人性化服務(wù)在兒童預(yù)防接種門診中的應(yīng)用研究

摘要：當(dāng)前，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療水平的不斷提高，接種能夠有效預(yù)防和控制某些傳染病的蔓延，它關(guān)系到人民的健康，尤其關(guān)系到兒童的免疫力。在現(xiàn)今的兒童預(yù)防接種過程中，門診的人性化服務(wù)關(guān)系到預(yù)防接種的成功與否，因此，人們對預(yù)防接種門診的人性化服務(wù)的關(guān)注度越來越高。但是，就當(dāng)前的門診人性化服務(wù)來說，還存在著接種環(huán)境不良、管理不善和接種人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問題。本文就這些問題進(jìn)行了分析，并就如何更好地進(jìn)行人性化服務(wù)提出了一些針對性的建議和意見，以幫助兒童預(yù)防接種工作更好地開展，達(dá)到預(yù)防和控制相關(guān)傳染病的目的。

關(guān)鍵詞：人性化服務(wù)；兒童預(yù)防接種；應(yīng)用

兒童預(yù)防接種是指在將特異性抗原或者抗體輸入兒童體內(nèi)，使機(jī)體產(chǎn)生對某種傳染病的特異性免疫力，從而提高兒童的免疫水平，預(yù)防傳染病的發(fā)生。對兒童預(yù)防接種門診來說，人性化服務(wù)是一個(gè)比較好的選擇。在兒童預(yù)防接種過程中，門診提供的人性化服務(wù)應(yīng)該包括良好的接種環(huán)境，充分的溝通交流，體貼的接種服務(wù)和完美的接種技巧等。兒童預(yù)防接種門診的人性化服務(wù)有利于取得父母的信任，尤其是取得被接種兒童的信任，使得接種過程輕松化和溫馨化，如此大大提高了接種成功的可能性，保證了接種的質(zhì)量，從而最終有利于兒童免疫力的提高和傳染病的預(yù)防[1]。伴隨著人性化服務(wù)在兒童預(yù)防接種門診中重要性的提高，人們對門診的人性化服務(wù)也越來越關(guān)注，但是，在當(dāng)前的兒童預(yù)防接種門診中實(shí)施的人性化服務(wù)中，還有一些不夠完善的地方。……