芻議醫院中藥房管理問題與改進

摘要：作為醫院中非常重要的組成機構，醫院中藥房受到了人們越來越多的關注，它不僅是醫院的重要科室，同時還是我國醫藥管理與服務的綜合性科室。目前，我國在現代醫院管理制度中對醫生工作的開展提出了明確的要求，其中最為重要的一點就是\"以患者為服務中心\"從而將優質的服務條件提供給患者，最終促進中藥房工作服務質量的全面提升。所以，在今后的服務過程中，醫院中藥房必須要轉變服務理念，提高服務層次，實現中藥房管理的規范化，這已經成為醫院在進行中藥房管理時必須要重視的問題。本文對目前中藥房管理中存在的問題進行了分析和探討，并將合理的管理方案提出來了，供大家參考。

關鍵詞：醫院中藥房；管理問題；改進措施

我國目前的醫療機構當中都已經將中藥房規范服務管理建立了起來，并且已經過得了良好的成效。然而在管理過程當中還是存在著一定的問題。作為醫院藥房一個非常關鍵的形象展示窗口，中藥房是醫院進行職能管理的一個重要的部分，而且在全部的醫院系統當中也具有無法被替代的作用。所以，醫院的整體管理水平很大程度上直接取決于中藥房的服務專一性，并且有力的影響著醫院的長期發展。

1 目前醫院中藥房管理當中存在的管理缺陷

目前我國中藥房管理過程當中仍然有很多的不足存在著，筆者針對服務管理現階段的不足將一下幾點服務管理缺陷總結了出來。……