淺談臨床醫學檢驗技術質量管理的對策

我們醫務人員都明白，臨床醫學檢驗技術是臨床診斷中一項十分重要的技術手段，它能為醫生臨床診斷提供準確的數據[1]，對臨床醫生對患者的治療起著重要的、指導性的作用。臨床醫學檢驗技術的質量管理是實現臨床醫學檢驗技術為現代化醫學服務的重要保障，我們檢驗人員要進行好質量的管理才能更好的發展和完善，更好地為患者服務。但是，在我們目前的現有的醫療形式下，臨床醫學檢驗技術的管理還是存在著一些問題和不足的，我們要正視問題并尋找恰當的對策，提高我們的服務質量。下面我就來談一談臨床醫學檢驗技術質量管理的中存在的問題與對策，僅供同行參考。

1現階段我們醫院在臨床醫學檢驗技術質量管理中存在的問題

大家明白，在我們的日常生活中不管什么事物都不是十分完美的，都會存在一些問題或缺點，在我們的臨床醫學檢驗技術的質量管理中同樣存在著一些問題[2]。從現階段臨床檢驗技術的方方面面出發，我對其質量管理中存在的問題進行深入地分析和研究，我認為存在的問題主要有以下兩個方面：

1.1檢驗人員與臨床醫師之間存在溝通缺乏的問題 在這個現實的社會中，人們之間生活在社會上溝通交流是不可少的，溝通交流可以拉近人與人之間的距離，可以消除我們心中的疑慮和矛盾，但是，我們醫院的檢驗人員與臨床醫師之間這種有效、合理的溝通交流卻是缺乏的，也因此導致了檢驗人員與臨床醫師間產生了一些不必要的誤會和矛盾。例如：檢驗人員希望臨床醫師能夠理解他們的專業難度，臨床醫師又希望檢驗人員可以為其提供更加可靠和準確的數據，他們對對方的專業知識都不是很精通，可是卻也不溝通交流，因此，也就不能更好的對病情做出診斷。因為這種互相之間溝通的缺乏，現在在醫院里檢驗人員與臨床醫師之間的矛盾是十分突出的，這會影響到我們對患者的服務質量，會影響到醫院的發展[3]。

1.2醫院檢驗科室條件不完善，患者臨床安排不合理 現在一些醫院在檢驗科室里因為檢驗儀器設備滿足不了技術發展的需要，起不到相應的輔助作用，得出的檢驗結果和數據也滿足不了臨床診斷的要求。有一些醫院的實驗室其硬件設施和布局也不符合安全需求，設備長期得不到更新制約了醫院臨床檢驗技術的持續發展。在臨床醫學檢驗技術實驗室里，對患者進行的檢驗或多或少也是存在問題的，有一些臨床醫生對患者的病情沒有做出正確的送檢申請，而檢驗操作的不規范也會對臨床診斷造成極大的誤差，還有一些檢驗項目于臨床的實際意義幾乎沒有輔助作用，僅僅只是對患者進行一下檢驗形式給患者及家屬增加醫療費用等。此外，在我們醫院里一個很明顯的問題就是床位緊張，對患者的臨床安排不合理導致很多患者及家屬對醫院產生不滿，使得后續的臨床檢驗工作進行產生了難度。這些問題的存在對臨床醫學檢驗技術質量管理的進行是不利的，這是會阻礙我們醫院的前進與發展的[4]。

2針對上述存在的一些問題提出的對策

我們檢驗人員針對以上存在的問題，進行了認真的研究和討論，大家都提出了相應的對策，我總結起來說有以下4點：①凡是我們醫院的檢驗人員與臨床醫師間要多進行交流與溝通，要相互學習對方的專業知識，相互理解對方的難處，互相體諒對方，多提寶貴的建議。②在我們有人遇到一些較特殊的病例時要把大家召集起來一起商討對策和方案，對檢驗結果結合臨床做出正確合理的診斷，對患者做出最好的治療的決策。 ③對我們醫院來說，一個嚴謹的處事原則和作風對醫院的發展是至關重要的，因此，醫院要有嚴格的考核制度對醫院的醫務人員進行考核。對臨床醫師工作的考核應從對病情的分析和掌握，對診斷治療方案的制定等方面出發，做好病例分析和記錄，不斷學習新知識，提升專業能力[5]，以便更好地為患者服務。④我們要在檢驗科要對檢驗設備和技術及時進行更新，要嚴格進行質量控制。可以對檢驗人員進行素質提升和規范化的培訓，對他們各方面的能力包括數據和文件的管理方面都要進行把關，確保檢驗結果的準確性和及時性。臨床醫師要多學習檢驗知識，在互相溝通的基礎上對病情有一個更好的了解和解決方案。不管是檢驗人員還是臨床醫師都要提高自身的素質，對患者負責，對自己的責任負責，為醫院的持續發展共同努力。

3結論

總之，現在對醫院來說，臨床醫學檢驗技術[6]的質量管理對檢驗科室和臨床學科的發展是很重要的，雖然臨床醫學檢驗技術質量管理上問題的解決是一個長期的問題，但是，我們要認識到臨床檢驗技術質量管理中存在的問題，做好臨床檢驗管理和監督工作，加強兩者之間的聯系，為了更好地為患者服務，提高醫院的服務質量，促進我們醫院的快速發展，促進我國醫療衛生事業的快速發展，做出我們應該做的貢獻。

參考文獻：

[1]張玉英，吳學軍，王志國.應用檢驗儀器監測系統觀察患者動態各項指標[J].檢驗醫學，2009 ，26（1）：70.

[2]許曉杰，張明亮，趙慶山.臨床檢測結果的比對試驗及分析[J].檢驗醫學，2008，20（1）：62.

[3]王伯昌，李廣軍，李建國《省醫院檢驗科工作質量考核與結果分析[J].檢驗醫學，2010，29（1）：72.

[4]叢玉隆，吳玉華，劉建民.臨床應用與存在的問題[J].中華檢驗醫學雜志2009，30（1）：12.

[5]李紅英，孫志杰，王新民.影響快速尿檢測法準確性的因素與對策[J].中國實用護理雜志2008，20（1）：12.

[6]熊立凡，王大海，劉鳳華.臨床檢驗基礎[M].人民衛生出版社，2011，184-189.

編輯/王海靜