急診科分區分級管理模式的臨床實踐探討

摘要：目的 對急診科的分區分級模式及流程重新進行設計，以提高急診科多層次的服務能力。方法 根據衛生部2011年頒布的《急診患者病情分級試點指導原則》于2013年2月起對急診患者進行分級分區管理，按照病情分級標準預檢分診，并根據患者病情分區域救治。結果 解決了急診室患者侯診時間過長、輕重患者混合排隊就診等問題，降低了重癥患者的救治時間延誤的可能性，患者在不同區域得到有效的護理，提高了搶救成功率。結論 實施急診患者分級分區管理模式后，急診科在布局和功能上均得到了改進，同時以有限的急救醫療資源取得優質的醫療服務結果，有效地降低護理風險，可提高醫療護理安全。

關鍵詞：急診；四級三區；管理模式

伴隨急診醫學的發展，按病情的危急程度分診，是國際分診所倡導的科學預檢分診方法[1]。這種工作流程可提高分診準確率，避免遺漏重癥患者，為搶救贏得寶貴的時間[2]。在美國、加拿大、澳大利亞、日本、歐洲及中國香港等地區，急診科都有完善的分診制度與分診標準[3]。我國內地尚缺乏統一的急診預檢分診標準，大多數醫院的急診分診標準都是根據患者的疾病病種的分科進行分診[4]。根據衛生部2011年頒布的《急診患者病情分級試點指導原則》[5]，為了使危重患者得到及時的救治，切實提高急診科的服務能力，使之符合衛生部對急診科的要求，我院對急診科的流程重新進行了設計，于2013年2月起對急診患者進行分級分區管理，按照病情分級標準進行預檢分診，并根據患者病情進行分區域救治，通過一年的臨床運行實踐，取得了良好的效果，現報道如下。……