人性化管理在護理管理中的應用分析

摘要：目的 探討人性化管理在護理管理中的應用價值。方法 選取2011年2月～2012年11月我院實施人性化管理前后的2個護理單元為研究對象，分別為實驗組和對照組，對照組給予常規管理，實驗組實施人性化管理，比較兩組護理人員對護理管理以及患者對護理的滿意度。結果 實驗組護理人員對護理管理的滿意度為93.75%，明顯高于對照組滿意度75%；實驗組患者對護理的滿意度為96%，較對照組滿意度80%有顯著性提高，兩組比較存在顯著性差異（P<0.05）。結論 護理管理中實施人性化管理可以促進護理人員顯著提高護理人員的護理質量，緩和患者對治療和護理的不滿情緒，提高患者對護理的滿意度，有利于疾病的治療與康復。

關鍵詞：人性化管理；護理管理；應用分析；滿意度

隨著社會的進步和人們生活水平的提高，患者對護理人員的工作質量和工作態度也不斷提高，為了建立良好的護患關系和促進醫療護理事業的不斷發展，運用管理學的理論和方法，對護理實踐進行管理和指導的護理管理學科逐漸發展起來[1]。人性化管理是在管理中應用人性學理論，根據人性的基本屬性進行管理的發放，在科學人性觀的基礎上對人的積極性進行激勵，從而充分發揮人的創造性，實現預期目標[2]。本研究以選取2011年2月～2012年11月我院實施人性化管理前后的2個護理單元為研究對象，探討人性化管理在護理管理中的應用價值，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取選取2011年2月～2012年11月我院實施人性化管理前后的2個護理單元為研究對象，分別為實驗組和對照組?！?br>