教育培訓活動，全面提升員工的精細化管理理論認知水平及實踐操作技能，從而提升企業員工的綜合素質，促使精細化管理工作能夠順利開展[4]。在具體的培訓方式上，地方煤炭企業的人力資源部門可以采取多種方式，地方煤炭企業可以積極利用每周的例會、每天的晨會等對員工實施輪訓，并在培訓活動中設計討論環節，鼓勵員工大膽發表自己的意見、觀點，促使青年員工跟老員工之間積極交流心得體會，改善各自的學習和工作。

此外，地方煤炭企業的相關部門應當制定嚴格的業務操作流程和管理規范，并將內容編寫成學習手冊，爭取企業內部的員工人手一本，通過業務操作流程及管理規范的學習促進員工的理論知識水平及實踐操作技能提升，幫助員工在實際的工作中做得更加規范、合理。當然，企業還可以有效利用煤礦廠區的黑板報、宣傳欄等設施開展宣傳教育，從而營造一個良好的精細化管理氛圍。同時鼓勵企業員工積極參加各種競賽活動提高自身的知識水平，激發大家的學習熱情，最終有效提升員工的綜合素質。

4.3 加強精細化管理制度建設

根據地方煤炭企業發展的現狀及競爭環境的變化，建立各項精細化管理制度及操作細則，使企業的精細化管理思路及制度的實施得到保障。當精細化管理制度建立之后，企業應積極組織員工開展學習活動，促使員工在工作中有規范可循、有標準可依，促使企業的管理工作更加具體化、科學化和精細化[5]。針對精細化管理建立起相應的反饋制度。無論員工在實踐工作中做得多么細致，也無法完全避免問題的發生，這時就需要反饋機制發揮作用，一旦問題發生就及時向有關部門反饋實情，盡可能降低企業的損失。當然，企業在實際的運行過程中將產生大量的數據信息，這就需要企業通過精細化管理制度的完善來實現流程的表格化，從而建立全面的臺賬管理機制，將生產過程中產生的數據信息記錄下來，作為考核員工績效的量化指標，并由地方煤炭企業的專業考評委員會針對表格信息完成檢查工作。

4.4 強化精細化管理體系的執行力

在以往粗放型管理模式中，地方煤炭企業內部存在工作不規范、體系制度不健全、考核管理制度不嚴格等現象，需要企業從內部加強對精細化管理體系的執行力，以便員工能夠更好地實施精細化管理業務流程。對于企業內部的每一個管理人員和基層員工都要建立嚴格的責任追究制度，如果員工不能履行自己的崗位職責，企業就要及時作出人員調整。如果有員工對企業的生產造成了嚴重的影響，一定要給予相應的處罰，而對于實際存在的一系列問題，企業相關部門需要積極探究解決方案，使問題得到切實的解決。當問題解決之后，企業應當組織相關工作人員開展巡查考核工作，確保精細化管理體系的規范、流程等得到了嚴格的執行，以確保其實施成效。

5 結 論

地方煤炭企業的管理是一項復雜的工作，由于受到自身管理水平及管理體系的限制，要想實現效益的最優化，就必須對管理工作有較高的標準與要求。為了達到這一目標，地方煤炭企業應當著力研究日常生產管理過程中實施精細化管理的狀況、成效，使精細化管理體系得到完善，最終成功提升企業的綜合競爭力，使地方煤炭企業實現可持續發展。

主要參考文獻

[1]李都朝. 煤炭企業精細化管理的探索與實踐——以下石節煤礦為例[J]. 經營管理者，2013（30）：26-27.

[2]賀軍. 煤炭企業“七步漸進法”推進精細化管理變革的設計[J]. 經營管理者，2014（2）：66-67.

[3]成雪梅. 內部市場化管理在煤炭企業精細化成本控制中的應用[J]. 企業導報，2014（5）：30-31.

[4] 趙云峰. 煤炭企業精細化管理的探索與實踐——以鴨口煤礦有限責任公司為例探索精細化管理模式[J]. 商，2012（11）：14.

[5]寇惠娟. 提升煤炭企業管理水平的抓手——關于精細化管理若干問題的思考[J]. 企業導報，2012（22）：36-37.