門診輸液患者中實(shí)施全程護(hù)理管理及健康教育的臨床效果觀察

摘要：目的 探討對(duì)門診輸液患者實(shí)施全程護(hù)理管理及健康教育的臨床效果。方法 選取2012年1月～2013年6月我院收治的130例門診輸液患者作為研究對(duì)象，按照入院先后順序分為常規(guī)護(hù)理組（對(duì)照組）和全程護(hù)理管理及健康教育干預(yù)組（觀察組），每組各包含65例研究對(duì)象，比較兩組患者在疾病知識(shí)、用藥知識(shí)以及健康生活習(xí)慣的掌握情況，并對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果 觀察組患者在疾病知識(shí)、用藥知識(shí)以及健康生活習(xí)慣的掌握情況方面均優(yōu)于對(duì)照組患者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。觀察組患者的護(hù)理滿意度為98.5%，顯著高于對(duì)照組患者的83.1%，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 將全程護(hù)理服務(wù)和健康教育干預(yù)運(yùn)用于門診輸液患者中具有較高的價(jià)值，值得臨床護(hù)理工作中進(jìn)一步推廣。

關(guān)鍵詞：門診；輸液患者；全程護(hù)理；健康教育；效果

門診輸液室是直接反映醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要窗口，是醫(yī)院管理、護(hù)理質(zhì)量以及服務(wù)水平的重要體現(xiàn)。隨著人們健康觀念的逐漸轉(zhuǎn)變以及社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們對(duì)健康的需求也越來越高[1]，如何向門診輸液患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)一直是臨床護(hù)理工作研究的重點(diǎn)。我院通過對(duì)門診輸液患者實(shí)施全程護(hù)理管理及健康教育干預(yù)取得了滿意的效果，現(xiàn)將相關(guān)研究結(jié)果報(bào)道如下：

1資料與方法

1.1一般資料 選取我院2012年1月～2013年6月收治的130例門診輸液患者作為研究對(duì)象，按照患者入院先后順序不同分為觀察組和對(duì)照組，每組各65例，其中觀察組男性患者36例，女性患者29例，年齡3～75歲，平均年齡（42.6±2.9）歲，文化程度：初中級(jí)以下39例，高中17例，中專及以上9例。對(duì)照組男性患者34例，女性患者31例，年齡2～79歲，平均年齡（44.3±3.4）歲，文化程度：初中級(jí)以下36例，高中21例，中專及以上8例。兩組患者在性別、年齡、文化程度以及所患疾病等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），組間具有可比性。

1.2方法 對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，觀察組患者給予全程護(hù)理管理及健康教育干預(yù)，具體做法如下：

1.2.1輸液前護(hù)理 輸液前護(hù)理人員首先應(yīng)熱情的接待患者，面帶微笑，交談時(shí)言語應(yīng)親切，向患者詳細(xì)的介紹門診輸液室的環(huán)境，使患者保持良好的心理狀態(tài)。同時(shí)，根據(jù)患者的個(gè)體情況提供相應(yīng)護(hù)理服務(wù)，例如幼兒多做安撫工作，同時(shí)安撫患兒家長(zhǎng)的情緒，老年患者多給予貼心服務(wù)，冬天準(zhǔn)備暖水袋等[2]。通過與患者交談了解患者的健康知識(shí)需求，并向患者詳細(xì)的介紹輸液全過程及輸液治療過程中的注意事項(xiàng)，以便患者能夠積極配合護(hù)理人員順利完成輸液。

1.2.2輸液中護(hù)理 輸液穿刺時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕柔、熟練，正確做到一次性穿刺成功，減輕患者的痛苦。輸液過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者的巡視，詳細(xì)詢問患者在輸液過程中有無出現(xiàn)不適癥狀，患者一旦出現(xiàn)輸液不良反應(yīng)應(yīng)立即停止輸液，迅速查明原因，并給予對(duì)癥處理。根據(jù)患者的具體病情和主觀需求，向患者介紹相關(guān)疾病的背景知識(shí)、治療方法、所用藥物的藥理作用以及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)[3]，增強(qiáng)患者對(duì)疾病治療的認(rèn)識(shí)。

1.2.3輸液后護(hù)理 輸液結(jié)束后由責(zé)任護(hù)士給患者親自拔針，指導(dǎo)其掌握正確的按壓棉簽止血方法，同時(shí)為發(fā)生防止針眼出血、腫脹，為患者及家屬詳細(xì)演示針眼壓迫止血方法[4]。

1.3效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 采用我科自行設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查表對(duì)患者的健康教育效果及護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。健康教育調(diào)查內(nèi)容主要包括：疾病知識(shí)、用藥知識(shí)以及健康生活習(xí)慣的掌握情況3方面。護(hù)理服務(wù)滿意調(diào)查表內(nèi)容包括：護(hù)士服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、健康宣傳教育效果、注射技術(shù)等方面，滿分為100分，>90分為滿意，60～90分為基本滿意，<60分為不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS16.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料用率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 健康教育效果 如表1所示，觀察組患者在疾病知識(shí)、用藥知識(shí)以及健康生活習(xí)慣的掌握情況方面均優(yōu)于對(duì)照組患者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2護(hù)理滿意度 觀察組患者的護(hù)理滿意度為98.5%，顯著高于對(duì)照組患者的83.1%，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3結(jié)論

本研究通過對(duì)門診輸液患者實(shí)施全程護(hù)理服務(wù)，并將健康教育貫穿到輸液全過程中取得了較好的效果。干預(yù)后患者對(duì)疾病知識(shí)、用藥知識(shí)以及健康生活習(xí)慣的掌握有所加深，同時(shí)對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度也有顯著提高，這表明將全程護(hù)理服務(wù)和健康教育干預(yù)運(yùn)用于門診輸液患者中具有較高的價(jià)值，值得臨床護(hù)理工作中進(jìn)一步推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]王琳，彭淑瑞，關(guān)清.健康宣教在門診輸液患者中的應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2013，15（7）：352.

[2]楊珺.門診輸液患者全程護(hù)理管理及健康教育的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2013，19（5）：131-132.

[3]李小燕.全程護(hù)理模式在門診輸液患者中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2012，18（7）：62-63.

[4]鄭詠梅.健康教育在門診輸液患者中的應(yīng)用效果[J].當(dāng)代護(hù)士，2012，（9）：133-134.

編輯/申磊