消毒供應室風險評估及防范對策探討

摘要：隨著社會的進步與法律意識的加強，越來越多的工作人員開始注重自我保護意識的增強，對于醫院工作人員來說更是如此，尤其是消毒供應室人員，其面臨著更多的風險因素，一旦出現操作不慎很有可能發生生命危險，或者引發院內感染。因此，對消毒供應室進行風險評估，并采取必要的措施進行防范十分必要。本文從消毒供應室常見的風險因素出發，分析了消毒供應室應對風險的防范對策，以期通過簡要分析幫助相關工作人員認識到工作中的不足，并進行改正，更好的為醫院及患者進行服務。

關鍵詞：消毒供應室；風險評估；防范對策

醫院風險管理專家指出，任何醫療活動都具有風險，降低風險中人為及系統因素，減少組織風險因素，確保醫療質量，是風險管理的重要內容[1]。本文就消毒供應室風險管理做了如下分析。

1消毒供應室常見的風險因素

1.1工作人員對安全認識不足，缺乏責任心 很多消毒供應室內的工作人員對預防院內感染的認識不足，消毒意識淡薄，操作不規范，導致器械消毒不徹底，從而造成器械的污染。另外，很多儀器外借后，不及時進行回收，回收后也不進行嚴格消毒，導致儀器破壞、丟失、出現故障。

1.2缺乏相關的制度執行體系 很多醫院內雖然有消毒供應室制度，但是形同虛設，工作人員在工作中并不嚴格按照制度要求進行操作，也就導致很多儀器的檢查、消毒出現漏洞。另外，也有醫院缺乏明確的管理制度，工作人員只根據自身經驗進行檢查、核對、消毒工作，導致操作中出現偏差，造成損失和風險。

1.3缺乏專業的知識[2] 消毒供應室內會引進許多新儀器、新設備，甚至有的設備要求操作特別嚴格，一旦使用不當會造成偏差。但是許多工作人員卻缺乏必要的專業知識，僅憑經驗進行操作，不進行新知識的學習，造成操作過程中出現誤差。

1.4安全意識貧乏 很多消毒供應室工作人員具有僥幸心理，忽視安全問題，在進行操作過程中不按照相關操作說明，且操作過程中不注意自我保護，應對突發事項能力差[3]，導致在發生危險時不能及時進行處理。

1.5缺乏服務意識 消毒供應室應該輔助臨床治療，為臨床治療提供方便，但是很多工作人員缺乏服務意識，在與臨床人員進行溝通時不積極，服務態度差，導致經常與臨床醫護人員發生糾紛，引起臨床人員不滿意。

2消毒供應室應對風險的防范對策

2.1增強人員責任心，規范操作行為 通過學習相關法律法規、制度手冊和操作說明，規范消毒室人員的行為，使工作人員認識到嚴格消毒工作的重要性，從而增強工作人員的責任心。同時還要反復強調服務意識和質量意識，使每一個工作人員都能了解消毒供應室工作的重要性，從而增強主人翁的責任感。另外，也要建立一定的責任機制，建立有護理部-護士長-護士小組組成的三級質控體系[4]，完善工作中的自我檢查，嚴格對于外借物品的檢查和消毒，保證外借物品及時歸還。對于表現優秀的小組和人員給予獎勵，同時對于表現差的小組和人員給予警告和懲罰，從而從人員意識上防范風險的發生。

2.2嚴格執行檢查、核對制度 建立完善的檢查、核對制度，對于消毒供應室內的物品回收、擺放、清理、消毒等各個環節都進行嚴格控制，嚴格執行交接班制度，做到事故有據可查[5]。同時要對人員進行必要的操作培訓，確保人員按照嚴格的操作要求進行消毒、檢查、核對工作，從而防止工作偏差。也要建立一定的檢查標準，對于儀器設備的擺放、滅菌等環節按照標準進行，在確定各個環節正常后進行準確記錄、交接、報告。外借物品要嚴格登記制度，將外借人員的科室、姓名、數量、儀器外觀、質量、返還時間等核查清楚后才能進行外借，并在物品返還后進行嚴格檢查。

2.3加強員工培訓，提升業務水平和操作水平 醫院定期對科室的工作人員進行多種方式的培訓，既可以請專家進行儀器操作原理的講解，又可以定期組織人員進行操作培訓，從而通過多種形式使工作人員認識到自身的不足，進行工作的改正。另外，也要建立相應的考核制度，包括理論考核和操作考核，通過考核，更加容易發現工作中的不足，然后針對這些不足，由護士長或科室負責人員對人員進行集中培訓，從而提高人員的專業知識技能。

2.4進行安全知識教育，提高安全意識 醫院要建立相應的安全應急機制，比如消防應急預案、職業暴露應急預案等，并對工作人員進行相應的培訓，使工作人員掌握一定的應急自救知識，在危險發生時能進行自救。同時醫院還要為消毒供應室提供必要的裝備，確保人員能正確使用滅菌器、滅火器等，從而將安全隱患消滅在萌芽中，真正保證正常工作的同時又能保證人員安全。

2.5強調服務意識，增強科室間的溝通 科室人員應具有一定的服務意識，加強與臨床各科室的溝通。在不違背工作原則的情況下，建立\"綠色通道\"，為緊急的科室提供優先優質服務，從而滿足臨床需要。同時，在與臨床人員進行溝通交流時也要保證良好的態度，耐心為使用人員講解必要的設備儀器維護方法，從而幫助臨床人員解決問題。對于臨床人員的疑問要進行耐心解答和幫助，及時對問題進行溝通，不斷提高人員滿意度。

3結論

綜上所述，消毒供應室工作過程中存在諸多的風險和問題，這些問題嚴重影響著消毒供應室人員的工作，甚至危害著消毒供應室人員的健康。因此，要不斷加強管理和學習，增強消毒供應室工作人員的安全意識、服務意識、法律意識和操作技能，規范人員的行為和工作程序，只有這樣，才能真正提高消毒供應室的工作效率，才能防范危險的發生，保證人員安全的同時為臨床工作提供良好的后勤保障。

參考文獻：

[1]徐國鳳，紀楠楠，呂寶麗. 消毒供應室存在的風險及管理措施[J]. 中華醫院感染學雜志，2011，12（8）：1627-1628.

[2]呂秀榮. 基層醫院消毒供應室常見工作缺陷及防范對策[J]. 全科護理，2011，11（35）：3281.

[3]林海英. 消毒供應室常見問題及預防對策[J].醫學理論與實踐，2013，15（20）：2800+2785.

[4]陳玉蘭，殷秀偉，賀彬. 消毒供應室風險管理的探討[J].中國誤診學雜志，2012，9（14）：3363-3364.

[5]李曉菊，姜華，吳朝陽，等. 消毒供應中心風險管理探討[J].護理實踐與研究，2009，16（17）：81-82.

編輯/王海靜