多學科小組合作工作模式在療養(yǎng)院的應(yīng)用

摘要：通過在療養(yǎng)院實行多學科小組合作工作模式，提高了護理骨干的工作能動性，有效強化了療養(yǎng)護理管理，提升了護理質(zhì)量，提高了療養(yǎng)員滿意率。

關(guān)鍵詞：護理學組；療養(yǎng)

Application of Multidisciplinary Cooperative Work Mode in Sanatorium

HE Li，DENG Xiu-li，LI Jing

(Emei Sanatorium of PLA Chengdu Military Region，Mount Emei 614200，Sichuan，China)

Abstract：Through the introduction of a multidisciplinary team work mode in nursing homes， improve the work initiative nursing， effectively strengthen the nursing management， enhance the quality of care， improve the nursing staff satisfaction rate.

Key words：Nursing group;Sanatorium療養(yǎng)護理學是將多病種保健、預(yù)防、治療、康復(fù)與護理融為一體，療養(yǎng)學、康復(fù)醫(yī)學和護理學相互交叉滲透而形成的一門綜合性應(yīng)用學科[1]。隨著軍隊編制體制調(diào)整，軍人護士逐年減少，護理人才流失嚴重，非現(xiàn)役文職護士和合同制護士逐漸成為護理隊伍的主體，年齡結(jié)構(gòu)和學歷偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。我院現(xiàn)有床位300多張，根據(jù)療養(yǎng)護理發(fā)展特點和臨床工作需要，為了促進我院護理學科建設(shè)，更好的發(fā)揮護理骨干的帶頭作用，有效整合護理群體的專業(yè)技能，形成人人參與管理、人人均被管理的最佳管理局面[2]。2011年6月在全院建立了護理質(zhì)量督導(dǎo)、護理急救、護理文化3個護理學組，在療養(yǎng)院實施多學科小組合作工作模式，以強化護理管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較好的效果，現(xiàn)報道如下。

1以多學科小組合作工作模式

1.1建立護理學組組織，選拔護理學組成員每個學組設(shè)組長1名，副組長1名，成員5~6名，組長由護士長或相關(guān)文職人員骨干擔任；成員由科室選拔業(yè)務(wù)骨干組成，其中督導(dǎo)、急救小組成員須為兩年資以上護士，要求對相關(guān)學組工作有一定代表性，且對學組工作有濃厚興趣和熱情，最終由護理部考核確定。

1.2健全多學科小組合作工作模式各學組長組按照護理部下發(fā)的護理年度工作計劃制定本小組年度工作計劃，積極組織本專業(yè)小組成員進行各類教學查房、業(yè)務(wù)培訓及學術(shù)交流活動。護理部為學組提供相關(guān)的教學設(shè)備，選派學組部分骨干成員外出學習進修；在年中及年底護理部統(tǒng)一組織3個專業(yè)學組進行半年工作總結(jié)及年度工作總結(jié)，從學組運行、年度計劃完成、學術(shù)影響力、人才培養(yǎng)情況及學組成員滿意度等多方面對學組工作進行綜合考評，將考評結(jié)果納入年度護理工作獎勵項目。

注重學組成員的培養(yǎng)更新，根據(jù)我院護理人員調(diào)整和各學組活動開展情況，結(jié)合考核結(jié)果，及時對護理學組成員進行調(diào)整，確保學組成員的先進性和代表性，推動了學組良性持久發(fā)展。3個學組成立以來共計舉辦各類培訓班13期，舉辦全院護理學術(shù)講座10次，并多次參與護理部組織的護理業(yè)務(wù)和管理查房，切實發(fā)揮了各學組在質(zhì)量督導(dǎo)、急救護理人才培養(yǎng)、護理文化建設(shè)等方面的有效作用。

2取得的成效

學組工作模式應(yīng)用于全院護理管理實踐以來，使我院護理管理模式在護理部－護士長兩級管理機制的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)多元化的活躍場面，各項護理工作質(zhì)量得到了明顯提高，護理平（戰(zhàn)）時急救理論和操作水平不斷加強，護理文化建設(shè)進一步得到拓展，療養(yǎng)員滿意率也顯著提高。另外，通過護理學組團隊建設(shè)實踐，授予護士更多的工作自主權(quán)，實施參與式管理，使其獲得更大的工作熱情，增強其成就感和榮譽感[3]。

3體會

3．1以多學科小組合作工作模式強化了療養(yǎng)院護理管理職能成立護理質(zhì)量督導(dǎo)學組以來，彌補了我院護理質(zhì)量管理人才缺乏的不足，建立了一個切實有效的護理質(zhì)量管理體系，包括護理部－護士長－護理督導(dǎo)組長－督導(dǎo)組成員。加強了例行查房、晚間查房、節(jié)假日查房及不定時查房的力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予指導(dǎo)，并提出預(yù)見性的護理干預(yù)措施。護理質(zhì)量督導(dǎo)學組的建立為護士參與臨床護理管理搭建了舞臺，通過學組舉辦的培訓、查房、及學術(shù)交流等活動，使學組成員形成了人人參與管理、人人均被管理的最佳管理模式，進一步豐富和完善了護理管理機制，有效強化了臨床護理質(zhì)量管理職能。

3.2以多學科小組合作工作模式有利于護理骨干隊伍的培養(yǎng)優(yōu)秀的文職人員和合同護士充分發(fā)揮集體智慧，為學組建設(shè)出謀劃策，凝聚力明顯增強。其次，通過參與學組工作，鍛煉和提升了自己在組織、協(xié)調(diào)、溝通和管理等方面的能力，且通過培訓和學習加強了在業(yè)務(wù)素質(zhì)、個人修養(yǎng)、處理應(yīng)急事件水平。再次，通過參與護理部組織的培訓、考核、查房等工作，使工作能力充分展現(xiàn)，提高了自身在護士中的影響力，獲得領(lǐng)導(dǎo)及同事的認可，增強了自我價值感。學組工作制度的建立和完善幫助護士正確評估自己，了解自己的職業(yè)取向和自己可能的作為，促進護理人才的成長[4]。

3.3以多學科小組合作工作模式有利于提高療養(yǎng)員滿意率三個學組的有效實施，有利于集中優(yōu)秀護理人力資源，針對療養(yǎng)院護士臨床操作技能少，急救技術(shù)不熟練的特點，提高救護水平。通過學組進行護理查房，使療養(yǎng)員感到對其更加重視和關(guān)心，并從中體會到護理工作的科學性、專業(yè)性和規(guī)范性。且學組的建設(shè)更加注重人性化服務(wù)，使療養(yǎng)員切實體會到護士\"愛心\"、\"細心\"、\"耐心\"、\"責任心\"的護理服務(wù)。

3．4 學組工作模式有效促進療養(yǎng)院護理文化發(fā)展，提高了療養(yǎng)院知名度護理文化是護理組織在特定的護理環(huán)境下，逐漸形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相適應(yīng)的制度載體的總和[5]。三個學組的建設(shè)促使我院護理管理方向向表層的形象文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、深層的精神文化不斷發(fā)展。學組通過開展\"三主動\"服務(wù)培訓、護士禮儀比賽、急救技術(shù)知識培訓及演練、老年常見心肺疾病健康講座等活動，加強了護理道德建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)，形成用專業(yè)影響力打造療養(yǎng)護理品牌的護理理念。

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編輯/孫杰