如何建立一支學先進、趕先進的管委會隊伍

摘 要：小區管委會要想更好地做好群眾工作，必須要擁有一支政治素質高、業務能力強，工作業績好、熱心為群眾服務的先進典型和復合型員工隊伍。

關鍵詞：員工現狀；選人和用人機制；員工理念；先進隊伍

管委會通過選樹推廣先進，以點帶面、全面促進，充分發揮先進典型的示范、導向、輻射作用，促進小區和諧進程。小區管委會是落實群眾工作的重要單位，它對于建設和諧小區、和諧礦區，維護油田和諧穩定起著至關重要的作用。黨的群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨取得革命、建設和改革勝利的一大法寶。小區管委會要想更好地做好群眾工作，必須要擁有一支政治素質高、業務能力強，工作業績好、熱心為群眾服務的復合型員工隊伍。

一、管委會隊伍建設現狀

小區管委會管理著1490戶居民，3600多名職工家屬。共有員工52人，其中全民工12人，非全民工5人，公益性崗位35人，近年來，管委會堅持抓好員工隊伍建設，基本形成了在職與非在職員工隊伍建設的制度與辦法，建立了比較全面的考核評價體系，隊伍整體素質顯著提高。

二、隊伍建設存在的問題

1.非在職員工隊伍建設不到位

一個小區如果沒有上百名非在職骨干隊伍作引領，這個小區就很難在小區形成正風正氣，就很難在關鍵時期確保小區的硬穩定。目前，澗二區管委會非在職骨干員工隊伍只有40人，存在人員少、文體骨干人員缺乏、人員教育管理不到位等情況。

2.在職員工綜合素質有待提高

目前形勢下，要想更好地做好群眾工作，確實是擺在管委會在職員工面前的一個難題，也是一個困惑，這就對工作人員的綜合素質提出了更高的要求。而現在的隊伍整體素質雖然較高，但員工之間參差不齊，員工和整個隊伍有待提高的方面還很多，還不能更好地適應做好群眾各方面工作的需求。

三、樹立先進典型、加強職工隊伍建設的措施

1.明確隊伍建設目標

小區員工隊伍建設的目標是：建設一支政治素質高、服務群眾好的員工隊伍。

2.帶著責任去工作、帶著技巧去工作、帶著感情去工作

帶著責任去工作：在員工隊伍中，無論你是領導還是員工，都要用心工作，要操心、要會操心，遇到困難和問題要多腦筋，多想辦法，講究工作方法和技巧，既要堅持原則，又要力求圓滿解決；要有政治意識、超前意識、大局意識和服務意識。

帶著技巧去工作：在工作中，要操細心，操全心，考慮問題要全面，要細致，要粗中有細，細中有粗，在處理每一件事情每一個問題時，都要考慮到政策規定，考慮到群眾利益。要善于聽取群眾意見。對待群眾反映的問題，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。在解決群眾問題時，不擺花架子、不做表面文章，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效讓群眾看得見、摸得著、享受到。

帶著感情去工作：一是強調員工之間的團結協作精神，要心往一處想，勁往一處用，共同努力做好小區群眾工作，為群眾服務好。二是要求員工做群眾工作時，要和群眾心連心，心貼心，真心實意為群眾服務。要在思想深處確立群眾的主人地位，擺正位子，伏下身子，放下架子，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。

3.調整員工心態

目前情況下，職工和派遣工在工資和績效待遇上有所差別，這是政策規定的，但我們應該讓他們在一個和諧、平等、愉快的環境中工作，這是我們的責任。要將非在職骨干隊伍人員，稱謂是管委會的員工，看作是管委會的員工，在有關待遇上視作管委會的員工，樹立他們在群眾中的威信，使他們成為做好群眾工作的中堅力量。這樣，就有利于我們進行非在職骨干隊伍建設，有利于我們將群眾工作做的更扎實，更穩定。

4.加強員工的學習培訓

管委會每周一下午的服務例會中，其中安排了三個重要議程。一是政治學習。學習勘探局、社區的會議精神和各項政策要求，用科學、先進的理論武裝員工的頭腦，讓員工能夠理解、熟悉、掌握各群體的利益訴求和答復意見，運用各項政策為居民解疑釋惑，理順情緒，成為貫徹政策的宣傳員。二是業務學習。學習內容包括《員工手冊》、了解服務居民的要求和程序，讓每一位員工成為服務群眾的勤務員。三是每周一講。講授人員從領導到員工，人人參與。

5.建立選人和用人機制

目前小區管委會人員逐年減少，我小區在職員工由原來的21人遞減至17人，而隨著油田改革發展的不斷深入，小區服務工作量卻有所增加，如何各盡所能發揮員工最大效能，筆者認為：一是要選準人，確保隊伍的純潔性和先進引領作用。要把政治素質高、業務能力強、熱心為群眾服務人選進在職員工隊伍。二是要用好人。要對人作全面分析，既要看其長處，又要看其短處；既要看其能力的大小、水平的高低，又要看其屬于何種類型的人才。

6.建立考核和激勵機制

要建立科學完善的規章制度來規范人的行為，要定期進行考核。考核人的責任，通過考核提升執行力。要將考核結果與評先、獎勵和績效工資掛鉤。澗二區管委會李玉先就是黨的群眾路線的一面鏡子，她的先進事跡，體現了對居民無限熱愛、對事業不懈追求的高尚情懷，在擔任群眾工作站站長期間，她沒有利用手中的權利為親人或朋友謀利一絲一毫，自己更是從不在于吃穿，過著簡單樸素的生活，她常說：“做人，只有身正行端，才對得起自己的良心”，她十幾年如一日，始終固守清正廉潔，將所有的精力都放在小區居民身上，用實際行動踐行了“名利淡如水、群眾重于山”。我們學習身邊典型，大張旗鼓地進行宣傳和表彰，發揮勞動模范、文明居民等的先進作用，激勵員工爭先進、趕先進、超先進。

參考文獻：

[1]澗河社區服務中心.《澗河社區企業管理制度》匯編

[2]澗河社區服務中心.《澗河社區居民住宅小區管理手冊》