門診輸液室護理風險因素分析與防范措施

摘要：目的 分析門診輸液室的護理風險因素并提出相應的防范措施，從而減少門診輸液室的護患糾紛。方法 對門診輸液室所存在的風險因素進行逐個分析，包括從護理人員方面以及患者方面進行分析，并提出相應的防范措施。結果 為了降低輸液室護理風險，我院提出規范護理流程、增強護士責任心、加強護士技能培訓、加強護患溝通等措施，以減少護理差錯以及糾紛。結論 采取相應的防范措施能夠降低門診輸液室護理風險，同時優化輸液護理。

關鍵詞：門診輸液室；護理風險；防范措施

門診輸液室是患者集中的治療場所，由于患者流動性較大且突發事件較多，護理風險始終貫穿于護理操作的各個環節之中，是發生護患糾紛的多發 區[1]。門診輸液室護理風險高，其患者滿意度常常為全院最低，及時有效防范各類護理風險，是降低門診輸液室護患糾紛、提高患者滿意度的重要措施。本文分析門診輸液室的護理風險因素并提出相應的防范措施，現報告如下。

1常見風險因素分析

1.1護理人員方面

1.1.1管理制度 由于門診輸液室管理制度的不完善以及制度不能夠落實到位，各部門之間相互協調性較差，治療監控不得力，導致護士在工作室不能夠嚴格按照制度進行護理服務從而引發糾紛。并且護士的排班不合理，導致護士的大量的時間被非護理工作所占用，例如退藥、取藥等，在此情況之下，護士只能夠忙于進行常規的護理工作，而忽略了自身言行對于患者的意義；……