知識經濟對現代企業管理者素質的新要求

摘 要：知識經濟是人類社會繼工業經濟以后出現的一種新的社會經濟形態，21世紀人類社會將進入知識經濟時代。在知識經濟條件下，企業的經營管理形式和手段將發生一系列變化，與此相應，現代企業經營管理者的素質也必將發生變化，知識經濟對現代企業管理者的素質提出了新的要求。作為企業的領軍人物，其能力和素質對整個企業至關重要。高尚的思想品德修養、淵博的知識、完善的個性、以及良好的心理素質加之其管理方式、方法，管理藝術的綜合運用，是企業獲得成功的重要因素。

關鍵詞：企業管理者;素質;要求

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）31-0016-02

知識是人們在社會實踐中積累起來的經驗，是人類的認識成果。從本質上說，知識屬于認識的范疇。“知識經濟”中的知識既包括自然科學和技術知識，又包括人文社會科學知識、管理藝術及技能，是指一切可以產業化、市場化的知識，一切可以作為經濟要素的知識。企業管理者是指在企業管理活動中，通過計劃、組織、控制、激勵和領導等方式來協調企業的人力、物力、財力資源，以期達成企業設定目標的人員。知識經濟時代的到來，對企業管理者的素質提出了新的要求和挑戰。

一、企業管理者的素質決定了企業的發展方向

（一）企業管理者在企業管理活動中的重要作用

人才是企業發展的第一因素，作為在企業管理中承擔著計劃、組織、協調、控制、領導職能的企業管理者更是企業發展的主體力量。無論從管理層次還是管理地位來說，企業管理者在企業的管理實踐中都有著舉足輕重的作用。第一，企業管理者的重要作用體現在戰略的制定和實施上。企業管理者制定科學、合理的規劃對企業的發展具有重大的意義。企業管理者在工作中必須明確地制定出工作目標和管理目標，積極引導全體員工向同一目標奮斗。這樣可以極大地提高工作效率和企業的效益。第二，現代化的企業管理是規范化、制度化的管理，在明確企業的發展方向和目標以后，企業管理者必須建立起一套符合本企業發展的管理體系，支撐企業的有效運行，才能促使企業健康、科學的運作和發展。

（二）企業管理者的素質決定了企業未來的競爭能力

當前，科學技術的迅猛發展，信息技術的日新月異，使人們的生活發生了根本的變化。這些變化沖擊著企業的傳統的營銷方式和經營策略，這就需要管理者有超強意識，以適應制度等方面創新，并使組織結構得到不斷調整，以適應市場經濟發展的需要。我校印刷廠充分發揮各級班子抓落實的整體優勢。班子內部堅持民主議事，在民主基礎上，“班長”統籌全局，成員科學明確分工，并給予其與責任相應的授權。堅持行政問責制。各級領導要開拓進取，勇于創新，在各自工作領域開創新局面。引導員工認清企業愿景，增強使命感。加強深入細致的思想政治工作。要堅持推進觀念轉變，在全廠上下培養團結、創新、精細、高效的企業文化，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”與企業共命運、共同奮進的主人翁精神，營造忠誠企業、愛崗敬業、無私奉獻、創利增效的濃厚氛圍。

二、現代管理者必須具備的素質

（一）基本素質

基本素質是指企業管理者必須具有的基本方面的要求和條件。要想成為一個優秀的企業管理者，必須樹立正確的科學的馬克思主義人生觀、世界觀和價值觀。企業的目的是贏利，但贏利既不是唯一目的，也不等于唯利是圖，更不等于置國家利益和社會責任于不顧，甚至為了小團體的利益而損害集體的利益、國家的利益。一個企業管理者如果沒有基本的職業道德和素養，將是對企業管理基石的最大侵蝕。

1.寬廣的胸懷。寬廣的胸懷是一個企業管理者的必備素質。企業管理者不僅要以寬廣的胸懷對待員工，尊重員工的個性，還要積極營造一種寬容互敬的和諧氛圍，允許員工發表不同的意見。另外，企業管理者在面對來自行業、媒體或其他組織的批評與指責時，一定要以正常心態處理，要有“有則改之，無則加勉”的胸襟。對于不管是來自外部還是內部的不同觀點，企業管理者只有具有海納百川的氣魄，才能營造一個廣進賢言的良好局面。

2.良好的知識素質。合理的知識結構，是領導干部必備的基本條件。具有廣博的科學知識。英國17世紀的唯物主義哲學家培根說：“讀書使人明智，讀詩使人聰明，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學使人有修養，邏輯修辭使人長于思辨。總之，知識能塑造人性格。”知識就是財富，知識就是力量。具有專業知識和管理方面的知識。領導者除具有廣博的文化知識外，還建立一個合理的知識結構領導者應該自覺適應整個知識系統既高度分化又高度綜合的發展趨勢的要求，采取切實可行的措施，努力做到博與專的統一。

3.開放的心態。隨著社會的不斷發展和科學技術的日益更新，企業管理者要用開放的心態，積極了解新事物，接納新事物。企業管理者必須重視員工的合理化建議，為員工提供平等溝通和充分表達觀點的機會。企業管理要以開放的心態接受和尊重員工提出的每一個有創新意義的想法和建議，安排分析和討論等，讓員工能夠切身感受到公司對自己的理解和尊重。只有這樣，員工的創新激情和和合作興趣才能調動起來。開放的心態要求管理者改變固步自封和安于現狀的守舊心理，不斷實現自我的突破和發展。一個稱職的管理者應該傾聽職工的意見和建議，尊重他們的想法，讓他們發表自己的見解，并尊重其看法，來提高自信心。

（二）專業素質

1.協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿 等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時 候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖 突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

2.規劃與統整能力。管理者的規劃能力，是指不要僅僅著眼于制定短期的策略規劃，而是要有長期規劃的制定。也就是說，一個優秀的管理者必須要有深謀遠慮的遠見卓識，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。企業核心的競爭是人，培養以人為核心的企業競爭力，必須進行“情”、“理”、“法”三個方面的總動員。建立完備的管理制度，培養員工嚴格遵守紀律的行為習慣，培養職業意識。所謂“理”是一種柔性的約束，是對法的完善的補充。實現“理”的基本手段是培訓，培養和教育，提高員工的基本素質，提高他們內在的積極主動性。

3.激勵能力。激勵其實就是“糖果策略”。如果有甜頭的話，誰都會想嘗一下，這種品嘗的欲望往往能讓人渾身是膽、滿身是勁。作為一名企業管理者應當把這種“糖果策略”深層化、持久化，不能讓員工感到這僅僅是曇花一現。日本著名的企業家松下幸之助曾經說過這樣的一句話：“絕不容許基于私人感情。”他主張，管理者“最好用七分的功夫去看人的長處，用三分去看人的短處。”他還主張要重用那些能力強于自己的人。只有這樣，才能打破企業內部干部與工人的界限，不求全責備，把有真才實學的職工及時地提拔到適當的崗位上，以發揮他們的潛在才能。

4.團隊建設能力。企業管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大成績。一個好的管理者，除了要善于隨時隨地激勵自己的團隊員工外，還要善于組合他們，團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。在團隊建設中，管理者必須養成容忍部屬比自己差的耐心，能接納部屬不同的做事方式，還要學會去欣賞部屬。

三、提高企業管理者素質的途徑

（一）建立科學的工作機制

為了進一步挖掘企業管理者的工作潛力，企業人力資源主管部門可以科學合理地給企業管理者逐層“壓擔子”，對其工作要高標準，嚴要求，使他們能夠逐步學會從實踐中總結經驗，尋找技巧，養成多聽、多思考、多溝通的能力。經過這樣一個或多個層次的鍛煉，企業管理者的素質也就會逐步提高。逐層“壓擔子”，一方面要有針對性，適時適人而定。企業人力資源管理部門要掌握其中的技巧與度，本著充分發揮人力資源管理者中不同個體的最大主觀能動性與潛能，力爭可以做到人盡其力，人盡其責;另一方面要充分講究“逐層”的涵義。“逐層”即要循序漸進，不能一蹴而就。人的能力與思維一樣，都是要經過不斷培養，積淀才能逐步得到提高。給企業管理者逐層增負的時候，要注重分時間、分階段，讓他們都明確每個階段的任務和責任，自動、自覺、自加壓力地去實踐，力爭完成每個階段的具體目標。

（二）建立科學的評價機制和有效的激勵手段

必須對企業管理者進行正確、有效的評價，知道企業管理者素質的現有情況、明確企業現在及未來對企業管理者素質的要求，就可以對企業管理者的教育對癥下藥、有的放矢。科學的評價機制在建立過程中要突出兩個方面的功能：一是突出考核的約束功效。通過制定人力資源管理人員的目標任務、任職標準、考核制度等，定期或不定期對人力資源管理人員進行考核、評比和總結。同時，還要注重考核的過程，注重長期的工作效果，讓人力資源管理者充分體會到強烈的職業責任感和危機感;二是要突出激勵功效。有效的激勵手段是建立在科學的評價機制體系上的。企業可以結合自身的實際情況，對企業管理者采取環境激勵、物質激勵、能力激勵和成就激勵等多種靈活有效的激勵手段，更好地發揮企業管理者的積極性和主動性，進一步提高人力資源管理的成效。

參考文獻：

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[責任編輯 " 吳高君]