急診護理中的不安全因素分析與預(yù)防對策

摘要：目的 探討急診護理工作中的安全隱患，對這些安全隱患進行原因分析并提出相應(yīng)的防范對策。方法 結(jié)合我院的實際情況，對急診護理工作中可能存在的安全隱患進行原因分析，提出防范措施。結(jié)果 通過加強管理和對護理人員的培訓，護理質(zhì)量明顯提高，減少了護理差錯和不良事件的發(fā)生。結(jié)論 加強護理質(zhì)量管理和各種制度的落實是護理安全的有力保證，通過加強管理和有效的防范措施，提高了護理質(zhì)量，確保急診患者的治療安全。

關(guān)鍵詞：急診；護理；安全隱患；防范措施

急診科作為醫(yī)院的窗口，是搶救患者的綠色通道，接診患者具有病情危急、種類繁多、病死率高的特點，因此急診科工作預(yù)見性難、對護理人員要求高[1]。加強和重視急診護理中安全隱患的預(yù)防，對減少護理差錯事故的發(fā)生，提高護理質(zhì)量有著重要的意義。

1急診護理工作中存在的不安全因素

1.1護理人員因素

1.1.1法律意識淡薄 低年資的護理人員因護理知識和經(jīng)驗缺乏，對潛在的護理安全隱患不能識別及防范。法律意識淡薄，一旦出現(xiàn)護理糾紛和爭議，不能冷靜應(yīng)對。

1.1.2護患溝通缺乏技巧 在護理過程中，因缺乏溝通技巧，如言語生硬、態(tài)度冷淡等，會導致患者及家屬的不滿，易引起投訴。

1.1.3護理文件書寫不規(guī)范 護理記錄是護理服務(wù)過程的文字反映，也是護理糾紛時的重要依據(jù)[2]。護理文件書寫方面仍存在未及時全面記錄，書寫內(nèi)容不能客觀反映患者的病情動態(tài)等情況，一旦出現(xiàn)糾紛，易造成舉證困難。……