住院患者健康教育效果調查分析與對策

摘要：目的 為了研究住院患者健康教育情況，特對某院住院患者進行健康教育效果的調查，以此來了解影響患者健康教育的因素。通過對其影響因素進行細致的調查與分析后提出相關的、合理的建議。方法 對某院2012年9月～12月入院就醫的患者進行隨機抽取，抽取樣本350例患者進行健康知識教育效果的調查問卷。通過對調查問卷結果的整理和分析，以此了解住院患者健康教育的效果。結果 住院患者對于一般的健康教育知識內容普遍的人可以達到了解，但是住院期間的患者對于健康教育知識的內容不是很了解。他們對于服藥的注意事項或是檢查的注意事項等知識的認識較低或是有偏差。結論 醫療工作者在工作期間應該摒棄傳統的觀念，注重患者對于健康知識的學習和了解，通過這樣的方法來普及患者們的健康教育知識，并提高健康教育工作的質量。

關鍵詞：住院患者；健康教育效果調查；分析與對策

隨著社會不斷的發展和進步，醫療事業也隨之崛起，而人們對于健康知識的了解也是深淺不一。不同層次的人們對于健康知識的了解程度也不一樣，就像城市居民與鄉村居民的了解程度不一樣，一般居民與醫療工作者對于健康知識的認知度也不一樣。本文就某院的住院患者進行健康知識的調查，并對調查結果進行討論和分析。

1 資料與方法

1.1一般資料 對2012年9月～12月在某院住院的患者進行健康知識教育效果的調查問卷。選擇對象為住院3w以上的患者，其中男性為180例，女性為170例，年齡不限，采用隨機發放調查表的方式進行調查。

1.2方法 采用調查問卷的形式，調查問卷中的內容可以自己制定，但是制定時要依據健康教育工作質量評價標準進行編寫。調查問卷要由專人進行發放，采取資源的形式不懂的地方有發放者進行解答，防止出現偏差導致調查結果的準確性，對于不識字的人可以有人代筆，當場發放填寫后及時進行回收。發出調查問卷共計400份，收回400份，回收率為100%，有效問卷有392分，有效率為98%。

2 結果

3 現狀分析

現今對于住院患者健康教育的工作還不是很理想，在工作中存在著一些問題需要改進。例如，護理人員對于患者健康教育的工作的不重視、在教育或只是普及時受到時間等條件的限制、教育工作沒有針對性、管理體系不完善等都是影響住院患者健康教育效果不理想的因素。

3.1護理人員對于患者健康教育的工作的不重視 由于我國在醫療模式上一直使用傳統的方式，所以傳統的醫療模式已經是刊心刻骨無法提出，所以導致現今的護理人員對于患者健康教育工作的認識不夠到位，無法完全的展開對患者的健康教育工作。因此，使護士無法完成工作要求和教育工作的指標、無法把健康教育工作擺在一個正確的位置上。

3.2缺少合理的時間安排 護理工作人員每天都有大量的工作，例如接待新來的患者、協助辦理住院的相關手續、講述住院的環境及住院期間的相關要求、檢查的一些相關事宜等諸多工作，工作量大、時間不足、工作繁瑣，從而使護理工作者在對于患者健康教育工作方面的精力就少，直接導致健康教育的工作。因此，護理人員需要合理安排時間。

3.3人際溝通能力差、宣傳力度低 一個人的面部表情比華麗的外表更重要，因為笑容能夠照亮所有看到它的人，帶給人們溫暖。人際溝通也是一樣的道理，你可以用它來完善自我，還可以把它用于工作中。有較好的人際溝通能力，在護理工作可以建立更加和諧的醫患關系、更加便于開展患者健康教育的工作。現今的華麗工作人員對于患者健康教育工作的工作方式過于單一，太過局限性，在醫院中也沒有相應的宣傳手段。這些都是直接導致健康教育工作效果不良的因素之一。

4 改進建議

想要徹底落實對于患者健康教育的工作，可以從幾個方面入手。首先要從主觀意識上進行的改進，讓護理人員對于患者健康教育的工作重視起來。想要讓護理人員對此工作重視起來可以把此項工作加入日常工作考核中，引起護理人員足夠的重視。從外界因素來說，可以加大宣傳力度。例如，可以在醫院的墻壁上張貼一些醫療常識，這樣的做法可以使一些患者在段時間駐足是觀看。還有一種方法就是要提高護理人員的人際溝通能力。在日常工作中，良好的溝通能力可以提高工作質量和工作效率，所以對于護理人員來說溝通能力是日常生活中的必備條件。在日常生活中，醫護人員有一個良好的溝通能力可以幫助工作人員更好的開展健康教育工作。而且有一個好口才，可以讓患者與護理人員之間有一個更好溝通條件。

以婦產科為例，所有的孕婦在進入到醫院待產或檢查時都會有莫名的緊張感。在此時護理人員對孕婦進行健康教育和調查，可以加強孕婦們對于一些孕婦檢查和生產的相關事宜，這就考驗了護理人員的溝通能力。這樣不僅可以幫助孕婦普及健康知識，還可以消除孕婦們的緊張感，這樣有利于孕婦們順利生產。還可以做一些宣傳性的板報放置在走廊里，這樣做法的好處是可以讓孕婦及其家屬看到一些醫療知識，提高孕婦們的健康教育知識。

5 結論

通過對住院患者健康教育效果的調查后發現在此項中還存在許多的不足需要多加改進，這樣會有效的促進人們的健康。相信，對于患者健康教育的工作回被越來越多的人關注，人們的健康知識也會有所提升[1-4]。

參考文獻：

[1]胡俊峰，候培森，主編.當代健康教育與健康促進[M].北京：人民出版社，2011：7.

[2]林珠華.康榮宜.影響健康教育評價的因素與對策[J].現代護理，2005，18：1553.

[3]沙艷坤，馮艷.護士工作滿意度與組織支持感關系的調查研究[J].護理研究，2011，17：1532-1533.

[4]林珠華，康榮宜.影響健康教育評價的因素與對策[J].現代護理雜志，2011，18（11）：1553.

編輯/哈濤