預防醫患糾紛造成社會風險的基本方略

摘要：預防醫患糾紛造成社會風險的基本方略是必須從行政政策上和醫患溝通上進行反思，旨在樹立醫務工作者及衛生管理者的現代人文精神，升華醫德水平、強化心理素質、文化素質、法制觀念、管理能力，掌握醫患溝通的客觀規律和應用原則及方法，實施醫學模式的徹底轉型。同時，間接地提高患者及社會的人文水平和文明素養。

關鍵詞：行政政策；醫患溝通；法制觀念；文化素質；醫學模式轉型

在我們這個先進的社會制度下，教育、醫療、學術、社會保障、文物保護等這些領域是不能推向市場。由于決策失誤，目前我國不論明的或暗的對這幾個領域市場化程度造成的結果是領人堪憂的。我國自上世紀90年代后，醫療糾紛已逐漸形成對醫院沖擊和對醫護人員攻擊的社會風險，而且有蔓延上升的趨勢。必須進行根源性反思，予以逐步整改。醫患矛盾的直接原因是經濟發展轉軌和社會轉型造成的利益格局調整以及新舊觀念的碰撞，而根本原因則是醫患對人自身全面認知的不足。醫患糾紛的主要矛盾方面在醫方，醫方的人文精神整體不足，仍以生物醫學模式為主工作。醫方應以人為本，責無旁貸地承擔起社會責任，醫方要發揮主導作用來重建醫患信任合作關系，并全面實施生物一心理一社會醫學模式[1]。

1 從行政政策上反思

既然醫療推向了市場就必須要構建\"民本意識\"為主導的相應而完善的可操作的法律法規，務實而嚴厲的執行?！?br>