醫院信息系統運維管理

摘要：隨著醫院規模的不斷擴大， 對信息部門運維管理水平也提出了更高的要求，怎樣才能建立一套適合自己特點的運維管理系統？這是醫院信息部門經常思考的問題。本文通過自己在醫院的工作經驗，來和大家一起探討醫院信息系統運維管理的建立。

關鍵詞：醫院信息系統；運維管理；工作效率；安全

近幾年來隨著醫院信息化建設的不斷深入，絕大部分醫院的信息化建設已出具規模，信息系統應用已延伸到醫院各個科室。IT運維管理系統可以幫助信息部門進行日常管理，IT運維管理系統要遵循ITIL標準，其核心理念是\"以業務需求為目標，以流程控制為導向，以服務管理為手段\"[1]。在應用時不能生搬硬套，應根據醫院的具體情況加以必要的調整和改進，并制定出一套行之有效的實施和推廣措施，才能讓它煥發出應有的光彩。

1我院信息系統運維管理現狀

我院信息系統自2012年起進行更換，在原有以財務收費為主信息系統基礎上，增加了電子病歷、醫囑系統、PACS、物資管理、OA、LIS、無線等系統，硬件設備也不斷的增加。我院信息系統運維管理主要存在問題：硬件維護工作量大，維護流程不規范，沒有統計分析；軟件維護量大，需求和變更管理不規范；硬件資產管理，ip管理不規范；技術文檔，軟件版本管理沒有形成系統管理；網絡拓撲不清晰，不能及時預警和查看網絡故障等。

2醫院信息系統運維管理設計方案

我們把網絡運維管理分為6個模塊：硬件管理，軟件管理，網絡管理，機房管理，配置管理，培訓管理。……