淺談慕課對(duì)企業(yè)在線教育發(fā)展所帶來的啟示

摘 要：慕課（MOOC）因其大規(guī)模，開放，方便并且創(chuàng)新的特性而吸引大批學(xué)生紛紛參與，作為在線教育的一種形式，它將各種技術(shù)進(jìn)行了整合，因而取得了突破性進(jìn)展。慕課發(fā)展對(duì)于企業(yè)教育培訓(xùn)具有重要啟發(fā)。各國(guó)教育機(jī)構(gòu)紛紛借鑒慕課的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)投入到在線教育平臺(tái)開發(fā)中，重視人才和技術(shù)方面開展創(chuàng)新，在未來具有光明的前景。

關(guān)鍵詞：慕課；優(yōu)勢(shì)；啟示

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）15-0019-02

在線學(xué)習(xí)是很早便已被提出的概念，但是它的發(fā)展還一直僅僅停留在視頻學(xué)習(xí)上，隨著慕課（MOOC）的興起，很多企業(yè)仿佛看到了在線教育發(fā)展的曙光，紛紛準(zhǔn)備在在線教育上大干一番，甚至連做娛樂出身的YY語音都準(zhǔn)備投資10個(gè)億打造在線教育。MOOC的迅速發(fā)展與其本身所具有的特征和優(yōu)勢(shì)有著不可分割的關(guān)系，企業(yè)要想將自己的在線教育做好做大做強(qiáng)則還有很多方面需要去努力，本文針對(duì)MOOC的發(fā)展對(duì)企業(yè)在線教育發(fā)展所帶來的啟示進(jìn)行了初步探討。

一、慕課的興起及其優(yōu)勢(shì)

慕課是由斯蒂芬·道恩斯（Stephen Downes）和喬治·西門子（George Siemens）于2008年首次提出，他們期望慕課能夠成為基于連通主義的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)——即知識(shí)不再是終點(diǎn)而是持續(xù)開展的活動(dòng)，眾多學(xué)習(xí)者圍繞特定的學(xué)習(xí)主題，借助社交網(wǎng)絡(luò)和深度討論等方式推進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)程并取得學(xué)習(xí)成效[1] 。2012年，慕課被廣為傳播。它將斯金納的程序教學(xué)法和杜威的以學(xué)生為中心的教育理念進(jìn)行了融合。雖然促使MOOC誕生的技術(shù)并不新鮮，但是MOOC最大的優(yōu)勢(shì)就在于它在整合這些技術(shù)時(shí)做到了“因地制宜”，為了達(dá)到“打破教育資源不平等，制作世界上最好的課程”這一目的做了很多優(yōu)化[2]。

（一）MOOC改進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)

早在2004年，Youtube就將廣泛的視頻應(yīng)用帶到互聯(lián)網(wǎng)上，早期公開課視頻也隨著iTunesU，網(wǎng)易公開課等平臺(tái)得到了很廣泛的傳播，但很少有人能真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)下來。為此，MOOC在技術(shù)上做了很大的調(diào)整，不再是簡(jiǎn)單錄制線下的實(shí)體課程，而是直接為網(wǎng)絡(luò)課程準(zhǔn)備內(nèi)容。每節(jié)課程都由幾分鐘的視頻片段組成，每個(gè)視頻之間還穿插了很多小測(cè)驗(yàn)，用戶可以隨堂檢驗(yàn)知識(shí)掌握情況。最重要的是，當(dāng)視頻出現(xiàn)在MOOC上時(shí)，不再只是單向的播放，而是被安插了大量的統(tǒng)計(jì)代碼，以研究每個(gè)用戶的使用情況。

（二）MOOC優(yōu)化了論壇討論

課后的網(wǎng)絡(luò)論壇已經(jīng)司空見慣，但MOOC將網(wǎng)絡(luò)論壇運(yùn)用到每節(jié)課。比方說，在edx平臺(tái)上，每個(gè)視頻都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的討論區(qū)，結(jié)合了quora的頂踩機(jī)制，通過同學(xué)投票，可以方便找出優(yōu)質(zhì)問題和優(yōu)質(zhì)答案。并且，標(biāo)簽機(jī)制使討論區(qū)的內(nèi)容更結(jié)構(gòu)化、模塊化，使很多老師使用第三方論壇作為討論工具。

（三）MOOC結(jié)合運(yùn)用機(jī)器判分和同學(xué)互評(píng)

機(jī)器判分在理工科類課程中得到大量的運(yùn)用，機(jī)器甚至能夠指出編程類作業(yè)中編碼的不當(dāng)之處。而在人文社科類的課程中，學(xué)生之間需要遵守一定的規(guī)則來互相評(píng)價(jià)，雖然互評(píng)是系統(tǒng)隨機(jī)分配的，但每次評(píng)價(jià)都會(huì)從3～5個(gè)人的評(píng)分中取一個(gè)平均的分?jǐn)?shù)來保證評(píng)分的公正性，甚至?xí)衅渌藢?duì)你的評(píng)分作出評(píng)價(jià)。

（四）機(jī)器學(xué)習(xí)跟蹤分析MOOC數(shù)據(jù)

由于MOOC課程參與人數(shù)極多，機(jī)器學(xué)習(xí)機(jī)制能夠?qū)Υ罅繑?shù)據(jù)進(jìn)行分析，從一個(gè)人看過多少次視頻，到一個(gè)題目有多少人答對(duì)。對(duì)于教師而言，通過這些反饋能分析出課程設(shè)置問題。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程成為了一個(gè)可以反復(fù)修正的“電子課本”。而對(duì)學(xué)生而言，通過這些數(shù)據(jù)能分析自己知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。

（五）借力社交網(wǎng)絡(luò)

社交網(wǎng)絡(luò)作為課程傳播的渠道和師生交流的輔助平臺(tái)，也在MOOC學(xué)習(xí)中起到了不小的作用。在傳統(tǒng)的線下課程中，師生關(guān)系很難在學(xué)生數(shù)量和接觸機(jī)會(huì)上得到很好的平衡，老師也很難真正和學(xué)生“打成一片”，但社交網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)化學(xué)習(xí)有助于達(dá)到這一目標(biāo)。生活化的教育方式比課堂更輕松，傳播效果更好。除了在文化上和學(xué)生貼近之外，在授課過程中，當(dāng)學(xué)生提出一些較尖銳評(píng)價(jià)的時(shí)候，教師也能馬上予以回復(fù)。這樣的教學(xué)相長(zhǎng)，即使在線下也未必常見。

二、企業(yè)在線教育的發(fā)展困境

隨著MOOC模式在國(guó)外的成功發(fā)展引起人們對(duì)在線教育的關(guān)注和認(rèn)識(shí)，各個(gè)教育機(jī)構(gòu)也紛紛開始搭建在線教育平臺(tái)。目前在線教育平臺(tái)教學(xué)基本分為四種形式：（1）工具型，如YY，QQ群教育模式。（2）網(wǎng)校模式，如自建網(wǎng)校。（3）錄制視頻，如邢帥學(xué)院部分課程。（4）平臺(tái)型，如多貝親、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)[3]。但是，無論哪種教學(xué)類型都還沒有將MOOC的優(yōu)點(diǎn)完全發(fā)揮出來，而企業(yè)要真正搭建起具有吸引力的在線課程確實(shí)還有很多困難需要克服。

（一）資源整合的困難

MOOC作為在線教育的一種形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)的思維和方式與線下傳統(tǒng)教育進(jìn)行補(bǔ)充與融入、融合進(jìn)而引發(fā)進(jìn)化的結(jié)果。但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不了解教育行業(yè)的特征，教育行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)又不懂，因而要將企業(yè)性質(zhì)的MOOC發(fā)展起來，兩個(gè)行業(yè)的融合成為必由之路。這其中的沖擊不僅包含著兩個(gè)在之前還毫不相干的兩個(gè)行業(yè)的文化、體制和風(fēng)格的沖突，也包含著兩個(gè)行業(yè)里的兩群人的相互融合。大量的在線教育還強(qiáng)調(diào)技術(shù)、模式、交互方式一些帶有深刻IT思維模式的表層的東西，而傳統(tǒng)的教育行業(yè)還在封閉、自我、模仿的精神困局中掙扎，目前這種“表里不一”的錯(cuò)位融合也會(huì)引發(fā)一些改變，但還遠(yuǎn)沒有達(dá)到變革或者顛覆的級(jí)別。因此，企業(yè)要真正創(chuàng)建出高質(zhì)量的在線課程必然還有很長(zhǎng)的路要走。

（二）舊觀念的根深蒂固

對(duì)于在線教育，廣大的教育行業(yè)管理層已經(jīng)提升到了戰(zhàn)略高度，但是深刻的影響也就到這一層，對(duì)于一線的教師來說，這個(gè)月的收入能不能覆蓋車貸房貸才是問題。對(duì)于掏錢的家長(zhǎng)來說，能不能幫助孩子提分上好學(xué)校才是至關(guān)重要的，至于什么方式無所謂，效果是第一位的。但目前的在線教育包括MOOC對(duì)于個(gè)體的自覺性和主動(dòng)性要求太高，這也不太符合中國(guó)學(xué)生從小養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣，家長(zhǎng)對(duì)于教育更多的是觀望、買單而不是參與，這是現(xiàn)在在線教育面臨的普遍問題，這個(gè)滲透和觀念的改變也需要制度的變化及時(shí)間。

（三）創(chuàng)新突破點(diǎn)找尋的艱難

慕課之所以火爆，無疑與其所具有的特征也就是它的創(chuàng)新點(diǎn)有關(guān)，不管是改進(jìn)視頻技術(shù)還是論壇互動(dòng)，正是因?yàn)檫@些創(chuàng)新之處成就了慕課現(xiàn)在的地位。企業(yè)要想能夠成功搭建自己的在線教育平臺(tái)，無疑也要找到自己的賣點(diǎn)，YY教育號(hào)稱投資十億搭建在線教育平臺(tái)，而它的賣點(diǎn)就在于“名師+補(bǔ)貼+免費(fèi)”。然而企業(yè)的在線教育的搭建本就是為了盈利，名師們不可能竭澤而漁，把自己的精髓都在免費(fèi)在線課程中奉獻(xiàn)出來的。所以，顯而易見，此方法雖然可以吸引大眾眼球，但是卻沒有可行性。現(xiàn)在好未來、新東方都在布局自己的線上教育平臺(tái)，但是企業(yè)如何找到一個(gè)既具備吸引力還具備營(yíng)利性的結(jié)合點(diǎn)，找到屬于自己的創(chuàng)新突破點(diǎn)還有很多東西需要探索和摸索。

三、企業(yè)在線教育的未來發(fā)展之路

（一）做好“時(shí)”的準(zhǔn)備

這個(gè)“時(shí)”可以理解為時(shí)間或者時(shí)機(jī)。做好變革的準(zhǔn)備，在線教育以技術(shù)向下滲透?jìng)鹘y(tǒng)課堂，積極地尋找傳統(tǒng)教育的漏洞和不足，不要想著能很快替代線下教育，這是不可能的，中國(guó)的教育是傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合后的進(jìn)化，而不會(huì)是徹底的替代。傳統(tǒng)教育公司也要積極研究互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，主動(dòng)思考利用互聯(lián)網(wǎng)改進(jìn)不足，做好迎接浪潮沖擊的準(zhǔn)備，最重要是要懂得哪些要拋棄哪些要保留，以積極的心態(tài)放松地去擁抱變化，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神的認(rèn)知和心態(tài)是極其重要的。雙方都需要形成合力去積極地影響現(xiàn)有的家長(zhǎng)及學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)和模式，目標(biāo)用戶群的變化隨著需求的變化而升級(jí)，這樣雙方才都有機(jī)會(huì)，融合的點(diǎn)也才會(huì)產(chǎn)生。

（二）廣泛吸引各方面的人

這個(gè)人既包含人才也包含學(xué)生、家長(zhǎng)、老師。學(xué)生和家長(zhǎng)是變革的核心，他們的需求和意識(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)變直接會(huì)影響到整體行業(yè)的進(jìn)化速度，好在這樣的變化正在隨著互聯(lián)網(wǎng)一代有了子女而加速發(fā)生著，對(duì)于核心用戶群體的變化保持時(shí)刻的關(guān)注，并有能力迅速滿足他們變化的需求，不管是線上還是線下。教師這個(gè)群體是呈兩極分化發(fā)展的，有些有先進(jìn)意識(shí)的老師，已經(jīng)懂得使用互聯(lián)網(wǎng)武裝自己，有些老師還在固守著傳統(tǒng)的觀念，而大部分老師是已經(jīng)意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的影響但是還在做著傳統(tǒng)的事情。在線教育即便目前不能誘發(fā)顛覆性的變革，但是會(huì)對(duì)老師形成一定的意識(shí)上的沖擊，下一代的老師一定也是跨界的，是一群有著互聯(lián)網(wǎng)化思維的老師，是能夠?qū)鹘y(tǒng)教學(xué)技巧以新形態(tài)呈現(xiàn)出來的老師，而互聯(lián)網(wǎng)也只是表現(xiàn)形式之一罷了。

（三）積極采用新技術(shù)

現(xiàn)在手機(jī)早已經(jīng)普及，移動(dòng)學(xué)習(xí)也在悄悄地融入進(jìn)人們的生活中，各種手機(jī)報(bào)紙、雜志，慢慢取代了傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)紙雜志的地位。當(dāng)線上教育的發(fā)展還比較困難的時(shí)候我們可以另辟蹊徑，從改變?nèi)藗兊膶W(xué)習(xí)習(xí)慣開始。微信在2013年迅速風(fēng)靡，成為了第一移動(dòng)應(yīng)用，很多學(xué)生開始利用微信來進(jìn)行學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)也變成移動(dòng)的成為現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果。高思教育最近就在嘗試用微信提交作業(yè)，延伸教學(xué)后端服務(wù)，并通過競(jìng)爭(zhēng)來增強(qiáng)學(xué)生的參與感。這樣的一種模式無疑方便了很多用戶，不用坐在電腦前，任何時(shí)候只要你有時(shí)間都可以。具體操作步驟，先將作業(yè)拍照上傳微信，隨后學(xué)生會(huì)收到高思批改完的短信提示，在學(xué)員系統(tǒng)里收到老師的批改，給出評(píng)語。批改中會(huì)顯示每道題的對(duì)錯(cuò)情況和相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生能夠清楚知道每講自己存在的問題。及時(shí)復(fù)習(xí)，并與老師留言互動(dòng)。作業(yè)批改后會(huì)有專門的顯示頁面，其中包括孩子的成績(jī)排名和作業(yè)時(shí)間完成的排名，提供競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。實(shí)際上，在這個(gè)過程中高思修改的僅僅是作業(yè)提交方式，后端的服務(wù)仍然在學(xué)員系統(tǒng)中完成，但相比以往的紙質(zhì)作業(yè)，無論便捷性、效率，還是數(shù)據(jù)管理方面，都有比較大的提升。

四、總結(jié)

雖然企業(yè)要發(fā)展在線教育還需要克服很多困難，但是這也是形勢(shì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)既是滿足消費(fèi)需求的主體，同時(shí)也是創(chuàng)造需求的推動(dòng)力，因此，未來在線教育要想有更好更遠(yuǎn)的發(fā)展無疑還是需要企業(yè)這樣一個(gè)強(qiáng)大的推動(dòng)力量來促使其發(fā)展。

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