醫院衛生管理安全問題分析及應對措施分析

摘要：醫院衛生管理部門是醫院重要的組成部分，主要是來控制和預防醫院內感染的發生，改善醫院的衛生條件，降低流行性傳染病的傳播，為患者和醫務工作者提供良好的醫療環境，促進社會良好的衛生習慣養成，進而提高群眾的自身健康。我國的醫療衛生服務系統處于一個發展階段，在醫院衛生管理，尤其是綜合性醫院的衛生管理中還存在很多的問題，為大眾提供醫療衛生服務的主動性相對較差，主動服務的意識薄弱，難以滿足人們日益增長的對醫療衛生服務的需求，也跟不上醫療事業改革的步伐。筆者就醫療衛生管理中的安全問題做了一些研究，探討增強醫院衛生管理水平有效模式，建設和完善醫療衛生環境，為社會提供更全面的醫療保障，同時，提高醫務工作者及醫院管理人員的素質，做好醫療衛生服務及健康教育宣傳工作。

關鍵詞：醫院衛生管理；安全問題；應對措施社會的不斷發展，人們生活水平隨之不斷提高，這就推動著人們越來越關注自己的健康，而在整個醫療公共衛生系統中，醫院的重要地位不言而喻。公共衛生事件最常發生的地點就是醫院，一旦發生公共衛生事件，第一時間選擇的就是去醫院，這就使醫院成為了解公共衛生事件及處理公共衛生事件的最前線[1]。因此，醫院在公共衛生事件處理中極為重要。在我國現存的醫療衛生體系中，社區醫院是公共衛生事件的第一站，主要負責預防接種、傳染病監督、疫情報告及醫療健康教育等工作，是接觸公共衛生事件的先驅，但是，個別患者還是更愿意選擇在診斷有傳染病的早期到綜合性醫院接受治療，跳過社區醫院上報這一步，直接接觸上級醫院。因此，公共衛生的提高及整體醫療服務水平的增強不僅僅要靠社區醫院，更重要是提高綜合性醫院的衛生管理水平[2]。目前，我國綜合性醫院的衛生管理水平相對較低，工作不夠細致，為大眾提供醫療衛生服務的主動性相對較差，主動服務的意識薄弱，難以滿足人們日益增長的對醫療衛生服務的需求，也跟不上醫療事業改革的步伐[3]。本文就醫院衛生管理安全問題進行分析并提出了相應的對策，現報道如下。

1醫院衛生管理問題分析

1.1不完善的解決突發衛生事件制度問題 經調查了解，目前我國的大部分醫院包括部分綜合性醫院在沒有一個完善的制度來處理突發衛生事件，大多數時候醫院僅能依靠現有的醫療資源來應對突發衛生事件，沒有一個完善的匯報制度和監測系統，一旦發生突發衛生事件，難以進行有效地溝通合作及指揮應對工作，導致突發事件升級，難以解決問題。

1.2醫務工作者自身素質問題 目前很多醫院的人事設置不健全，很多非專業管理人員進入到管理層崗位，缺乏必要的工作經驗和相應的知識儲備，不能很好地融入到高水平衛生管理工作中去，同時，在管理工作者中還存在人才斷層現象，缺乏綜合性人才，個別管理人員涉及面相對較窄，難以將醫療、衛生、衛生管理等工作協調起來，自身素質的不高導致一些突發事件的難以有效應對。

1.3突發衛生事件的嚴重性了解不夠 我國的衛生醫療事業自改革開放以來取得了長足的發展，人們對自身健康的意識也隨著生活水平的提高而不斷增強，但是人們對公共衛生事件的嚴重性認識不足，在我國仍然有一些地方常發生季節性傳染病、地方病及職業病等，如前些年已經消失的血吸蟲病、乙型腦炎疾、鼠疫病、禽流感等疾病，個別地區還經常出現食物中毒，這給人們的健康帶來了極大的威脅。

2應對措施

2.1醫院衛生管理機制的完善 針對醫院衛生管理不完善這一問題，應集中力量制定出一套適合本院本地情況的突發衛生事件應對預案，提高衛生工作者應對突發衛生事件的能力，完善應對措施，并為突發衛生事件的應對提供醫療支持和暢通的信息聯絡，做到指揮一致，落實到位，疫情監測、上報及時，明確責任，落實分工，強化應急隊伍，及時的掌控、了解各種疾病。

2.2提高醫務工作者自身素質 作為醫院衛生管理工作者，應當具備兩方面的能力：①專業的醫學和管理學理論基礎；②有效地實踐能力和工作經驗。如果不具備這兩方面的能力，就難以勝任醫院衛生管理崗位，難以應對衛生管理方面的問題。目前缺少具備醫療、衛生、衛生管理等知識的全面型人才，為了應對越來越高的衛生管理需求，應當加大對衛生管理人才的培訓，提高其綜合素質，并積極招聘提拔全面型管理人才。

2.3提高群眾的健康意識 健康教育工作是醫院工作的另一重點，有組織的，定期的衛生教育工作能夠提高群眾的健康意識，幫助群眾根除衛生陋習。各級醫院在完成日常醫療工作的同時，應通過廣播、網絡、報刊、電視等方式為群眾提供醫療衛生知識。

2.4對外交流學習 我國的醫療衛生系統不夠健全，尚處于建設發展階段，在平時的工作中不僅要多多總結經驗，并應當積極學習其他醫院甚至其他國家的先進經驗，多組織學術交流和派遣進修生外出進修，取長補短，，盡快完善我國特色的醫院衛生管理制度。

3結論

醫院衛生管理工作的發展是一個艱巨而長期的任務，不僅應得到醫院領導的重視，更應當得到其他部門的支持和幫助，在處理突發公共衛生事件上，醫院首先要完善自身的應對制度，建立傳染性疾病的報告制度，以及建立全面的衛生管理制度[4]。此外，在平時的工作中，醫院應積極培養集醫療、衛生、衛生管理為一體的綜合性人才，并注重健康教育宣傳，提高衛生管理水平，提供一個更加良好的衛生環境。

參考文獻：

[1]伏軍賢，李景夢.綜合醫院應對危機和突發公共衛生事件的探討[J].中國醫院管理，2005，12(1):43.

[2]陳建秀.關于城市社區公共衛生管理的實踐與思考[J].現代醫院，2010，26(3):145.

[3]余震，張亮.醫療安全管理新理念的探討[J].中華醫院管理雜志，2007，23(11):728-729.

[4]甄勝西，吳兵，徐媛，等.細節管理在醫院安全工作中應用的研究[J].中國醫院管理，2007，27(10):56-57.編輯/肖慧