如何調動血透護士工作積極性

隨著血液透析技術的不斷發展和成熟，設備的更新，新技術的應用，加之醫療保險的普及，血透患者的要求越來越高。護士和患者接觸時間最多，護士的技術操作、專科知識、服務態度、溝通能力、觀察應急處理能力等直接影響到患者的透析質量和心態。血透患者危重癥多，病情變化快。要求護士具有豐富的專業知識，過硬的技術本領和良好心理素質，為患者提供優質的服務，在工作中做出更好的成績。

1 良好的工作環境

環境決定一個人的成長和發展，院領導和科室護士長起決定性的作用。首先，院領導重視，讓護士的價值得到體現。其次是護士長必須是位熱愛學習和工作的人，有了學習的氛圍、積極上進的競爭機制，才能調動工作積極性和事業心，以促進專業的發展。

2 管理者自身修養及管理水平

護理管理者首先應具有良好的思想品質和道德情操，熱愛護理事業，護理管理是護理隊伍的核心，豐富的專業知識、正確的處理問題的能力、能夠解答下屬提出的業務和管理問題、使她們心服口服服從管理[1]。

3 人性化管理

3.1真情關愛 護士的工作對象是患者，透析患者需要連續的治療和護理，護士長年累月的加班和倒夜班，節假日無法與家人團聚、甚至對家里老人、小孩無法照顧。工作的緊張、忙碌導致大多數護士都患有下肢靜脈曲張、腰肌勞損、椎間盤突出、頸椎病、失眠等職業病。作為領導對她們辛勤的工作，要向親人一樣關心、關愛，自覺自愿地投入工作。

3.2加強溝通交流 管理者不能盛氣凌人發號施令，這樣只會使護士產生畏懼心理，醫院有關領導應充分考慮她們的合法權益，做到一視同仁，同工同酬的原則，只有機制正常盡量達到公平合理，減少抱怨情緒，才能調動護士積極性穩定護理隊伍提高護士整體素質。

3.3合理利用人才 培養分層次使用護士，高年資護士重點做好患者健康宣教和處理疑難問題，其次，護士長要善于發掘每位護士的優點和長處，根據各自的興趣和愛好充分調動每個人的積極性，從而也就能實現護士職業規劃和人生價值觀。

3.4合理、彈性排班 護士長排班必須想到每班人員的應急能力和工作態度，甚至考慮到護士的性格[2]。只有合理的搭配才能減輕工作的強度，夜班，了解下屬家庭情況包括小孩和老人情況、住址是否遠近等，只有全面了解最佳搭配分組上班，才能提高護士積極性和工作效率。

4 滿足護士的合理需求

4.1尊重的需求 對護士人性化管理最基本最簡單的就是尊重護士的個體身份[3]。如同事之間出現了矛盾和發生口角時，護士長這時要對事不對人來處理問題做到公平公正，對待同事不能厚此薄彼，管理者應盡力給護士創造寬松和諧的工作環境。

4.2生理需求 滿足護士生理需求是人最基本的需求，首先從科室環境改變，如護士站應干凈、寬敞、溫馨、每天更換日歷，可以書寫新一天的祝語，也可以插一些鮮花草，值班室應配置電視機、電腦、空調、床應寬敞、舒適、夏天蚊蠅較多及時為當班護士配備驅蚊液，還應設有單獨的進餐室、飲水機等。讓大家工作之余有更好的休息環境。

5 注重護士素質教育和心理疏導

指導護士正確認識社會、理解工作的內涵、培養其獨立堅強的人格和吃苦耐勞的精神，醫院適當開展減壓講座組織文體活動，定期組織護士學習心理學、健康知識、進行心理指導，使其提高心理適應能力以減輕和消除心理壓力[4]。

6 職業防護知識需求度提高

隨著患者法律意識的增強，醫療糾紛的增多，護理人員必須認識到在護理工作中的每個環節都存在著法律問題，為了維護護患雙方的利益，需要對護士進行相關法律法規的培訓，使其知法、守法，避免護理糾紛的發生，從而獲得巨大的社會效應和經濟效應[5]。

7 小結

護理人員是醫院整體工作的一個重要組成部分。管理者必須不斷更新管理觀念和管理措施做到人性化管理，提供護士實現人生價值的平臺，才能提高護理人員的積極性，發揮潛能，最大限度地、自覺地、主動的發揮主觀能動性和創造性，為護理事業做出貢獻，以達到雙贏的目的。

參考文獻：

[1]祝林，王玉紅.如何調動護士工作積極性[J].中外健康文摘，2010，29（1）：24-26.

[2]陳建斌，馮瑤.在護理工作中如何調動護士的積極性[J].中外臨床醫學研究雜志，2008，3（14）：42-44.

[3]祝林，王玉紅.如何調動護士工作積極性[J].中外健康文摘，2010，29（1）：24-26.

[4]宗南，補劍.不同年資護士工作壓力與應對方式和社會支持的相關性研究[J].中華現代護理雜志，2010，16（1）：20-22.

[5]成翼娟，趙自勤，等.區域化消毒供應中心的創建[J].中國護理管理，2007，7（1）：17-19.

編輯/哈濤