隨著血液透析技術的不斷發展和成熟,設備的更新,新技術的應用,加之醫療保險的普及,血透患者的要求越來越高。護士和患者接觸時間最多,護士的技術操作、專科知識、服務態度、溝通能力、觀察應急處理能力等直接影響到患者的透析質量和心態。血透患者危重癥多,病情變化快。要求護士具有豐富的專業知識,過硬的技術本領和良好心理素質,為患者提供優質的服務,在工作中做出更好的成績。
1 良好的工作環境
環境決定一個人的成長和發展,院領導和科室護士長起決定性的作用。首先,院領導重視,讓護士的價值得到體現。其次是護士長必須是位熱愛學習和工作的人,有了學習的氛圍、積極上進的競爭機制,才能調動工作積極性和事業心,以促進專業的發展。
2 管理者自身修養及管理水平
護理管理者首先應具有良好的思想品質和道德情操,熱愛護理事業,護理管理是護理隊伍的核心,豐富的專業知識、正確的處理問題的能力、能夠解答下屬提出的業務和管理問題、使她們心服口服服從管理[1]。
3 人性化管理
3.1真情關愛 護士的工作對象是患者,透析患者需要連續的治療和護理,護士長年累月的加班和倒夜班,節假日無法與家人團聚、甚至對家里老人、小孩無法照顧。工作的緊張、忙碌導致大多數護士都患有下肢靜脈曲張、腰肌勞損、椎間盤突出、頸椎病、失眠等職業病。作為領導對她們辛勤的工作,要向親人一樣關心、關愛,自覺自愿地投入工作。……