摘要:隨著社會的進步,患者對醫療護理服務的要求也在不斷提高,醫務工作者不僅要有過硬的業務技術水平,而且要求有優質的服務態度,護理管理直接影響著患者的滿意度。安全陪檢工作也愈來愈成為醫療服務中的重點內容之一。根據我院2007年~2014年對患者陪檢的經驗累積,總結出要想保證陪檢過程中患者的身體安全,保證優質服務,就必須加強患者的連續性管理,注重人性化管理和服務,以及注重細節管理,提高個人素養和綜合能力,規范陪檢人員的行為。
關鍵詞:安全陪檢; 交接 ; 細節管理 ; 護理機智
1 重視交接,加強患者的連續性管理
專門的陪檢科室,要有嚴格的交接管理制度和安全意識,在患者的連續性管理上,與病房的責任護士以及輔助檢查科室的工作人員必須做到有交接有記錄,程序銜接緊密,明晰責權,確保無縫交接,安全陪檢。
1.1嚴格交接制度,確保連續性管理,無縫交接 作為專門的陪檢科室,必須要建立一套完善合理嚴格的交接制度。體格檢查前一天,陪檢人員下科室與患者做告知確認,接患者出科室日晨,要與責任護士做檢查前交接,包括準備情況(比如空腹,憋尿),病情有否變化,運送方式等,詢問護士有否需要特殊注意的其他事項,最后交接簽字。病情較重者,應有醫生同往。送入各輔助檢查科室后與該科室人員也要做好登記交代,檢查完畢接回患者及時取回相關結果送交病房主管醫生或責任護士,最后簽字,讓患者始終處于醫護人員的監管之下,做到真正的無縫交接。……