淺談企業資源計劃ERP

摘 要：ERP作為一種現代管理模式，可以實現企業管理流程的集成運作；ERP作為一種現代管理技術，能夠整合利用企業內外資源。文章從ERP的定義出發，介紹了這一現代化的管理平臺。

關鍵詞：ERP；管理模式；管理技術

1 ERP的定義

ERP即企業資源計劃（Enterprise Resources Planning）的簡稱。ERP是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它將企業的財務、采購、生產、銷售、庫存和其它業務功能整合到一個信息管理平臺上，從而實現信息數據標準化，系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改善持續化。

2 ERP的服務對象

ERP系統支持離散型、流程型等混合制造環境，服務對象從制造業擴散到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學校等事業部門。ERP通過融合數據庫技術、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶服務器結構、計算機輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的集成管理。

3 ERP的特點

ERP融合了離散型生產和流程型生產的特點，包羅了供應鏈上所有的主導和支持能力，協調企業各管理部門圍繞市場導向，更加靈活或“柔性”地開展業務活動，實時地響應市場需求。為此，ERP重新定義供應商、分銷商和制造商相互之間的業務關系，構建企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競爭中有更大的能動性。

4 ERP的功能

ERP的功能包括除了制造、供銷、財務外，還包括多工廠管理、質量管理、實驗室管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理、過程控制接口、數據采集接口、電子通訊、電子郵件、法規與標準、項目管理、金融投資管理、市場信息管理等等。ERP重新定義各項業務及其相互關系，在管理和組織上采取更加靈活的方式，對供應鏈上供需關系的變動（包括法規、標準和技術發展造成的變動），同步、敏捷、實時地作出響應；在掌握準確、及時、完整信息的基礎上，作出正確決策，能動地采取措施。

5 ERP的內容

ERP的內核內容可以用”三個一”進行概括：一種先進的管理模式；一種網絡化的信息系統；一款商品化的軟件產品。具體地說，ERP系統的內核內容包括有：企業內部管理所需的業務應用系統，主要是指財務、物流、人力資源等內核模塊。物流管理系統采用了制造業的MRP管理思想；FMIS有效地實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣集成了先進的理念。ERP系統是一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度共享，所有源數據只需在某一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。對公司內部業務流程和管理過程進行了優化，主要的業務流程實現了自動化。

6 企業資源計劃的管理思想

6.1 體現對整個供應鏈資源進行管理的思想

在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方，如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，實現有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。

6.2 體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：一是“精益生產LP（Lean Production）”的思想，LP是一種企業經營戰略體系。即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業的供應鏈，這即是精益生產的核心。二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用“同步工程（SE）”，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心。

6.3 體現事先計劃與事中控制的思想

ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。ERP系統通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性，實現了根據財務資金現狀，追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現事中控制和實時做出決策。

此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現，最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心，流程之間則強調人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每個的主觀能動性與潛能。實現企業管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高企業對市場動態變化的響應速度。

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