探析醫院檢驗科質量控制難點與對策

摘要：醫院檢驗科又叫醫學實驗室，它是醫療技術科室，其檢驗質量直接關系到主治醫生的臨床診斷，關系到醫院醫療水平的提高。隨著醫學技術的發展，醫院檢驗科的結果越來越精確和準確，檢驗專業的范圍越來越廣，這給醫院檢驗科的工作帶來了新的挑戰。筆者詳細分析當前醫院檢驗科質量控制的難點，并提出幾點提高檢驗質量的對策。

關鍵詞：檢驗科；質量；難點；對策

醫學技術和醫學知識的快速發展帶來了醫院檢驗科的繁榮，帶來了檢驗技術的長足發展，檢驗結果越來越準確，檢驗專業的范圍不斷擴大，檢驗科的分工越來越細。計算機技術在檢驗科的運用提高了檢驗科管理的自動化和信息化水平，新型檢驗設備和檢驗技術提高了檢驗質量。

1檢驗科質量控制難點

雖然說科學技術的發展提高了檢驗質量，但是，當前各個醫院檢驗科質量控制中還存在一些難點，需要醫院盡快發現問題，并積極解決問題，提高檢驗質量，提高醫院的醫療水平。

1.1科室的人員分布均衡 由于醫院檢驗科的工作內容主要是操作檢驗設備，因此需要大量的專業技術人才。而檢驗技術的快速發展和醫學技術的更新，要求檢驗科的工作人員不斷提高專業素養，不斷學習新知識、新技術，提高操作技能水平。同時，檢驗科的工作又是非常細致繁瑣的，這就需要檢驗人員要有為醫學無私奉獻的精神。但是，在我國醫院檢驗科中普遍存在人員流失嚴重、人員分布不均衡、人員素質不一的情況。醫院缺乏高端的專業檢驗人員，許多檢驗人員操作不規范，影響到了檢驗結果的質量，不利于醫院醫療水平的提高。

1.2不注重檢驗前的質量管理 臨床實踐證明，患者的生活習慣、心理素質等都會對檢驗結果產生一定的影響。在檢驗前沒有良好的質量管理影響到了檢驗結果的質量。在檢驗前，確保檢驗設備的正常運行，確保檢驗人員素質的達標等是控制檢驗質量的重要內容。但是，大部分醫院不注重檢驗前的質量管理，檢驗前沒有對儀器設備進行檢查、維修、校準等；也沒有對檢驗人員進行質量管理，當檢驗人員的素質不過關時，在檢驗各個環節的時間和技術控制就會出現一定的誤差，進而影響到檢驗質量。

1.3檢驗設備落后 檢驗設備是控制檢驗質量的關鍵和前提。沒有先進的檢驗設備，沒有對檢驗設備進行維修保養，就會影響到檢驗質量。許多醫院由于資金困難，沒有及時購進先進的檢驗設備，也沒有對現有設備進行良好的維修保養，致使設備的性能不斷降低，檢驗質量也難以得到保證。醫院應從長遠的角度出發，及時促進檢驗設備的更新換代，并為每個檢驗設備制定完善的維修保養計劃，提高設備的運行效率和使用壽命，提高醫院檢驗的質量，促進醫院醫療水平的提高，帶動醫院的發展。

2提高醫院檢驗質量的對策

檢驗質量直接關系到主治醫生臨床診治，直接關系到醫院醫療水平的提高。而提高醫療水平是促進醫院健康發展的重要方法，是建立良好醫患關系的基礎。在當前形勢下，醫院應認識到檢驗質量的重要性，并分析自身檢驗質量低的原因，努力克服資金困難等問題，通過有序的質量管理，提高醫院的檢驗質量，逐步提高醫療水平，為老百姓帶來一流的衛生醫療服務。

2.1加強技術培訓和職業道德培訓，提高檢驗人員的素質 檢驗人員的素質直接影響到檢驗結果的準確性，影響到檢驗質量。而當前檢驗技術和檢驗設備的快速發展要求醫院檢驗人員要不斷與時俱進，不斷學習新知識、新技術，提高自身素質。醫院要為檢驗人員定期開展技術培訓，使其不斷學習新知識、新技術，提高檢驗人員的業務水平。開展形式多樣、內容豐富的職業道德培訓，努力提高檢驗人員的責任心，使其認真謹慎的對待每一項檢驗項目，從各個環節上嚴格控制檢驗質量。

2.2為檢驗科配備合適的檢驗人員 檢驗科中涉及到的醫學專業越來越廣泛，這就要求醫院要均衡檢驗科的人員配備，做到人員配備的均衡。定期調整檢驗人員，加強對需要培訓檢驗人員的培訓，在培訓中讓專業人員進行檢驗演示，并一步步講解檢驗中需要注意的地方，從而使受訓人員發現自己存在的問題，并積極主動的去彌補缺陷，提升自我素質。不定期邀請專家學者來醫院講課，讓專家針對醫院的實際情況分析人員配備中存在的問題，并提出合理化建議，逐步促進醫院檢驗人員配備的均衡。

2.3建立全過程的質量控制體系 質量控制應是全過程的，醫院應分析影響質量控制的要素，找出質量控制的節點，并采取相應的措施控制質量，建立全過程的質量控制體系。從檢驗前的人員管理和設備管理，到檢驗中各個環節的時間和技術控制，再到檢驗后的設備維護和再檢查，各個環節都要嚴格控制質量，通過有效的質量控制體系，努力提高檢驗質量。

2.4科學管理檢驗設備和試劑 為了提高設備和試劑的使用壽命，提高其利用率，保證檢驗結果的準確性，醫院應在檢驗科配備專業的設備和試劑管理人員，并建立與工作內容相適應的工作崗位責任制，使設備管理人員嚴格按照設備和試劑的管理要求和標準做好維護管理工作，從源頭上控制檢驗質量。當設備陳舊落后之后，應上報有關部門，及時更新設備，提高檢驗質量。在檢驗過程中，管理人員要實時跟蹤記錄設備的運行狀況和試劑的標準化程度，一旦發現問題就停止檢驗，及時解決問題，保證檢驗質量。在設備和試劑的管理上還要建立一定的責任制，建立考核機制和獎懲機制，使設備管理人員認真做好設備和試劑的管理工作，提高設備的使用壽命和工作效率，提高檢驗質量。

3結論

隨著社會經濟的快速發展，人們對醫院的要求越來也高。醫院只有真正從老百姓的角度出發，做到一切為老百姓，才能不斷促進醫院的健康發展。克服資金困難，努力提高檢驗質量，通過有效的檢驗質量控制措施，提高醫療水平，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度，促進醫院的可持續發展。

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編輯/孫杰