人力資源教師案例教學探討

摘 要：案例教學法在中國高校教學改革中被廣泛運用，在人力資源管理教學中具有十分重要的意義。從案例教學法本身出發(fā)，探討案例教學法在人力資源管理教學中應用的常用方式，最后提出案例教學法在人力資源管理教學中應用應該注意的主要問題。

關鍵詞：人力資源管理；教學；案例教學法

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）15-0072-02

一、案例教學法的概述

案例教學法產生于1910年美國的哈佛大學醫(yī)學院和法學院。當時，為了解決醫(yī)學院不能把病人抬進教室的問題，臨床醫(yī)生把病人的診斷過程如實地記錄下來，寫成日志，即病歷，教師用病歷進行講課，學生根據病歷開展討論。同樣，法學院的教師利用法院的判例進行教學，這是最早的案例教學的雛形。目前，案例教學法已經普遍應用于大多數管理類課程的教學中，是現代管理教育中一種不可替代的重要方法，也是管理教育領域最有效的教學手段之一。人力資源管理是一門操作性極強的學科，傳統(tǒng)的知識傳授無法培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，采取案例分析教學法，即以案例為教學資料，以啟迪受教育者的思維，激發(fā)了學生的學習興趣，培養(yǎng)其處理問題的能力。案例教學法在中國高校教學改革中被廣泛運用，然而很多高校與培訓學校教學中案例分析存在隨意性。

案例教學法，又稱為案例研究法、哈佛教學法，是指根據既定的教學目標，教師提供典型化案例，以供學生運用所學的基本知識和基礎技能進行思考、分析、討論和決斷，從而鍛煉學生的發(fā)現問題、分析問題和解決問題的實踐能力，同時培養(yǎng)其正確的管理理念和協作精神。案例教學法將理論教學貫穿于案例教學中，是一種準實踐的模擬教學法。

案例教學法與傳統(tǒng)的課堂教學方法具有顯著的不同，有自己的特色：（1）鼓勵學生獨立思考。傳統(tǒng)的教學只告訴學生怎么去做，而且其內容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但案例教學沒人會告訴你應該怎么辦，而是要自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動活潑，而且案例教學的稍后階段。每位學生都要就自己和他人的方案發(fā)表見解。通過這種經驗的交流，一是可取長補短、促進人際交流能力的提高，二也是起到一種激勵的效果。一兩次技不如人還情有可原，長期落后者，必有奮發(fā)向上、超越他人的內動力，從而積極進取、刻苦學習。（2）引導學生變注重知識為注重能力。現在的管理者都知道知識不等于能力，知識應該轉化為能力。管理的本身是重實踐重效益的，學生一味地通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養(yǎng)，不僅對自身的發(fā)展有著巨大的障礙。其所在的企業(yè)也不會直接受益。案例教學正是為此而生，為此而發(fā)展的。（3）重視雙向交流。傳統(tǒng)的教學方法是老師講、學生聽，聽沒聽、聽懂多少，要到最后的測試時才知道，而且學到的都是死知識。在案例教學中，學生拿到案例后，先要進行消化，然后查閱各種他認為必要的理論知識，這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，他還要經過縝密地思考，提出解決問題的方案，這一步應視為能力上的升華。

二、案例教學法在人力資源管理教學中應用的重要性

1.強調學生學習的積極主動性。人力資源管理作為一門教學課程，學生學習積極主動性的高低直接影響這門課程的學習質量好壞。案例教學方法的最終目標是要求學生理解掌握運用所學知識。與傳統(tǒng)授課方式不同的是案例教學法能夠使案例情景再現，學生在教師的指導下能夠獨自完成案例的分析與研究，積極主動地挖掘驗證案例背后的知識理論，讓學生在積極學習中得到更多元化的結論，提升對人力資源管理學科的熱情。

2.強調理論與實踐緊密結合。人力資源管理案例教學法的精髓之一便是將理論與實踐緊密結合，有效整合為一體，綜合運用在人力資源管理教學過程當中。隨著中國經濟實力的不斷增強，經濟地位得到穩(wěn)固，這便對人力資源管理者有了更高的要求，要去應對日趨復雜的挑戰(zhàn)。目前，教師在人力資源管理教學中既要培養(yǎng)學生具備開闊的視野和淵博的知識理論，同時還要培養(yǎng)學生有嫻熟的能夠處理難題的技能手段，學會將理論付諸實踐，而案例教學法在這方面有著重要的影響。相對于學生而言，不僅要懂得基本的人力資源管理知識，還要能夠運用人力資源管理的一般原理來分析和解決管理中的具體問題。由于種種原因，學生到企業(yè)實踐的機會較少。人力資源管理案例教學中提供各種不同類型的案例，呈現給學生盡可能真實、新鮮的管理情境，讓學生把所學的人力資源管理的理論知識和案例中的“實際”有機地結合起來，理論聯系實際，使得學生得到鍛煉，提高學生分析和解決各種人力資源管理問題的應變能力，培養(yǎng)學生的實際工作能力，從而有效地彌補了在校學生實踐經驗的不足。

3.培養(yǎng)學生的團隊合作意識。人力資源管理案例教學法的核心便是由老師引導、激發(fā)學生的自主學習能力，同時團隊合作也是必須經歷的。案例教學法強調學生的團隊合作意識，每個學生的智慧與創(chuàng)造力都得到發(fā)揮與挖掘，也逐漸培養(yǎng)學生互相尊重、互相合作、互相討論的能力，從而達到取長補短的效果。

三、案例教學法在人力資源管理教學中應用的方式

1.穿插式。在人力資源管理教學過程中，教師可以將各種人力資源管理案例作為引子進行引導，對課本上理論知識進行闡述，使得所闡述的理論和方法更加形象、生動，拓寬學生的視野，容易引起學生學習的興趣。借助人力資源管理案例，學生可以將所學人力資源管理的理論知識和實踐充分地融合，感受到理論知識的豐富內涵，吸收人力資源管理案例中前人的成功經驗，悟出案例所蘊含的人力資源管理原理，通過案例理解人力資源管理基本理論。當然，教師在上課之前要選好適合表現內容的人力資源管理案例來幫助學生加強理解、認識，在上課時適時地介紹給學生，啟示、引導他們去思考、借鑒。

2.討論式。教師可以在系統(tǒng)地講完某一章或某一問題后，提出一個人力資源管理案例，讓學生分析討論。在討論過程中，學生一定要注意大膽闡述自己的觀點和看法，并注意吸取別人的意見來進一步完善自己的觀點，鍛煉個人的分析和決策能力。

3.辯論式。教師可以選一些綜合性的人力資源管理案例，組織學生以辯論會的形式進行人力資源管理案例教學。關于辯論會的分組，可以選擇一個班的學生，也可以選擇同年級的班級學生。辯論會這種組織形式，一方面給學生提供了一個鍛煉的機會，使得他們能夠充分闡述自己對人力資源管理案例的認識和理解，并通過小組成員之間的相互啟發(fā)、共同協作進一步思考、調整和深化自己的認識；另一方面，通過辯論會，鍛煉了學生的辯論能力，培養(yǎng)了學生換位思考和系統(tǒng)思考的能力。

四、案例教學法在人力資源管理教學中應用應該注意的問題

1.應建立和不斷完善人力資源管理教學案例庫。實施案例教學要運用大量教學案例，為了節(jié)省教師收集案例的時間和精力，從長遠考慮，應建立人力資源管理教學案例庫。案例可以是現有的資料如各種人力資源管理案例集，也可以是教師實地走訪調查、獲取有關信息后自行設計的，同時還可以選擇國外的人力資源管理經典案例。

2.案例教學重在討論、思考和學生參與。設置人力資源管理案例問題時，應該沒有統(tǒng)一的答案或最好的解決問題方式。案例是對人力資源管理實況的描述和說明，涉及的變量很多，因而解決問題的方式也多種多樣。我們無法驗證哪種是最好的或唯一正確的，但這無關緊要。人力資源管理案例研究的主要目的并不是要找出對某一問題的不變的答案，而是引導學生運用所學的人力資源管理概念、原理、方法分析案例，使其積極參與教學過程，將教師自己置身于管理人員的地位，尋求解決問題的方法，最好是有多種方法。

3.正確處理案例教學與傳統(tǒng)教學方法的關系。教學內容隨著現代教育的不斷發(fā)展，決定了教學方法不能夠單一地存在，人力資源管理案例教學中不能完全地摒棄傳統(tǒng)的教學方法。理論知識的灌輸不僅會阻礙人力資源管理理論的發(fā)展，還會忽視理論知識的傳授。

4.案例教學中教師要給自己準確的角色定位。樹立以學生為主體的教學觀念，保證學生自主地分析與研究討論人力資源管理問題。教師要擺正自己的角色，聽取學生發(fā)言，引導學生的討論范圍。避免由老師直接提出觀點與解決辦法的人力資源管理教學方式，為學生創(chuàng)造一定的思考空間，同時教師要對性格較內向、不善言辭的學生多加關注，鼓勵他們積極地參加人力資源管理案例討論，做好課堂討論的思想工作。在人力資源管理案例學習討論過程中，要讓學生明白，積極的課堂表現與成績是分不開的，積極的課堂表現而且是鍛煉自己的不可多得機會。

五、結束語

綜上所述，人力資源管理案例教學法是一種開放式的教學模式。它使學生在對人力資源管理案例的深人討論過程中獲得知識，學會人力資源管理能力。在教學中，教師要特別注意人力資源管理案例設計要緊密聯系教學內容；要把教學內容的重點、難點突出出來，讓學生在案例分析和討論中自然、明確地掌握本章或本節(jié)的教學內容；要精選內容豐富、全國甚至全球知名企業(yè)的人力資源管理案例。同時還應把握人力資源管理教學的各主要環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的失控、脫節(jié)，都會給教育目標的完成帶來不良后果。

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[責任編輯 陳丹丹]